【正文】 窗簾遮擋室外光線B．與其他設(shè)備正確連接C．投影機(jī)要遠(yuǎn)離熱源D．應(yīng)設(shè)置電腦的桌面屏幕保護(hù)功能向級(jí)別與本機(jī)關(guān)相同的有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)某事項(xiàng)應(yīng)使用（D）。A: 請(qǐng)示B: 報(bào)告C: 請(qǐng)示報(bào)告D: 函在印制本上，文頭位于公文的（A），作者位于（）。A: 首頁上端；右下方B: 首頁下端；右上方C: 首頁上端；右上方D: 首頁下端；右下方用于對(duì)某一項(xiàng)行政工作作比較具體規(guī)定的規(guī)范性文件，稱作（C）。A: 條例B: 規(guī)定C: 辦法D: 決定在購買電腦時(shí)從報(bào)價(jià)單上看，計(jì)算機(jī)的硬件配置中“Pentium4 ”指的是（A）。A．C．1在Windows XP環(huán)境下，復(fù)制選定的對(duì)象可以用按住(C)鍵并拖動(dòng)鼠標(biāo)的方法。、Word文檔文件的擴(kuò)展名是（C）、小周、小李、小方的工資比數(shù)是3：4：5，小李工資是300，則小周與小 方工資分別是多少？(B)A．2280B．22375C．2370D．22901泡茶時(shí)，杯里的水在（B）A．七分滿B．六分滿C．八分滿D．滿至杯口1在交通工具中，座次的尊卑優(yōu)劣往往顯而易見的。轎車的座次最高級(jí)別的是（B）A．后排左座B．后排右座C．后排中座D．前排副駕駛座 第二部分：多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共5題）1公文是一種特殊的文體，這種特殊性表現(xiàn)在（AD）。A: 采用白話文形式B: 具有真實(shí)性、合法性C: 具有規(guī)范性、相對(duì)確定性D: 用議論、說明、敘述多種方式表達(dá)1下列有關(guān)公文印章或簽署的說法何者正確（ACD）。A: 在公文上蓋印或簽署，是用以證實(shí)公文作者的合法與公文的法定效力B: 行政機(jī)關(guān)的公都必須加蓋章C: 聯(lián)合下發(fā)的公文、聯(lián)合發(fā)文機(jī)關(guān)均應(yīng)加蓋印章D: 蓋印應(yīng)做到上不壓正文、下壓成文日期1以下哪個(gè)接打電話的行為是正確的？（BCD）。A．受到通話對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針鋒相對(duì)回?fù)鬊．給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上C．做記錄時(shí)可以在便箋下墊一張復(fù)寫紙，以防遺失后備用D．中途因有事需放下電話請(qǐng)對(duì)方等待時(shí)，應(yīng)把聽筒朝下放置1在中文Windows XP中，為了實(shí)現(xiàn)中文輸入法與英文輸入法的切換，錯(cuò)誤的操作方法是（ACD）。 + + Ctrl + + 空格職業(yè)操守是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中所遵守的行為規(guī)范的總和。良好的職業(yè)操守包括（ABCD）。 第三部分：簡(jiǎn)答題（共2題）2按照2000年《國務(wù)院行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，國務(wù)院規(guī)定的行政公文共有幾類幾種？（5分）標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)命令；(2)決定；(3)公告。通告；(4)通知、通報(bào)；(5)議案；(6)報(bào)告；(7)請(qǐng)示；(8)批復(fù) :意見；(9)函；(1 0)會(huì)議紀(jì)要。2就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？（10分）參考答案：日常事務(wù)工作（文字錄入、復(fù)印、打印、整理會(huì)議紀(jì)要、人員接待、電話接待、采購、發(fā)放辦公用品）；檔案合同工作。擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動(dòng)及組織會(huì)議、活動(dòng)；協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，草擬、修改相關(guān)制度；公司辦公場(chǎng)地綠化；辦公場(chǎng)地清潔、環(huán)境維護(hù)。勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督、行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及核算。后勤支持性服務(wù)（辦公設(shè)備維修維護(hù)、名片印制、定餐等）有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。第三部分：實(shí)操題（共4題）22014年國慶假期將近，請(qǐng)擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。（5分）參考答案：關(guān)于國慶節(jié)放假的通知公司各部門:根據(jù)國家規(guī)定結(jié)合公司實(shí)際情況，現(xiàn)將2014年國慶節(jié)放假安排通知如下： 2014年10月1日至2014年10月7日放假，2014年10月8日（星期三）上班，共7天。其中10月1日、2日、3日為法定節(jié)假日，9月28日和10月11日為調(diào)休，正常上班。請(qǐng)各部門根據(jù)實(shí)際情況安排好放假期間的工作，同時(shí)做好安全防范工作，妥善保管貴重辦公物品如筆記本電腦，關(guān)閉自己辦公區(qū)域內(nèi)的插線板電源開關(guān)，將辦公桌面收拾整潔。預(yù)祝大家度過一個(gè)愉快的國慶長(zhǎng)假！并溫馨提醒大家外出旅游注意安全！部門：2014年9月24日2從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個(gè)方面入手？（5分）參考答案：控制公司日常成本，應(yīng)從以下幾方面入手：復(fù)印、打印控制。辦公用品購買成本控制。辦公用品領(lǐng)用控制。辦公用品使用情況控制。水電費(fèi)用控制。辦公電話費(fèi)用控制。會(huì)議和活動(dòng)組織成本控制。定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識(shí)。2公司老總在例會(huì)說：“上個(gè)月公司的電費(fèi)開支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下?！蹦銓?duì)此種情形如何辦理？（10分）參考答案：先出一份通知，然后在每周各部門例會(huì)上花幾分鐘時(shí)間給大家強(qiáng)調(diào)一下。同時(shí)要從自我做起，平時(shí)節(jié)約用電，并且在日常工作中，看到有浪費(fèi)的情況下，友情提醒并主動(dòng)去完成。比如天氣不熱的時(shí)候?qū)⒂腥藢⒖照{(diào)打開。這里給大家說一下，天氣很好，現(xiàn)在可以不用啟動(dòng)空調(diào)，我先關(guān)閉了?？梢哉f一些細(xì)節(jié)如：計(jì)算機(jī)如長(zhǎng)時(shí)間不用關(guān)機(jī)，空調(diào)下班后關(guān)閉，中午休息時(shí)關(guān)燈等均可。2文員小胡正在辦公室忙著，進(jìn)來了一位西裝革履的男士，自稱與李總經(jīng)理約好的。但小胡一查經(jīng)理的日程安排，卻并沒有發(fā)現(xiàn)有約會(huì)。但既然說與李總經(jīng)理有約，也可能是經(jīng)理親自約定的，接過名片一看，是某家雜志社廣告業(yè)務(wù)部的錢經(jīng)理。憑直覺小胡覺得對(duì)方是個(gè)推銷員，但仍然很熱情的請(qǐng)坐、端茶，然后問道：“您是否和李總約在上午見面？”（20分）問題：（1）小胡回到辦公室的第一件事應(yīng)該是做什么？（5分）（2）小胡的做法是否正確？有沒有不妥之處？（5分）（3）小胡為什么不可直言相告李總經(jīng)理不能接待錢經(jīng)理？是否違背辦公室人員的職業(yè)道德？（5分）（4）秘書對(duì)來到公司的每一個(gè)人都應(yīng)該視如貴客，都應(yīng)該有求必應(yīng)，引見給領(lǐng)導(dǎo)嗎？（5分）參考答案：（1）小胡回到辦公室應(yīng)馬上與媽小姐聯(lián)系，遵守諾言。（2）正確。接待技巧符合文員要求。（3）文員對(duì)待媒體尤其要小心謹(jǐn)慎，不可輕易得罪；即使不能引見給上司，同樣應(yīng)禮貌待人。這樣做不違背辦公室人員的職業(yè)道德，而是運(yùn)用策略做好接待工作。（4）不能有求必應(yīng)，應(yīng)區(qū)別情況，或引見，或擋駕；為上司擋駕是為了減輕上司的負(fù)擔(dān)。