42-藥店拜訪技巧-學(xué)員手冊(cè)(1)-資料下載頁(yè)
2025-09-26 20:31本頁(yè)面
【正文】 急性胃腸炎的 輔助首選用藥 功能性消化不良的 輔助首選用藥 功能性消化不良：藿香 +多潘立酮（例：?jiǎn)岫＿? 返流性食管炎：藿香 +奧美拉唑 +達(dá)喜 腹瀉：藿香 +諾氟沙星（氟哌酸） 家庭常備藥采購(gòu) 性價(jià)比最高，家庭常備良藥 和其他藿香正氣制劑相比：滴丸劑型起效快、口感好、易攜帶； 國(guó)家 專利 產(chǎn)品，放心使用，家庭常備。 推薦專用語(yǔ) 第五十四頁(yè)，共七十頁(yè)。 收集商業(yè)信息 ? 收集其它供給商正在進(jìn)行的與該店鋪相關(guān)的工程 ? 客戶對(duì)這些活動(dòng)的看法 泰諾 小柴胡顆粒 藿香正氣軟膠囊 …… 第五十五頁(yè)，共七十頁(yè)。 ? 店員的專業(yè)推薦是我們產(chǎn)品在店鋪銷(xiāo)售的關(guān)鍵因素之一 ? 建立良好的關(guān)系需要日常拜訪中良好的雙向溝通 店員指導(dǎo)的小結(jié) 第五十六頁(yè)，共七十頁(yè)。 拜訪 8步驟 第 7步 記錄分析 ? 目的 ： – 更新和完善客戶和市場(chǎng)信息 – 培養(yǎng)銷(xiāo)售代表自我分析的能力 方案準(zhǔn)備 訂單建議 店鋪檢查 銷(xiāo)售介紹 店員指導(dǎo) 店面陳列 記錄分析 結(jié)束工作 為什么要進(jìn)行記錄分析？ 第五十七頁(yè)，共七十頁(yè)。 記錄分析的主要步驟 1. 與客戶道別和預(yù)約下次拜訪時(shí)間 2. 小結(jié)拜訪中的問(wèn)題與得失 3. 完成工作報(bào)告 第五十八頁(yè)，共七十頁(yè)。 與客戶道別和預(yù)約下次拜訪時(shí)間 ? 與店鋪負(fù)責(zé)人道別，并確定和預(yù)約下次拜訪時(shí)間 ? 與店員道別 第五十九頁(yè)，共七十頁(yè)。 小結(jié)拜訪中的得失 ? 目標(biāo)到達(dá)了嗎 ? ? 遇到什么新問(wèn)題？ ? 做得好的方面 ? 需要改進(jìn)的方面 ? 如何把這次拜訪的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在下一個(gè)拜訪中 ? 第六十頁(yè)，共七十頁(yè)。 完成工作報(bào)告 ? 把拜訪結(jié)果與客戶問(wèn)題和相關(guān)信息記錄在客戶拜訪卡上 第六十一頁(yè)，共七十頁(yè)。 ? 培養(yǎng)和提高自我分析和總結(jié)的能力 ? 不斷地提高個(gè)人的客戶管理和銷(xiāo)售能力 記錄分析的重要性 第六十二頁(yè)，共七十頁(yè)。 拜訪 8步驟 第 8步 結(jié)束工作 ? 目的 : ? 跟進(jìn)客戶的效勞狀況 ? 對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行總結(jié) ? 為次日做好拜訪做好準(zhǔn)備 方案準(zhǔn)備 訂單建議 店鋪檢查 銷(xiāo)售介紹 店員指導(dǎo) 店面陳列 記錄分析 結(jié)束工作 為什么要進(jìn)行結(jié)束工作？ 第六十三頁(yè)，共七十頁(yè)。 結(jié)束工作的主要步驟 1. 遞交訂單和跟進(jìn)售后效勞 2. 進(jìn)行當(dāng)日工作總結(jié) 3. 進(jìn)行下個(gè)工作日的準(zhǔn)備 第六十四頁(yè)，共七十頁(yè)。 遞交訂單和跟進(jìn)售后效勞 ? 遞交訂單給經(jīng)銷(xiāo)商 ? 協(xié)調(diào)送貨安排 ? 跟進(jìn)和處理在拜訪中客戶提出的售后效勞事宜 第六十五頁(yè)，共七十頁(yè)。 進(jìn)行當(dāng)日工作總結(jié) ? 完成當(dāng)日所有工作報(bào)告 ? 填寫(xiě)業(yè)績(jī)板 ? 與主管匯報(bào)當(dāng)日的問(wèn)題、需求和其它重要情況 第六十六頁(yè)，共七十頁(yè)。 進(jìn)行下個(gè)工作日的準(zhǔn)備 ? 預(yù)覽第二天的拜訪路線，制定拜訪目標(biāo) ? 準(zhǔn)備相應(yīng)的銷(xiāo)售工具和陳列材料 第六十七頁(yè)，共七十頁(yè)。 ? 及時(shí)進(jìn)行對(duì)客戶承諾的后續(xù)跟進(jìn)和協(xié)調(diào) ? 培養(yǎng)日清日新的工作習(xí)慣 結(jié)束工作的重要性 第六十八頁(yè)，共七十頁(yè)。 天士力 OTC客戶拜訪 8步驟 ——總結(jié) 拜訪前 拜訪中 拜訪后 方案準(zhǔn)備 訂單建議 店鋪檢查 銷(xiāo)售介紹 店員指導(dǎo) 結(jié)束工作 店面陳列 記錄分析 拜訪 8步驟提供了一整套標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)的方法來(lái)幫助我們提高拜訪的效率和效益 第六十九頁(yè)，共七十頁(yè)。 內(nèi)容總結(jié) OTC專業(yè)拜訪技巧。 記錄分析。如果目標(biāo)不 SMART，就不成其為目標(biāo)。 檢查店內(nèi) 6要素 ——產(chǎn)品分銷(xiāo)。 檢查店內(nèi) 6要素 ——產(chǎn)品陳列。 檢查店內(nèi) 6要素 ——產(chǎn)品價(jià)格。 檢查店內(nèi) 6要素 ——助銷(xiāo)。 檢查店內(nèi) 6要素 ——促銷(xiāo)活動(dòng)。 檢查店內(nèi) 6要素 ——產(chǎn)品庫(kù)存。第一步：計(jì)算實(shí)際銷(xiāo)量 =〔上次庫(kù)存 +上次訂貨〕 本次庫(kù)存。第三步：算出本次訂貨量 =庫(kù)存控制目標(biāo)量 本次庫(kù)存 第七十頁(yè)，共七十頁(yè)。
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