【正文】 敲響警鐘。不斷加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自我防范意識(shí)和對(duì)病人的保護(hù)性醫(yī)療。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，尊重患者權(quán)利，做到安全醫(yī)療。全國(guó)政協(xié)委員鐘南山說，在中華醫(yī)學(xué)會(huì)處理的醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故中，半數(shù)以上是因?yàn)獒t(yī)患之間缺乏溝通引起的。沒有溝通、不會(huì)溝通、溝通不恰當(dāng)都在不同程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對(duì)立情緒。他認(rèn)為，一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有責(zé)任感、具有對(duì)病人的關(guān)愛之心外，更重要的是學(xué)會(huì)與人溝通。（1）、要認(rèn)真履行告知義務(wù)，維護(hù)患者的知情權(quán)、同意權(quán)、隱私權(quán)?！夺t(yī)療事故處理?xiàng)l例》第十一條：“在醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等如實(shí)告知患者，及時(shí)解答其咨詢；但是，應(yīng)當(dāng)避免對(duì)患者產(chǎn)生不利后果?！?這提示我們要盡可能將告知書面化，使其成為醫(yī)學(xué)證明材料。（2）做好病案文書的書寫。病歷具有客觀性、合法性、與案件有關(guān)聯(lián)性的證據(jù)作用，如果病歷出現(xiàn)不規(guī)范，就會(huì)在糾紛中處于舉證不力的境地。（3）注重醫(yī)務(wù)人員形象，它直接反映了一個(gè)醫(yī)院人員素質(zhì)的高低及醫(yī)院的文化，這也是病人信任的基礎(chǔ)。（4）、要防止因語(yǔ)言不當(dāng)或服務(wù)態(tài)度不好而造成的糾紛。有些醫(yī)務(wù)人員在接診時(shí)，往往出于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)不足或情緒等原因，會(huì)不假思索地說一些錯(cuò)誤的甚至毫不負(fù)責(zé)任的話，什么“診斷錯(cuò)了”、“來(lái)晚了”等。還有一些醫(yī)務(wù)人員，違反醫(yī)療保護(hù)制度，亂發(fā)議論。說一些什么“氧氣不夠了”、“藥用錯(cuò)了”等之類的話，病人或家屬聽見了必然會(huì)產(chǎn)生疑慮而引發(fā)糾紛。我科要求醫(yī)生用心做到“五會(huì)”：即會(huì)診病、會(huì)治病、會(huì)說病、會(huì)溝通、會(huì)記錄，它換來(lái)的是病人的滿意和良好的溝通。五、醫(yī)院要加強(qiáng)醫(yī)德的教育、管理、監(jiān)督與考核。醫(yī)德教育除了采取正面宣傳、理論教育和對(duì)“治理紅包”等熱點(diǎn)問題的討論上外，還應(yīng)在醫(yī)療實(shí)踐中深化醫(yī)德教育的內(nèi)容。如：一是針對(duì)誤診病歷進(jìn)行醫(yī)德教育。二是針對(duì)醫(yī)療質(zhì)量結(jié)果進(jìn)行醫(yī)德教育。三是針對(duì)病人滿意度調(diào)查，四是針對(duì)患者投訴進(jìn)行匯總分析。醫(yī)德教育應(yīng)制度化，我科有相應(yīng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲、考核機(jī)制。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是培養(yǎng)德才兼?zhèn)鋬?yōu)秀人才的需要在新形勢(shì)下，努力培養(yǎng)一支技術(shù)精湛、醫(yī)德端正、醫(yī)風(fēng)高尚的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，筑起廉政廉醫(yī)的防線，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的需要。抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使醫(yī)務(wù)人員通過醫(yī)德教育、醫(yī)德修養(yǎng)，提高思想覺悟，劃清是非界限，逐步樹立起崇高的理想、信念和情操，養(yǎng)成大公無(wú)私、集體主義和全心全意為人民服務(wù)的思想。我們堅(jiān)信，有著優(yōu)良醫(yī)德醫(yī)風(fēng)傳統(tǒng)、有著“白衣天使”美好聲譽(yù)的我科醫(yī)務(wù)人員，經(jīng)過我們共同努力，一定能建立一支適應(yīng)新時(shí)代要求，改革創(chuàng)新，奉獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)人民的高素質(zhì)衛(wèi)生隊(duì)伍。一定能做到衛(wèi)生行風(fēng)讓人民滿意、讓社會(huì)滿意、讓黨和政府滿意。無(wú)德不成醫(yī)，我們每一位醫(yī)務(wù)工作者，既然選擇了行醫(yī)這一職業(yè)，就要牢記奉獻(xiàn)的誓言，履行醫(yī)生的天職，真正以“健康所系，性命相托”的真誠(chéng)取信于民，從我做起，恪守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，必將迎來(lái)我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的和諧春天。第五篇：加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,是我國(guó)在新的形式下進(jìn)一步深入的發(fā)展,把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)寫進(jìn)黨的全國(guó)代表大會(huì)報(bào)告,這在黨的歷史上還是第一次,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到政治大局。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，要我們時(shí)刻的知道做為醫(yī)務(wù)工作者不光要精湛的醫(yī)術(shù)更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，高尚和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心。一、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，要深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實(shí)，關(guān)系到千家萬(wàn)戶的幸福安康，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和協(xié)發(fā)展，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。在中央政治局第35次集體學(xué)習(xí)會(huì)上殷切叮囑：“要積極推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深入開展社會(huì)主義榮辱觀教育，使廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作者恪守服務(wù)宗旨，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。”表明了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已經(jīng)不止是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作，而是上升到全黨全國(guó)工作大局的一項(xiàng)重要工作，足見醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性。衛(wèi)生院要發(fā)展,要有一支技術(shù)優(yōu)良,職業(yè)道德高尚的職工隊(duì)伍,良好的醫(yī)德會(huì)形成衛(wèi)生院強(qiáng)大的精神力量,形成良好的院貌,只要職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā),自覺抵制各種不正之風(fēng),以病人為中心,衛(wèi)生院在上級(jí)主管部門的支持下就會(huì)有進(jìn)一步 1的發(fā)展。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證，工作中大量事實(shí)證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好，虛心求教，對(duì)病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫(yī)療糾紛少。反之，醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度差，即使技術(shù)水平再高，也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯(cuò)和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。二、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，要重視思想教育。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要牢牢的扎根在每個(gè)醫(yī)務(wù)人員中，就必須重視思想教育，同過組織學(xué)習(xí)，宣傳衛(wèi)生改革的精神，樹立無(wú)論改革如何深化、形式怎樣變化，為人民服務(wù)的宗旨不能變，醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變，以病人為中心的思想不能變，醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠(chéng)信第一的位置不能變。同時(shí)要開展典型示范教育和衛(wèi)生院文化建設(shè)。要利用櫥窗、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)，宣傳先進(jìn)典型事跡，感召人，教育人，加強(qiáng)衛(wèi)生院文化建設(shè)，開展經(jīng)常性的寓教于樂的文藝、體育、專業(yè)知識(shí)，技術(shù)操作等竟賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚(yáng)了正氣，增強(qiáng)了職工之間的溝通凝聚力，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。三、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，從小事細(xì)節(jié)做起。要做到“以病人為中心”對(duì)病人要有愛心、關(guān)心、耐心，從容易忽略的小事做起，把服務(wù)做得更細(xì)致、要實(shí)在，堅(jiān)持服務(wù)無(wú)小事，主動(dòng)送醫(yī)送藥下村屯，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系。改善服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)用語(yǔ)，盡量避免因言語(yǔ)不當(dāng)引起的誤會(huì)，讓病人在衛(wèi)生院有回到家的感覺，讓病人來(lái)院時(shí)的愁容滿面，到回家時(shí)眉開笑意。一句不經(jīng)意的問候，一個(gè)真誠(chéng)的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心。敬業(yè)愛崗，取信以患者，沒有豪言壯語(yǔ)，只有無(wú)私奉獻(xiàn)，用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言，締造人間愛的真諦，而我們的工作也在平凡中得到了升華！四、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，要遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng)，不能嚴(yán)格約束自己，收紅包、吃回扣、搞開單提成、亂收費(fèi)、檢查、過分使用價(jià)格昂貴的藥品，耗材；醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)做為謀利的手段，責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高，漠視患者利益，甚至頻發(fā)醫(yī)療責(zé)任事故。這樣的話何談救死扶傷，何來(lái)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，何來(lái)得到病人的信任。為了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識(shí)，衛(wèi)生院開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)，提高我們的廉潔意識(shí)，法律意識(shí)，增強(qiáng)拒腐防變能力，樹立正確的世界觀、人生觀、職業(yè)道德觀。努力做到自律、自警、自省，才會(huì)耐得住、扛得住誘惑、挺得住歪風(fēng)，經(jīng)得起考驗(yàn)，才能為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。右江區(qū)龍和衛(wèi)生院