加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)-資料下載頁
2024-10-03 17:03本頁面
【正文】 面向社會(huì)，接受監(jiān)督。 三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。按級成立考評小組，制定出考評內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，定規(guī)結(jié)合不定期進(jìn)行考評，主要考評醫(yī)療質(zhì)量、效勞態(tài)度、堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)，收受錢物和禮品等方面的情況，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每年對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行集體綜合考評，將考評情況裝入檔案，把考評結(jié)果公平、公開、公正地向群眾公布，與職稱晉升、調(diào)整工資、表彰先進(jìn)掛起鉤來，使好的及時(shí)受到表彰，有問題及時(shí)處理，到達(dá)鼓勵(lì)先進(jìn)，教育大家的目的。 第十六頁，共二十一頁。 17 作為醫(yī)務(wù)工作者，不管病人是窮是富是官是民是老是小是丑是俊，首先想到的是怎樣去救治幫助他們。要為病人提供誠信效勞，這是職業(yè)道德的底線。為病人提供全程效勞，從進(jìn)醫(yī)院大門到離開那一刻，都要盡量滿足他們的合理需求。臨床，醫(yī)技，手術(shù)，檢查，治療任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏都可能對病人造成傷害，引起不滿甚至糾紛。 隨著病人的文化程度不斷提高，對醫(yī)療效勞質(zhì)量的要求也在提高。如果病人不滿意，應(yīng)先從自身效勞上找原因，不責(zé)怪病人，其次，努力去辦，盡力做好，因?yàn)樗麄儊淼某踔砸欢ㄊ菍で髱椭皇钦也?、刁難。醫(yī)生對病人態(tài)度比較常見的是態(tài)度冷漠，缺少笑臉現(xiàn)象。 一些從外地、從農(nóng)村來的病人，人生地不熟，對醫(yī)院看病的程序不清楚，加之生病心情不佳，一大早趕來排隊(duì)掛號、化驗(yàn)，檢查、劃價(jià)、取藥等，到處免不了等候，心情急躁是可以理解的。要將心比心，設(shè)身處地，換位思考。冰冷的話不要說，煩躁的話不要說，傲慢的話不要說，責(zé)備的話不要說，挖苦的話不要說，刁難的話不要說，泄氣的話不要說，不文明的話不要說，以細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，用微笑塑造形象，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。 服務(wù)好 質(zhì)量好 醫(yī)德好 群眾滿意 三好一滿意 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 第十七頁，共二十一頁。 18 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 第十八頁，共二十一頁。 19 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 第十九頁，共二十一頁。 第二十頁，共二十一頁。 內(nèi)容總結(jié) 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。據(jù)全國抽樣調(diào)查顯示：社會(huì)對醫(yī)護(hù)人員的效勞態(tài)度和醫(yī)療技術(shù)水平滿意率分別只有 83%和 79%，局部地區(qū)不滿意率分別高達(dá) 23% 和 26%。主要表現(xiàn)為 : 少數(shù)醫(yī)務(wù)人員對病人態(tài)度 “冷淡、生硬 〞 ，甚至“頂撞、推諉、拖拉 〞 。甚至給患者開“天價(jià) 〞 藥，或者“小。認(rèn)為當(dāng)前醫(yī)師執(zhí)業(yè)環(huán)境“較差 〞 和“極為惡劣 〞 的分別到達(dá) %和 % 第二十一頁，共二十一頁。
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