【正文】 整齊。三、醫(yī)務(wù)人員對病人要一視同仁，態(tài)度熱情，語言文明，杜絕“生、冷、硬、頂、推”，不準與病人及家屬爭吵。四、堅持首診負責(zé)制，不準推諉病人，急診重病隨到隨診，及時搶救。五、遵守勞動紀律。不遲到早退、不竄崗、不離崗。六、團結(jié)協(xié)作，互尊互學(xué)，不搬弄是非。七、不準開人情處方，不準弄虛作假；不準開假醫(yī)療證明或發(fā)票。醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范一、救死扶傷，實行社會主義的人道主義，時刻為患者著想，千方百計為患者解除病痛。二、尊重患者的人格與權(quán)利，對待患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況都應(yīng)一視同仁。三、文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情關(guān)心和體貼患者。四、廉潔奉公，自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私。五、為患者保密，實行保護性醫(yī)療，不泄露患者隱私與秘密。六、互學(xué)互尊，團結(jié)協(xié)作，正確處理同行、同事間的關(guān)系。七、嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水刁祁鄉(xiāng)衛(wèi)生院 2010年4月1日第四篇：醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育以正面教育為主，理論聯(lián)系實際，注重實效，長期堅持不懈。主要教育形式有：利用科室政治學(xué)習(xí)時間進行醫(yī)德規(guī)范的集中學(xué)習(xí)討論，定期組織上醫(yī)德課，不定期舉辦演賽、知識競賽、討論會、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)班等。對新進院工作人員進行上崗前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。抓好正、反兩反面的典型教育，對好的典型即使宣傳、表彰，對違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的人和事進行批評教育，重者嚴肅處理。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，實行分級管理、逐級負責(zé)制，凡科室或部門工作人員發(fā)生違法違紀問題，除追究當(dāng)事人之外，還要視情節(jié)追究科室主要負責(zé)人及院分工領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。建立重點崗位職能交叉和輪換制度，崗位輪換一般23年輪換一次。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評議制度，一年考核評議一次，考核結(jié)果計入個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案，作為評選先進、職稱聘任的重要依據(jù)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督和檢查院精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織有關(guān)部門對住院病人、門診病人、出院病人進行問卷調(diào)查，及時掌握社會對醫(yī)院工作的評價情況，不斷改進工作； 聘請社會監(jiān)督員，每年定期召開社會監(jiān)督員座談會，通報醫(yī)院情況，傾聽他們的意見和建議； 作為精神文明建設(shè)的一項指標(biāo)，不定期組織有關(guān)人員進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，限期整改；建立院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負責(zé)人與臨床、醫(yī)技科室及后勤組織定點聯(lián)系制度，定期或不定期到定點聯(lián)系科室，進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)座談、宣傳教育、督促幫助；建立院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室主任輪流執(zhí)行一站式服務(wù)中心院長代表制度，接待、處理病人投訴，對患者解困答疑，巡回門診各窗口、各診室工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，予以糾正解決； 完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報制度，公開群眾舉報、投訴電話，制定專人負責(zé)受理群眾的舉報和來信來訪工作；全院工作人員實行掛牌服務(wù)，自覺接受監(jiān)督。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲、管理責(zé)任及責(zé)任追究設(shè)立委屈獎，確因病人或其陪人無理取鬧。打罵醫(yī)務(wù)人員的，醫(yī)院給予委屈獎。對收到病人錦旗、感謝信、上交紅包及愛心捐助的好人好事給予獎勵。對醫(yī)務(wù)人員在年內(nèi)多次病人問卷調(diào)查中反映集中、評價較高者，將推薦年終評選。因服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建方面的問題受到病人投訴給醫(yī)院造成影響的，經(jīng)查實，給予扣發(fā)獎金，并進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，寫出保證書。職工因無故違反勞動紀律的，按規(guī)定扣科室精神文明建設(shè)考核得分基礎(chǔ)上，職工個人按院勞動紀律管理辦法進行處理。職工未掛牌服務(wù)或胸牌不規(guī)范、衣帽不整潔者。病人滿意度調(diào)查在90%以下者，每低于1%。第五篇：醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育以正面教育為主，理論聯(lián)系實際，注重實效，長期堅持不懈。主要教育形式有：利用科室政治學(xué)習(xí)時間進行醫(yī)德規(guī)范的集中學(xué)習(xí)討論，定期組織上醫(yī)德課，不定期舉辦演賽、知識競賽、討論會、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)班等。對新進院工作人員進行上崗前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。抓好正、反兩反面的典型教育，對好的典型即使宣傳、表彰，對違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的人和事進行批評教育，重者嚴肅處理。二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，實行分級管理、逐級負責(zé)制，凡科室或部門工作人員發(fā)生違法違紀問題，除追究當(dāng)事人之外，還要視情節(jié)追究科室主要負責(zé)人及院分工領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。建立重點崗位職能交叉和輪換制度，崗位輪換一般23年輪換一次。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評議制度，一年考核評議一次，考核結(jié)果計入個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案，作為評選先進、職稱聘任的重要依據(jù)。三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督和檢查院精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織有關(guān)部門對住院病人、門診病人、出院病人進行問卷調(diào)查，及時掌握社會對醫(yī)院工作的評價情況，不斷改進工作；聘請社會監(jiān)督員，每年定期召開社會監(jiān)督員座談會，通報醫(yī)院情況，傾聽他們的意見和建議；作為精神文明建設(shè)的一項指標(biāo)，不定期組織有關(guān)人員進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，限期整改；建立院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負責(zé)人與臨床、醫(yī)技科室及后勤組織定點聯(lián)系制度，定期或不定期到定點聯(lián)系科室，進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)座談、宣傳教育、督促幫助；建立院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室主任輪流執(zhí)行一站式服務(wù)中心院長代表制度，接待、處理病人投訴，對患者解困答疑，巡回門診各窗口、各診室工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，予以糾正解決；完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報制度，公開群眾舉報、投訴電話，制定專人負責(zé)受理群眾的舉報和來信來訪工作；全院工作人員實行掛牌服務(wù)，自覺接受監(jiān)督。四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲、管理責(zé)任及責(zé)任追究設(shè)立委屈獎，確因病人或其陪人無理取鬧。打罵醫(yī)務(wù)人員的，醫(yī)院給予委屈獎。對收到病人錦旗、感謝信、上交紅包及愛心捐助的好人好事給予獎勵。對醫(yī)務(wù)人員在年內(nèi)多次病人問卷調(diào)查中反映集中、評價較高者，將推薦年終評選。因服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建方面的問題受到病人投訴給醫(yī)院造成影響的，經(jīng)查實，給予扣發(fā)獎金，并進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，寫出保證書。職工因無故違反勞動紀律的，按規(guī)定扣科室精神文明建設(shè)考核得分基礎(chǔ)上，職工個人按院勞動紀律管理辦法進行處理。職工未掛牌服務(wù)或胸牌不規(guī)范、衣帽不整潔者。病人滿意度調(diào)查在90%以下者，每低于1%。經(jīng)查實，醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動，利用職務(wù)之便，索要或暗示收受紅包、回扣、宴請及其他不正當(dāng)利益者，作待崗處理，并按省衛(wèi)生廳的新規(guī)定接受其他處罰，并按要求追究相關(guān)科室和人員的責(zé)任。