【正文】 創(chuàng)新是指把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素的“新組合”引入生產(chǎn)體系。這種新的組合包括：①、引進新產(chǎn)品；②、引用新技術(shù)，采用一種新的生產(chǎn)方法；③、開辟新市場；④、控制原材料的新來源；⑤、實現(xiàn)任何一種工業(yè)的新組織。美國國家科學基金會從20世紀60年代開始興起并組織對技術(shù)的變革和技術(shù)創(chuàng)新的研究，邁爾斯和馬奎斯作為主要的倡議者和參與者。在其1969年的研究報告《成功的工業(yè)創(chuàng)新》中將創(chuàng)新定義為技術(shù)變革的集合。認為技術(shù)創(chuàng)新是一個復(fù)雜的活動過程，從新思想、新概念開始，通過不斷地解決各種問題，最終使一個有經(jīng)濟價值和社會價值的新項目得到實際的成功應(yīng)用。美國國家科學基金會在70年代的技術(shù)創(chuàng)新概念的限定還比較窄，但到70年代下半期，美國國家科學基金會對技術(shù)創(chuàng)新的界定大大發(fā)展了：“技術(shù)創(chuàng)新是將新的或改進的產(chǎn)品、過程或服務(wù)引入市場?！泵鞔_地將模仿和不需要引入新技術(shù)知識的改進作為最終層次上的兩類創(chuàng)新而劃入技術(shù)創(chuàng)新定義范圍中。另一位經(jīng)濟學家繆爾塞在80年代中期做了比較系統(tǒng)的整理分析，在他搜集的3008篇相關(guān)論文中，約有四分之三接近如下表述：當一件新思想和非連續(xù)性的技術(shù)活動，經(jīng)過一段時間后，發(fā)展到實際和應(yīng)用程序，就是技術(shù)創(chuàng)新。在此基礎(chǔ)上，他做了如下定義：技術(shù)創(chuàng)新是以其構(gòu)思新穎性和成功實現(xiàn)為特征的有意義的非連續(xù)性事件。他的這一定義表達了兩方面的特殊涵義：①、活動的非常規(guī)性，包括新穎性和非連續(xù)性，②、活動必須獲得最后成功實現(xiàn)。將技術(shù)發(fā)明所闡明的技術(shù)新思想轉(zhuǎn)變成可以投入市場的產(chǎn)品和工藝，在此基礎(chǔ)上，通過功能、結(jié)構(gòu)、市場三方面的分析，將技術(shù)原理上的可行性轉(zhuǎn)變成為具有一定能夠占有市場的可行性，完成這個過程就是技術(shù)創(chuàng)新。對技術(shù)創(chuàng)新的認識，無論是只強調(diào)技術(shù)，還是只強調(diào)經(jīng)濟，都是不全面的認識。對技術(shù)創(chuàng)新的全新理解是：技術(shù)創(chuàng)新是一個從產(chǎn)生新產(chǎn)品或新工藝的設(shè)想到市場應(yīng)用的完整過程，它包括新設(shè)想的產(chǎn)生、研究、開發(fā)、商業(yè)化生產(chǎn)到擴散這樣一系列活動，本質(zhì)上是一個科技、經(jīng)濟一體化過程，是技術(shù)進步與應(yīng)用創(chuàng)新共同作用催生的產(chǎn)物，它包括技術(shù)開發(fā)和技術(shù)應(yīng)用這兩大環(huán)節(jié)。換句話說，技術(shù)開發(fā)和技術(shù)利用是要組成一個有機的整體，在這個整體中，不僅需要從技術(shù)的角度、技術(shù)發(fā)展的規(guī)律，考慮技術(shù)開發(fā)的可能性，還要以市場為導向，考慮技術(shù)開發(fā)的有效性。市場引導著技術(shù)開發(fā)的方向，技術(shù)本身的發(fā)展規(guī)律決定這種引導實現(xiàn)的狀況和程度。循著這一認識路徑，我們看到，技術(shù)開發(fā)、開發(fā)成果的轉(zhuǎn)移、技術(shù)開發(fā)成果的利用，才構(gòu)成一個完整的技術(shù)創(chuàng)新過程?；谶@一認識，對印刷企業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新的范疇不應(yīng)局限印刷機械制造和供應(yīng)商的技術(shù)進步來推動的印刷加工企業(yè)技術(shù)改進。作為加工服務(wù)型的印刷企業(yè)也應(yīng)有自己的技術(shù)創(chuàng)新，而且要在服務(wù)型企業(yè)里也能形成鼓勵技術(shù)創(chuàng)新的有效機制。廣義上的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)真正作用于印刷企業(yè)的諸多環(huán)節(jié)：首先，表現(xiàn)為生產(chǎn)技術(shù)的開發(fā)和技術(shù)的進步，即生產(chǎn)過程的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，如推行數(shù)碼印刷、數(shù)字化工作流程、CTP直接制版和數(shù)字化管理系統(tǒng)等；其次，還應(yīng)表現(xiàn)為企業(yè)管理技術(shù)和管理手段的創(chuàng)新，如企業(yè)流程再造，ERP管理軟件的運用，改變傳統(tǒng)的憑經(jīng)驗的操作習慣，推行色彩管理和數(shù)字化管理等；再次，還應(yīng)表現(xiàn)為適應(yīng)社會發(fā)展的需求，如構(gòu)建環(huán)保體系，促進綠色發(fā)展，向綠色印刷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型等；第四，還應(yīng)表現(xiàn)為拓展新興市場，擴大交流合作。如培育新的印刷市場，創(chuàng)建新的盈利模式，擴大印刷市場的現(xiàn)實需求，穩(wěn)定和拓展出口市場，大力開拓國際新興市場等；第五，還應(yīng)表現(xiàn)為品牌意識的建立，特別是作為加工服務(wù)型的印刷企業(yè)，最缺乏的是擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的品牌產(chǎn)品；第六，還應(yīng)表現(xiàn)為創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，加強印刷行業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)，大力實施素質(zhì)工程、領(lǐng)軍人才工程和高技能人才工程，加強對領(lǐng)導人才、管理人才、經(jīng)營人才和專業(yè)技術(shù)人才的系統(tǒng)化專業(yè)培訓，提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，是推進印刷企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要保證。二、制約印刷企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的因素技術(shù)創(chuàng)新觀念落后、意識淡薄。比如：在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展趨勢下，一個有信譽的企業(yè)品牌代表著企業(yè)的形象、企業(yè)的經(jīng)營、企業(yè)的信譽、企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量等等，這是企業(yè)的一種特殊的無形資產(chǎn)，甚至比有形資產(chǎn)價值更高，企業(yè)必須花費大量的精力來樹立、經(jīng)營自己的品牌。因此企業(yè)要發(fā)展，必須從一開始就在經(jīng)營企業(yè)的同時策劃、培育、經(jīng)營、發(fā)展自己的品牌，牢固樹立長期經(jīng)營企業(yè)品牌的思想。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新同樣是企業(yè)管理戰(zhàn)略中的一項重要組成內(nèi)容。而在很多時候，人們未能認識到創(chuàng)新管理的重要性，創(chuàng)新管理的理念、方法、工具和手段，就難以在企業(yè)內(nèi)部自然地形成。這方面的觀念落后、意識淡薄主要表現(xiàn)在：一是大部分民營中小企業(yè)的領(lǐng)導人素質(zhì)不高，他們中的一部分人急功近利，忙于賺錢，缺乏對企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，思維方式跟不上新形勢發(fā)展的要求；二是董事會過于強調(diào)職業(yè)經(jīng)理人任期內(nèi)的經(jīng)濟指標和利益回報，職業(yè)經(jīng)理人為滿足董事會的要求，不得不將精力放在凸顯短期業(yè)績上，而忽略了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。組織和制度僵化。轉(zhuǎn)機建制后的印刷企業(yè)的管理者沒有認識到技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)生存的重要性，對員工的創(chuàng)新潛力有本能的抵制，不支持員工個性的發(fā)揮，大都在組織結(jié)構(gòu)和工作流程的設(shè)置上下了很大功夫，為節(jié)約成本，在人員配置上“一個蘿卜一個坑”，絕不會多設(shè)一個崗位多配一個人員，要求員工嚴格按設(shè)定的工作流程辦事，把員工僅僅看作是勞動力資源，很少有人去衡量他們創(chuàng)新貢獻的價值。僵化的等級體制，程式化的管理模式，強調(diào)按章辦事，雖然能明確決策過程的責任和提高其積極性，但不適應(yīng)營造創(chuàng)新的環(huán)境。而知識化的員工向往從煩瑣的事務(wù)工作中解放出來，去從事創(chuàng)造性工作，注重的是“以好的方法辦事”，而不再僅是“辦成事”。通常，只有當人們能夠自由獲取資源、具有一定范圍的自主決策權(quán)力，并且創(chuàng)造性的貢獻受到贊揚時，才會激發(fā)創(chuàng)造力。投入不足阻礙了技術(shù)創(chuàng)新的步伐。無論技術(shù)創(chuàng)新計劃如何宏偉，對研究開發(fā)的投資是評價國家、企業(yè)對創(chuàng)新支持程度的重要指標。近年來，印刷行業(yè)工價下跌、原材料價格上漲、勞動成本上升、利潤率低，加劇了印刷企業(yè)的資金困難，企業(yè)沒有足夠的資金投入技術(shù)創(chuàng)新項目，投資不足無疑將影響企業(yè)的創(chuàng)新能力。即使是投資，企業(yè)也希望資助處于價值鏈底層的、立竿見影的項目，況且技術(shù)創(chuàng)新的資金投入本身就是一件風險高、見效慢的項目，沒有人愿做費力不討好的事。另一方面，印刷行業(yè)一談到技術(shù)創(chuàng)新，總認為是印機制造企業(yè)和供應(yīng)商的事，印刷企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新總是被動地屈服于印刷技術(shù)的改進，作為一直處于加工服務(wù)地位的印刷企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新能力。學科體系的跨越，印刷技術(shù)的創(chuàng)新活動缺乏系統(tǒng)研究。創(chuàng)新能力不僅僅表現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)，也是過程、策略、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)計劃的創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新活動通常與許多學科體系和部門有關(guān)，人們?nèi)绻谂f的學科體系分類和等級制度下思維，追求和維護部門利益，創(chuàng)新活動必然受到阻礙，無法真正發(fā)揮創(chuàng)新潛力。印刷技術(shù)本身又是一個復(fù)雜的學科體系，涉及到光、電、機械、化學等各學科領(lǐng)域，歷史上推動印刷技術(shù)進步的往往不是印刷領(lǐng)域的專家、學者，方正電腦排版在印刷技術(shù)領(lǐng)域掀起革命性的變革，推動了印刷技術(shù)的飛越發(fā)展，而這一技術(shù)的發(fā)明者卻不是印刷領(lǐng)域的專家所為。從這一點看，所有介入印刷技術(shù)創(chuàng)新過程的人在每一個學科領(lǐng)域、每一個環(huán)節(jié)上，都需要有緊密的聯(lián)系和迅速的交流，否則創(chuàng)新知識就會流失掉。三、印刷企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力不是指創(chuàng)新者個人的創(chuàng)新思維、方法和技巧，而是激勵員工參與創(chuàng)新的企業(yè)文化、內(nèi)部環(huán)境、管理機制和評價體系，是創(chuàng)新管理的范疇、企業(yè)的績效指標。企業(yè)的創(chuàng)新能力表現(xiàn)在信息和知識的流動性、企業(yè)內(nèi)外的聯(lián)系緊密性、以及對個人和群體創(chuàng)造性的支持。營造有利于技術(shù)創(chuàng)新的文化氛圍和環(huán)境企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力不是自然形成的，持續(xù)和成功的技術(shù)創(chuàng)新，需要有計劃、有目的地投資和管理，才能提高每個員工的洞察力和想象力，有效地發(fā)揮全體員工的能動性，形成一種創(chuàng)新的企業(yè)文化。印刷行業(yè)作為加工單位，不象其他生產(chǎn)制造企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和科技研發(fā)方面有自己的大學城、孵化園、研發(fā)中心等專門從事創(chuàng)新活動的專職部門，因此，印刷企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的文化氛圍和環(huán)境的形成取決于以下幾因素：1）、企業(yè)支持創(chuàng)新活動。企業(yè)領(lǐng)導者應(yīng)該對管理中的經(jīng)濟、組織、技術(shù)、人的行為和觀念諸因素加以綜合，保持與客戶的聯(lián)系和交流，充分利用全體員工的知識能力，開展技術(shù)創(chuàng)新活動。通過創(chuàng)新將企業(yè)的管理實踐不斷深化，提高技術(shù)和商務(wù)的集成程度，使企業(yè)的運作產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。2）、認同員工變革創(chuàng)新的思想。實際上，創(chuàng)新就是積極變革，變革意味著打破傳統(tǒng)。因此，技術(shù)創(chuàng)新首先要從企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品、技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)中尋找不足之處，加以改進或徹底變革。在這方面，要允許員工敢干犯“錯誤”，要鼓勵和肯定負責任的“冒險”行為。只有高層管理者能消除群眾對技術(shù)創(chuàng)新的恐懼心理，才能使大家暢所欲言。員工能無拘束地自由思考，方能激發(fā)創(chuàng)造力和創(chuàng)新意愿。良好的創(chuàng)新環(huán)境將賦予員工一種從自我壓制或強制管理體制中解脫出來的、勇往直前的進取精神。3）、對創(chuàng)新意識的積極引導。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力還取決于每個人對從創(chuàng)意提出到商業(yè)化整個過程的理解。認識和理解創(chuàng)新過程，并將創(chuàng)新視為企業(yè)的價值系統(tǒng)和競爭力，是成功實施創(chuàng)新管理的必要條件。技術(shù)創(chuàng)新的依靠對象是柔性化和知識化的勞動力，他們創(chuàng)造力是知識和才能在一定時間內(nèi)對客觀環(huán)境和事物的深刻理解而形成的，正確的思維方法將幫助員工發(fā)揮創(chuàng)造力的本能。4）、營造團隊合作的氛圍。企業(yè)的創(chuàng)新能力在某種程度上更多地依賴于集體創(chuàng)新過程，而不僅僅是創(chuàng)新者個人的創(chuàng)造力。和諧的創(chuàng)新環(huán)境將使不同領(lǐng)域的專家或不同工種的工人融合成一個團隊化的工作小組，利用高效率的信息網(wǎng)絡(luò)，促進技術(shù)創(chuàng)新過程的發(fā)展。提倡團隊精神和相互合作，特別是信息和知識資源的正確和及時傳輸，以及被有效利用和共享，將大大提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。創(chuàng)建鼓勵技術(shù)創(chuàng)新的管理機制提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，需要在企業(yè)中建立一個有效的鼓勵創(chuàng)新的機制，廣泛聽取員工的合理化建議，擬訂獎勵和晉升制度，最大限度地激發(fā)員工的創(chuàng)新意識，增強企業(yè)的整體技術(shù)創(chuàng)新能力。創(chuàng)建鼓勵創(chuàng)新的管理機制有以下措施和途徑：1)、擬訂企業(yè)創(chuàng)新的評價體系，制訂評價創(chuàng)新的標準。為了激發(fā)創(chuàng)造性，增進溝通，促進創(chuàng)新思想的應(yīng)用，應(yīng)建立創(chuàng)新案例的檔案，進行定期跟蹤，提出關(guān)鍵指標和早期報警信號，注意哪些鼓勵措施對激化創(chuàng)新最為有效。2)、將合理化建議制度化，列為企業(yè)的日常工作議程。在企業(yè)內(nèi)建立合理化建議制度，如在企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上公布企業(yè)面臨的問題，張榜求賢，發(fā)表已采納的合理化建議實施報告，最大限度地挖掘員工的創(chuàng)新潛力。3)、定期舉辦創(chuàng)新研討會和培訓班。技術(shù)創(chuàng)新研討會和培訓班可使更多的員工學習最新的創(chuàng)新理念、工具和手段，孕育新思想，促使他們參與到技術(shù)創(chuàng)新過程中去。通過信息交流和學習，建立大家關(guān)心創(chuàng)新的氣氛，增強企業(yè)的創(chuàng)新能力。4)、建立創(chuàng)新獎勵和晉升制度。表彰和晉升有突出創(chuàng)新貢獻的員工可以體現(xiàn)企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新活動的態(tài)度，并給創(chuàng)新者帶來實際利益，這是調(diào)動員工創(chuàng)新積極性的最有效措施之一。企業(yè)創(chuàng)新能力評價體系建立企業(yè)創(chuàng)新能力的評價體系，有助于經(jīng)營者認識本企業(yè)的創(chuàng)新潛力，以及需要從那些方面去提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。四、印刷企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略決定和統(tǒng)率企業(yè)創(chuàng)新的具體行為。企業(yè)能否正確選擇并貫徹實施良好的創(chuàng)新戰(zhàn)略，是其能否順利推進技術(shù)創(chuàng)新，贏得創(chuàng)新利益的先決條件。在當前激烈的市場競爭中不創(chuàng)新的企業(yè)必將走向衰亡，但創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇失誤所導致的不良創(chuàng)新反過來可能會加速企業(yè)衰亡的進程。因此，如何選擇正確的創(chuàng)新戰(zhàn)略是目前企業(yè)面臨的重大問題，是涉及企業(yè)生存和發(fā)展的根本前提。企業(yè)的創(chuàng)新行為是一個復(fù)雜的多因素互動過程，既涉及到每一產(chǎn)業(yè)部門中科技進步所提供的機會，又涉及到各自市場的潛在變化趨勢，同時還與企業(yè)本身的知識存量、人力資本和歷史傳統(tǒng)有關(guān)，技術(shù)創(chuàng)新是可公開利用的知識與企業(yè)（個人）私有知識相互作用的結(jié)果。因此，不同的企業(yè)具有不同科技創(chuàng)新機會、不同的知識存量和人力資本，又面臨不同的市場環(huán)境，應(yīng)該有不同的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。目前理論界研究提供的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式分為獨立創(chuàng)新、合作創(chuàng)新、引進再創(chuàng)新三種。獨立創(chuàng)新，即企業(yè)通過自身的努力和探索產(chǎn)生技術(shù)突破，攻破技術(shù)難關(guān)，并在此基礎(chǔ)上依靠自身的能力推動創(chuàng)新的后續(xù)環(huán)節(jié)，完成技術(shù)的商品化，獲取商業(yè)利潤，達到預(yù)期目標的創(chuàng)新活動。合作創(chuàng)新，即企業(yè)通過學習模仿率先創(chuàng)新者的創(chuàng)新思路和創(chuàng)新行為，吸取率先者成功經(jīng)驗和失敗的教訓，引進購買或破譯率先者的核心技術(shù)和技術(shù)秘密，并在此基礎(chǔ)上改進完善，進一步開發(fā)。引進再創(chuàng)新，即企業(yè)間或企業(yè)與科研機構(gòu)、高等院校之間聯(lián)合開展技術(shù)創(chuàng)新合作。它可以有效地利用有限的資金和技術(shù)力量，資源優(yōu)勢互補，克服單個企業(yè)無法克服的難題，取得規(guī)模經(jīng)濟效益。從印刷企業(yè)來看，創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件和企業(yè)的技術(shù)能力也比較差，完全依賴企業(yè)自身技術(shù)能力的積累來開展創(chuàng)新活動短期內(nèi)很難提高技術(shù)檔次和效率。合作創(chuàng)新戰(zhàn)略是優(yōu)化創(chuàng)新資源配置、提高創(chuàng)新有效性和效率的手段?？梢猿浞掷脛?chuàng)新資源，直接實現(xiàn)科技與經(jīng)濟的有效結(jié)合，克服印刷企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的劣勢，以市場機制為基礎(chǔ)，通過集中各種創(chuàng)新資源進行創(chuàng)新活動，可以降低創(chuàng)新成本，縮短創(chuàng)新周期，提高創(chuàng)新檔次，促進企業(yè)發(fā)展。技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的原動力和核心競爭力，企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主體和獲益者。印刷行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新不單指是印刷機械制造企業(yè)和供應(yīng)商的技術(shù)進步，技術(shù)創(chuàng)新還包括產(chǎn)品創(chuàng)新、過程創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等。技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該成為可學習和可管理的過程。革新技術(shù)創(chuàng)新觀念，營造有利于創(chuàng)新的文化和環(huán)境，制定恰當?shù)膭?chuàng)新策略、建立鼓勵創(chuàng)新的管理機制和創(chuàng)新能力評價體系是提高企業(yè)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。