【正文】 的人則可以創(chuàng) 造出 有 著 質的 差 別的 其 他 生 產力 要 素。這是 由 于:(1)文 化 包 涵 著 價 值 判 斷，標志 著社 會 贊 賞什么和反對什么。在特定的文化背景中人們會近似于條件反射地找到自己的位置，知道該干什么和不該干什么.} z)文化作為生產力，其核心在于對人的創(chuàng)造性潛能的解放和弘揚。、企業(yè)文化— 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的指南針。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略都是建立在一系列的假設、前提與信念的基礎之上。許多公司往往難以實施其制定的戰(zhàn)略，在企業(yè)基本假設正確的前提 下， 作用。一方面，企業(yè)文化的核心引導著經(jīng)營戰(zhàn)略的定位?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是在企業(yè)價 值觀、經(jīng)營觀等企業(yè)文化核心要素所規(guī)范、營造的總體經(jīng)營思想、路線和方針的指導下產 ，企業(yè)文化的氛圍引導著經(jīng)營戰(zhàn)略的實施。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略需要企業(yè)全體員 工共同自 覺地去貫徹執(zhí)行，否則再完美的戰(zhàn)略都只是紙上談兵。企業(yè)文化正是以其所營造 的企業(yè)整體價值取向、經(jīng)營觀念和行為方式潛移默化地引導企業(yè)全體成員去貫徹、執(zhí)行企 業(yè)既定的戰(zhàn)略，保證戰(zhàn)略目 標的實行。、企業(yè)文化— 企業(yè)組織力的靈魂。企業(yè)組織以往被認為是一個靜態(tài)的封閉系統(tǒng)，企業(yè)在運行中追求和諧的構造，以求產生組織效率，但是面對迅速變化的外部環(huán)境，這種制 度剛性，就會抵制變革，失去對環(huán)境變化的敏感性、適應性和應變能力。對于穩(wěn)定的組織 結構，企業(yè)文化的溝通、協(xié)調功能可以積極地、有效地防止減弱企業(yè)組織行為僵化的傾向，促成從協(xié)調一致到創(chuàng)新張力的轉變。對于相對松散的網(wǎng)絡化組織結構，企業(yè)文化的導向、凝聚功能，可以使松散的結構形成一個有機的系統(tǒng)，在龐大的機構和快速反應能力之間實 現(xiàn)平衡。由此，在知識經(jīng)濟時代獨特的組織能力，不僅反應出靜態(tài)的制度，更主要地體現(xiàn) 組織過程和功能，從而與競爭力產生了一種更為直接和動態(tài)的聯(lián)系，這種不具有模仿性的 聯(lián)系，正是獨特企業(yè)文化整合而形成的核心競爭力。、企業(yè)文化— 企業(yè)創(chuàng)新力的源動力。企業(yè)文化的激勵功能就是要形成一種有利于企業(yè)員工創(chuàng)造性的發(fā)揮，倡導創(chuàng)新意識，運用創(chuàng)新思維，精通創(chuàng)新之道，敢于創(chuàng)新競爭，鼓 勵嘗試風險的企業(yè)文化環(huán)境。良 好的企業(yè)文化氛圍不僅有助于新思想的產生，而且也能使 這些新思想迅速而有效地轉變成實際運用。知識經(jīng)濟時代的創(chuàng)新特征是，團隊創(chuàng)新，企業(yè) 文化就內化為團隊精神，這種團隊精神將個體團隊分力，整合為團隊創(chuàng)新合力，如果沒有 團隊精神的整合，“ 明星隊”永遠打不過 “ 冠軍隊”，從這個意義上講，企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)新能力的源動力。、企業(yè)文化— 企業(yè)競爭的最高境界。海爾用文化注入方式改變企業(yè)的成功，在于海爾不僅學習了西方等發(fā)達國家的先進管理經(jīng)驗，更重要的是適合中國國情，創(chuàng)造了適合中 “ 敬業(yè)報國，追求卓越”，以 及建立在此基礎上的海爾文化使海爾人緊密地團結在一起，為創(chuàng)國際品牌這個共同的目 標奮斗。這種文化不僅使它成功 地跨地區(qū)兼并了合肥“ 黃山”電 子有限公司、順德“ 愛德” 洗衣機公司，還獲得社會認同，對周圍環(huán)境產生了巨大影響，形成榜樣效應，引起其他企業(yè)的效仿。用文化注入代替資金 注入大大地降低了經(jīng)營風險，降低了企業(yè)經(jīng)營成本(甚至出 現(xiàn)了零成本)。同時，也為優(yōu)勢、改造企業(yè)中的作用。 濟的競爭表面看來是產品和服務的競爭，深一層是經(jīng)營管理的競爭，再深一層就是文化的 競爭。第四部分核心競爭力是企業(yè)文化功能的體現(xiàn)隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，越來越多的企業(yè)已 認識到企業(yè)文化的重要作用，一個企 業(yè)的動力及凝聚力都來自于企業(yè)的文化，技術只是一個平臺，沒有一套成功的企業(yè)文化，企業(yè)的生命力是有限的。企業(yè)文化存在的理由:企業(yè)本身的需要。企業(yè)文化是企業(yè)概念中必不可少的要素之一，尤其對現(xiàn)階段處于由 人治向 法治轉換過程中的國內公司，健康的企業(yè)文化將能削弱甚至取代個人影響力在企業(yè)中的過分存在。沒有合理的管理制度，制度中 存在的各種漏洞導致的后果的大小完 全取決于員工對企業(yè)的忠誠度，具有較大的風險性和不穩(wěn)定因素。，從而吸引和留 住人 才。市場競爭的需要。良 好、健康的企業(yè)文化能夠提高效率，減少費用支出，提升品牌含 金量，增加產品的價值，從而增強企業(yè)的競爭力。經(jīng)營業(yè)績的需要。自 從約翰 科特和詹姆斯 赫斯克特在 《 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》提出企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績有重大作用以來，企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的促進作用己得到 大家的公認。在2 1 世紀將成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素。管理創(chuàng)新的需要。企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內容，其豐富的 內涵、科學的管理思想、開放的管理模式、柔性的管理的手段，為企業(yè)管理創(chuàng)新開辟了廣 闊的天地。加強有中國特色的企業(yè)文化的研究、運用和實踐，是企業(yè)管理創(chuàng)新的必由之路，也是完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑。沒有企業(yè)文化，就沒有核心競爭力。企業(yè)的發(fā)展源于核心競爭力，核心競爭力來自 于 技術，技術來自于管理、人才，而管理和人才靠的是企業(yè)文化。第五部分 人力資源是核心競爭力與企業(yè)文化聯(lián)系的橋梁隨著以智力和知識為特征的信息化社會的來臨 影響社會和經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略資源優(yōu)勢 已由 金融資本轉變?yōu)檎莆招轮R和具有創(chuàng)造性的人力資源。人力資源已成為當今社會最有 價值的資源。誰擁有最雄厚最廣泛的人力資源，誰就會在2 1 世紀世界經(jīng)濟競爭中穩(wěn)操勝券。、企業(yè)文化與人力資源管理企業(yè)文化理論本質特征是倡導以人為中心的人本管理哲學，反對“ 見物不見人”的理 性主義管理思想。它主張將培育進步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為管理的主導環(huán)節(jié)。企業(yè)文化理論所構建的人本管理思想體系，重要的價值不僅在于闡明了一套人力資源開發(fā) 與管理的獨特的文化方式，豐富了人力資源開發(fā)與管理的文化內容，更重要的是為企業(yè)人 力資源開發(fā)提供了理論依據(jù)。時代變了，決定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源也隨之發(fā)生了重大變化。美國未來學家約翰 奈 斯比 特指出:“ 我們正處在人類歷史上罕見的時期，對社會改革具有決定性的兩個因素，即新的價值觀和折的經(jīng)濟需要已 經(jīng)出現(xiàn)?！彼v的新的價值觀，在關鍵的戰(zhàn)略資源轉變?yōu)樾畔?、知識的信息社會的今天，“ 公司可以開發(fā)的有價 值的新資源是人力資源”.在2 0 世紀9 0 年代的企業(yè)再造過程中，企業(yè)戰(zhàn)略資源從工業(yè)社 會的金融資本轉向信息社會的人力資本。公司再造的根本任務在于重新認識企業(yè)發(fā)展的動 力源，重新建立推動企業(yè)發(fā)展的動力機制，這個動力源是人不是物，這個動力機制就是以 人為本，全力開發(fā)人力資源，最大限度地發(fā)揮人的創(chuàng)造性和自 覺性。全球經(jīng)濟文化一體化 趨勢， 化在經(jīng)濟發(fā)展中的作用。企業(yè)文化的形成在很大程度上要與企業(yè)的人力資源管理相結合，如此才能將抽象的企 業(yè)文化的核心內 容一一價值觀通過與具體的管理行為相結合，真正得到員工的認同，并由 。在人力資源管理中，不能僅僅把員工招聘吸引優(yōu)勢人才就看作成功的人力資源管理。要做到‘ 招得來，留得住，用得好‘，除了人力資源的常用技術手段外，還要把人力資源管理活動與企業(yè)文化相結合，把企業(yè)文化的核心內容貫輸?shù)絾T工的思想之中，表現(xiàn)在其行為 上，這是企業(yè)文化形成的關鍵。、企業(yè)核心競爭力與人力資源，企業(yè) 核心競爭力便會成為無本之木，無源之水。人力資源是企業(yè)首要的能動性生產要素。雖然人力資源與生產資料、資金、技術等一 樣都是企業(yè)的生產要素，在整個企業(yè)正常運營中缺一不可。但是，諸要素的作用卻不相同，其中，唯有人力資源是起決定性主導作用的第一要素，是能動性要紊。企業(yè)人力資源與企 業(yè)核心竟爭力及其各組成部分的關系也正是這種主導與輔助、能動與被動的關系，企業(yè)科 技人員的竟爭力與水平?jīng)Q定了企業(yè)技術創(chuàng)新競爭力的強弱，企業(yè)經(jīng)營管理人員的竟爭力和 水平?jīng)Q定了企業(yè)反應競爭力、市場營銷竟爭力和組織管理竟爭力的強弱，企業(yè)生產工人的 競爭力和水平?jīng)Q定了企業(yè)生產制造和連帶服務竟爭力的強弱，企業(yè)全體員工的整體素質和 竟爭力決定了企業(yè)核心競爭力水平。正是從這個愈義上來說，企業(yè)人力資源的狀況決定了 企業(yè)核心競爭力的強弱。第六部分 品牌是企業(yè)文化作用于企業(yè)核心競爭力的具體體現(xiàn)，也是市場經(jīng)濟條件下 企業(yè)取得竟爭成功的主要支推點:品牌根植于企業(yè)文化并成為企業(yè)文化的重要標志。同時，優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于增強 企業(yè)創(chuàng)品牌的內在滋勵機制，可以保證品牌戰(zhàn)略實施的成果。良 好的企業(yè)文化是實施品牌 戰(zhàn)略的堅強后盾。倡導新的企業(yè)價值觀，強化品牌愈識是實施品牌戰(zhàn)略的根本保證。企業(yè)文化、企業(yè)精神與企業(yè)價值觀對企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略影響最大，兩者之間是緊密聯(lián) 系、不可分創(chuàng)的。它們的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下幾個方面:第一，這就需要企業(yè)從產品的性能、規(guī)格、獻式、技術含t及售后服務等方面能與競爭對手抗衡，直得消費者的信核。在企業(yè)與同行的競爭中，競爭的殘酷性、艱苦性表現(xiàn)得尤為突出。因此，企業(yè)領導人的競 爭憊識、拼搏精神以 及企業(yè)職工的奮斗精神、團結精神對實施品牌戰(zhàn)略至關重要。品牌的 后面是一種精神，是一種信念，是企業(yè)全體職工乃至整個地區(qū)、整個社會的力t匯合，而 這些正是企業(yè)文化的關鍵所在。第二，品牌戰(zhàn)略是一種形象故略。馳名商標、國際品牌，這些品牌商品的實體已不再 重要，重要的是這些產品的外在形象與內在品質。如今，企業(yè)在公關設計、廣告宜傳、倉 后服務、營銷策劃、人才培訓等諸多方面的行為都向外界昭示了企業(yè)的內在品質與外在形 象，這種形象塑造是否與品牌內 涵相一致也決定了品牌能否保持和發(fā)展，而形象設計的關 鍵是由企業(yè)文化所顯示、所倡導的經(jīng)營理念和管理風格所決定的。第三，品牌戰(zhàn)略的支雄點是企業(yè)的全體員工。松下幸之助有句名言:生產出合格商品 之前，先培養(yǎng)出合格的人。若企業(yè)員工對企業(yè)不忠誠、不熱愛、缺乏職業(yè)道德、缺乏敬業(yè) 精神、工作不負貴任，那企業(yè)就不可能生產出合格產品，更不可能生產出品牌商品。因此。只有將品牌戰(zhàn)略、品牌意識變成全體職工的自 覺行動，才能使品牌戰(zhàn)略真正落到實處。第四，品牌戰(zhàn)略是一種文化戰(zhàn)略。品牌創(chuàng)立既是物質的生產過程，也是精神的生產過 程。品牌追求豐畜的技術含f，包括企業(yè)自 身的文化特色，反映企業(yè)的文化地位和價值觀念。品牌是文化和生產方式的有機結合，是物質文明與精神文明的有機統(tǒng)一。注重品牌就是注重文化，創(chuàng) 造品牌就是發(fā)展文化。除此而外，品牌故略還包括科技觀、市場觀、發(fā)展觀、改革觀。但 筆者認為，這里面的關鍵還是文化觀、價值觀。一個沒有相應的文化觀念、精神和經(jīng)曹理 念支持的企業(yè)，就不可能有效地實施品牌戰(zhàn)略，也不可能開創(chuàng)出品牌商品，更不能保持品 牌和發(fā)展品牌。實踐和理論從正反兩面表明:企業(yè)文化建設與企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略兩者密切 聯(lián)系、不可分割。從某種憊義可以 認為: 沒有與品牌戰(zhàn)略相配套的企業(yè)文化網(wǎng)絡，沒有相 應的企業(yè)精神與企業(yè)經(jīng)營理念，企業(yè)就不可能開創(chuàng)出品牌商品。即便一時創(chuàng)立了一種品牌，也不可能長期保持和發(fā)展下去。企業(yè)文化是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的支推和基礎，品牌則是企業(yè)文 化的集中表現(xiàn)與結晶。產品的市場競爭優(yōu)勢來源于產品的差異性，當 產品的功能和質t難以 體現(xiàn)產品的差異，品牌文化魷成為企業(yè)創(chuàng)造產品差異的主要手段。第七部分 企業(yè)形象是企業(yè)競爭力的外觀表現(xiàn)企業(yè)形象是一個企業(yè)的外在表現(xiàn)，它在本質上可理解為大眾對企業(yè)實態(tài)的能動反映。企業(yè)競爭要素己由過去的“ 商品力，、“ 梢也力”發(fā)展為今天的“ 形象力”，集N i ls i ,v i為一體的c i s 系統(tǒng)已 成為現(xiàn)代企業(yè)形象管理的有效工具。良 好的形象除了知名度外還有獎譽度和忠誠度，它是企業(yè)信譽、經(jīng)營哲學、管理思想、價值取向的綜合反映，更是企業(yè)整體實力的體現(xiàn)。企業(yè)形象是消費者、社會公眾對企業(yè)、企業(yè)行為、企業(yè)的各種活動成果所給予的整體評價與一般認定。就整體來說，他還包合處于生產者地位的內部職工的 某些評價加與認可。綜上所述，企業(yè)形象是企業(yè)文化的一部分，是企業(yè)文化的展示和表現(xiàn)，是企業(yè)文化在 社會或市場上的認知和評價。它必須受企業(yè)文化的指導，企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂、精 神支柱和先決條件，因此，塑造企業(yè)形象離不開企業(yè)文化建設，離開企業(yè)文化，企業(yè)形象 就成了一盤散沙，沒有主題、沒有目 標、沒有核心，所以企業(yè)形象塑造必須在企業(yè)文化的 指導下來展開。企業(yè)形象是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化的外部特征和綜合表現(xiàn)，是社會對企業(yè)整體的印象和看法，這種印象和看法是指人們對企業(yè)的一種態(tài)度和心理活動，它是以滿足人們的消費需要為荃礎的。由于企業(yè)與人們的需求之間關系不同，因而對企業(yè)形象有著不同的好惡態(tài)度。因此，樹立企業(yè)形象的主要目的就是通過滿足人們的不同需求，盡快使人們了 解企業(yè)，對企業(yè)產生好感和信賴。企業(yè)形象所包涵的內容很廣泛，基本內容主要包括: 企業(yè)外表形象、企業(yè)產品形象、企業(yè)職工形象、企業(yè)目 標形象、企業(yè)經(jīng)營服務形象、企業(yè)公共關系形象等幾個方面。企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合外在體現(xiàn)，企業(yè)形象所包涵的內容無一不在企業(yè)文化所涵蓋的范圍之內。我們要塑造良 好的企業(yè)形象，就必然要建設良 好的企業(yè)文化，沒有企業(yè)文化建設，塑造企業(yè)形象就無從談起.第五篇：企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力吳企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力企業(yè)核心競爭力是20世紀90年代以來國際企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略理論的發(fā)展趨勢，是一個極富挑戰(zhàn)性的前沿課題。加入WTO后，我國企業(yè)面對強大的跨國公司的沖擊和挑戰(zhàn)，生存與發(fā)展的形勢將更加嚴峻,提高企業(yè)的核心競爭力刻不容緩。一、企業(yè)文化與核心競爭力的基本理念(一)企業(yè)文化的內涵及其構成企業(yè)文化研究由來已久，長盛不衰。關于企業(yè)文化的含義。眾說紛紜，莫衷一是。國外具有代表性的觀點威廉大內認為：“傳統(tǒng)和氣氛構成了一個公司的文化。同時文化意味著公司的價值觀，這些價值觀構成了公司員工活動、意見和行為規(guī)范?！蔽痔芈说盟乖凇冻晒χ贰分兄赋觯骸捌髽I(yè)將其基本信念、基本坐標觀灌輸給員工，形成上下一致的企業(yè)文化，促使廣大員工為自己的信仰在工作。就是產生強烈的使命感，激發(fā)最大的想象力和創(chuàng)造力?！边~克爾茨威爾在《創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化》一書中寫道：“企業(yè)文化被定義為在組織的各個層次得到體現(xiàn)和傳播，并被傳遞至下一代員工的組織運作方式，其中包括組織成員共同擁有的一整套信念、行為方式、價值觀、目標、技術和實踐”。國內具有代表性的觀點陳慶修認為，企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下，通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德，行為規(guī)范和準則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實現(xiàn)自我價值、提升企業(yè)競