xx縣人民醫(yī)院禮儀手冊-資料下載頁
2025-09-26 15:04本頁面
【正文】 進(jìn)針部位疼不疼、是不是腫脹，或是身上有什么不合適。呼叫器就在您邊上，可以隨時叫我。好了，現(xiàn)在您就安心休息吧。七、服務(wù)敬語 醫(yī)院職工在為患者服務(wù)中，應(yīng)文明禮貌，舉止文雅，語言親和，要有服務(wù)語言的修養(yǎng)。 ：請、您好、謝謝、對不起、再見。 ：老奶奶、老爺爺、師傅、先生、女士、小姐、小朋友。使用稱呼用語要有禮貌，感情要真摯。 ：請進(jìn)、請坐、有事請您再來、慢走。使用接待用語要親切熱情。 ：您好……，我是科，請問您有什么事情? 您是哪里(單位)?貴姓?怎么稱呼您? 請您稍等，就來。 不在，有什么事我可以為您傳達(dá)嗎? 使用電話用語要發(fā)音清晰，聲調(diào)中等。簡略明了。內(nèi)容總結(jié)（1）XX縣人民醫(yī)院
醫(yī)務(wù)人員禮儀手冊
一、禮儀規(guī)范
(一）、儀表行為禮儀規(guī)范
1 .衣著整潔、美觀（2）XX縣人民醫(yī)院
醫(yī)務(wù)人員禮儀手冊
一、禮儀規(guī)范
(一）、儀表行為禮儀規(guī)范
1 .衣著整潔、美觀（3）要與自身職業(yè)、身份、特定活動氛圍相和
諧（4）佩帶胸卡 工作人員、禮儀人員佩帶工作牌 禮儀人員統(tǒng)一著裝（5）4
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