【總結(jié)】第一篇:4S店銷售回訪話術(shù) 4S店銷售回訪話術(shù) 您好,XX先生/女士,我是XX4S店銷售中心客服人員XX。首先感謝您在我店購買XXX這款車,我現(xiàn)在耽誤您2分鐘時間進(jìn)行一個關(guān)于我公司服務(wù)質(zhì)量方面的回...
2024-10-03 13:25
【總結(jié)】第一篇:4S店試乘試駕專員話術(shù) 您好,**先生/女士,我是本店的試乘試駕專員徐方通,很高興為您服務(wù)!接下來,將由我?guī)ьI(lǐng)您體驗試乘試駕感受,試駕車已在展廳外備好,**先生/女士,請隨我來,這邊請。 ...
2024-10-28 22:58
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店5種經(jīng)典話術(shù) 汽車4S店5種經(jīng)典話術(shù) 問:我的車剛做過保養(yǎng)不久,這么快就又出問題了,你們保養(yǎng)的時候怎么沒有檢查呢? 答:您好,不好意思,請問您的車出了什么問題?(查上次保養(yǎng)記錄...
2024-10-25 01:28
【總結(jié)】汽車4S店5種經(jīng)典話術(shù)第一篇:汽車4S店5種經(jīng)典話術(shù)汽車4S店5種經(jīng)典話術(shù)問:我的車剛做過保養(yǎng)不久,這么快就又出問題了,你們保養(yǎng)的時候怎么沒有檢查呢?答:您好,不好意思,請問您的車出了什么問題?(查上次保養(yǎng)記錄)「沒有相關(guān)記錄]??現(xiàn)在請我們的技師給您檢查一下,看看是什么問題,您稍等。「有相關(guān)記錄1??盡快給您處
2025-03-13 08:25
【總結(jié)】完美WORD格式一、預(yù)約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)1、被動預(yù)約:SA:電話鈴響三聲內(nèi)接聽)您好!東風(fēng)日產(chǎn)東方華中專營店,我是預(yù)約專員×××,請問有什么可以幫您的嗎?【自我介紹】客戶:我的車子快到保養(yǎng)期限了,我想做個保養(yǎng)!SA:沒問題,
2025-05-16 06:02
【總結(jié)】汽車4S店被動預(yù)約話術(shù)第一篇:汽車4S店被動預(yù)約話術(shù)被動預(yù)約話術(shù):您好,歡迎致電XXXXXX4S店,我是客服專員***,很高興為您服務(wù),請問有什么可以幫您的嗎?請問先生/小姐怎么稱呼?*先生/小姐您好,請問您是什么車型?車號多少?已行駛多少公里?*先生/小姐這次保養(yǎng)建議您做**公里的保養(yǎng),這次的服務(wù)項目是(參考預(yù)約保養(yǎng)項
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店被動預(yù)約話術(shù) 被動預(yù)約話術(shù): 您好,歡迎致電XXXXXX4S店,我是客服專員***,很高興為您服務(wù),請問有什么可以幫您的嗎?請問先生/小姐怎么稱呼? *先生/小姐您好,請問您是...
2024-10-25 10:23
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店銷售接待流程話術(shù) 接待流程話術(shù) 環(huán)節(jié)一:電話咨詢 前臺坐崗人員必須做到鈴響三聲內(nèi)接聽電話。 “您好,歡迎致電一汽大眾XX4S店,我是銷售顧問XXX,很高興為您服務(wù)!” “請...
2024-10-15 11:38
【總結(jié)】第一篇:4s店銷售實戰(zhàn)話術(shù)與技巧 廣汽豐田榆林白云 上海通隆汽車銷售服務(wù)有限公司 汽車銷售實戰(zhàn)話術(shù)與技巧 銷售不是一個簡單的買賣,在實際銷售中或許會遇到很多的困難;銷售也絕不是沒有真憑實學(xué)的碰...
2024-10-21 14:44
【總結(jié)】汽車4S店銷售接待流程話術(shù)第一篇:汽車4S店銷售接待流程話術(shù)接待流程話術(shù)環(huán)節(jié)一:電話咨詢前臺坐崗人員必須做到鈴響三聲內(nèi)接聽電話。“您好,歡迎致電一汽大眾XX4S店,我是銷售顧問XXX,很高興為您服務(wù)!”“請問先生/小姐怎么稱呼?得到答案后,詢問客戶信息為主。請問X先生/X小姐想咨詢什么車型?您對于我們XXX
2025-03-17 07:34
【總結(jié)】4S店銷售客戶客服面訪話術(shù)第一篇:4S店銷售客戶客服面訪話術(shù)客服中心面訪話術(shù)一、銷售顧問遞交銷售合同,客戶人員將精品與相關(guān)信息登記在面訪表上;二、辦理會員卡;三、調(diào)整好心態(tài),給自己和別人一個燦爛的微笑;見到客戶時要雙手遞交名片,自我介紹:話述:您好,恭喜您提車成功!我是大興別克客服專員xxx,打擾您幾分鐘的時間,做一個
2025-03-17 19:58
【總結(jié)】4S店培訓(xùn):服務(wù)顧問精品銷售話術(shù)第一篇:4S店培訓(xùn):服務(wù)顧問精品銷售話術(shù)服務(wù)顧問養(yǎng)護(hù)用品銷售話術(shù)1.這是必須要做的嗎?是廠家規(guī)定嗎?這些清洗劑、保護(hù)劑是你們廠家原廠的嗎?答:這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車的行駛里程,我們建議您做的保養(yǎng)項目。我們自己廠家沒有這類產(chǎn)品,我們站一直給我們的客戶使用的就是這種產(chǎn)品,我們廠家都是經(jīng)過嚴(yán)格認(rèn)證后才給客戶使用的。
2025-03-16 23:18
【總結(jié)】4S店服務(wù)接待人員常用話術(shù)第一篇:4S店服務(wù)接待人員常用話術(shù)4S店服務(wù)接待人員常用話術(shù)4S店服務(wù)接待人員常用話術(shù)1、客戶非常生氣問:“為什么我們不能自己開車到車間或是進(jìn)車間看自己車輛的維修過程?”答:您的心情我們可以理解,對于檢查質(zhì)量您可以完全放心,XX品牌的維修工都是技術(shù)過硬的技師,再則檢查完畢后,我們會做驗車,您在這
2025-03-17 19:55
【總結(jié)】第一篇:4S店培訓(xùn):服務(wù)顧問精品銷售話術(shù) 服務(wù)顧問養(yǎng)護(hù)用品銷售話術(shù) 1.這是必須要做的嗎?是廠家規(guī)定嗎?這些清洗劑、保護(hù)劑是你們廠家原廠的嗎? 答:這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車的行駛里程,我們建議您做的保...
2024-10-03 13:23
【總結(jié)】第一篇:4S店銷售客戶客服面訪話術(shù) 客服中心面訪話術(shù) 一、銷售顧問遞交銷售合同,客戶人員將精品與相關(guān)信息登記在面訪表上; 二、辦理會員卡; 三、調(diào)整好心態(tài),給自己和別人一個燦爛的微笑;見到客戶...
2024-10-21 14:50