佛山市順德區(qū)樂從醫(yī)院經(jīng)營策略探討-資料下載頁
2025-09-24 11:50本頁面
【正文】 先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略和成本領先又差別化的戰(zhàn)略〔2〕。樂從醫(yī)院現(xiàn)時作為一級醫(yī)院，筆者結合該醫(yī)院的特點，認為樂從醫(yī)院應選擇總成本領先戰(zhàn)略。因為一級醫(yī)院人才、設備難于與大醫(yī)院相比，面對的是常見病、多發(fā)病的診治，同時本地外來人口的經(jīng)濟收入低，可支配的收入也低，所以醫(yī)院可以通過降低成本，減輕病人的負擔，利用醫(yī)院剛剛導入的優(yōu)質(zhì)服務體系，給病人提供優(yōu)質(zhì)的服務，使醫(yī)院在佛山市具有一定的競爭力。加上樂從地區(qū)人口密集，大約每平方公里有2628人口，醫(yī)療需求較為龐大，因此醫(yī)院應以預防保健為主，著眼于常見病、多發(fā)病的診治，擴大醫(yī)療服務的覆蓋面，通過擴大市場來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟來贏得競爭優(yōu)勢。另一方面，據(jù)統(tǒng)計老年人（60以及60歲以上）人口就占7296人，%?！?〕由此看來樂從地區(qū)人口結構出現(xiàn)老齡化的態(tài)勢，于是老年人的健康問題也隨之而來。因此樂從醫(yī)院可以擬開設老年康復?？?，將全鎮(zhèn)需醫(yī)療照顧的老人和民政照顧的殘疾患者集中安置，提供特殊專項服務。通過這樣的特色服務，在醫(yī)療服務上實行差異化的戰(zhàn)略，穩(wěn)固醫(yī)院的市場占有率。（三）佛山市順德區(qū)樂從醫(yī)院的職能戰(zhàn)略醫(yī)院職能戰(zhàn)略是在醫(yī)院總體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略的指導下，各職能系統(tǒng)分別制定的戰(zhàn)略，其目的是保證醫(yī)院總體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略的順利進行實施和目標的實現(xiàn)，它為各級戰(zhàn)略服務，主要涉及醫(yī)院各職能系統(tǒng)負責人用其下屬的中間級主管等。樂從醫(yī)院應對人力資源管理、質(zhì)量管理、技術發(fā)展管理、信息化管理、財務管理、市場營銷管理六大職能，從現(xiàn)狀分析、發(fā)展目標、職能設計、發(fā)展策略四個方面進行了基于戰(zhàn)略的研究和論述。以質(zhì)量為主線，狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量管理，建設安全放心醫(yī)院，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，確保群眾就醫(yī)安全，是構建和諧社會，全面提高醫(yī)院的管理水平，更好地為人民群眾健康服務的重大舉措。醫(yī)院以醫(yī)療質(zhì)量為核心，持續(xù)質(zhì)量改進，確保醫(yī)療安全。建立科主任領導下的主診醫(yī)師負責制，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，重點突出醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療差錯事故。強調(diào)主診醫(yī)師作為醫(yī)療安全的第一責任人，要全面負責本診療組的醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行各項工作制度、質(zhì)量標準和操作規(guī)程；科主任作為科室醫(yī)療安全的總責任人，要認真全面監(jiān)控規(guī)章制度的執(zhí)行情況，及時進行檢查督促反饋。堅持品牌營銷策略〔21〕。樹立大營銷的概念，開展內(nèi)外營銷，對內(nèi)以加強員工素質(zhì)培訓、提高服務能力為主線，對外以建立“互動式醫(yī)療合作網(wǎng)”、啟動社區(qū)醫(yī)療保健服務為重點，通過全方位營銷，擴大醫(yī)療市場的占有率。立足人才與科研，加強學科建設和人才培養(yǎng)，提升科研教學層次。醫(yī)院進一步加強學科建設與人才培養(yǎng)。在學科建設方面，針對市場需求，著眼發(fā)展前景，發(fā)揮學科優(yōu)勢，打造特色?？?，努力爭取更多的佛山市特色?？坪吞厣珜？祈椖?，為晉升二級醫(yī)院打下基礎。完善醫(yī)院人力資源管理，深化人事制度、分配制度改革。全面推進醫(yī)院人力資源管理工作是醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要保證，也是醫(yī)院質(zhì)量管理保障體系的核心。進一步完善員工聘用制度、績效管理體系、薪酬分配體系，提升醫(yī)院的管理水平；進一步完善競爭上崗制度，分步實施護理、醫(yī)技、職能、后勤等崗位競爭上崗，規(guī)范上崗、崗位調(diào)整、離崗待崗等崗位管理行為，建立規(guī)范的崗位管理制度；優(yōu)化薪酬體系，修訂完善新的績效工資發(fā)放方案，進一步按績效拉大分配差距。實施戰(zhàn)略成本管理，以減輕病人負擔為目標，建設節(jié)約型醫(yī)院。堅持降低醫(yī)療成本，減輕病人經(jīng)濟負擔。加強單病種用費控制，合理用藥、檢查，嚴防過度治療；對藥品實行分級管理；對門診大處方重點審查；對貴重醫(yī)用材料實行分級管理和審批制度。積極開展創(chuàng)建“節(jié)約型醫(yī)院”活動。、科室建立具體的節(jié)支方案，建立責任制，抓好落實，厲行節(jié)約從身邊做起、從點滴做起。進一步完善醫(yī)院信息化建設步伐，建立現(xiàn)代化的醫(yī)院信息管理體系。醫(yī)院信息化管理（HIS）是現(xiàn)代化醫(yī)院運行的基礎環(huán)境，是加強科學管理的突破口〔22〕。加快數(shù)字化建設，合理改造門診流程，為病人提供一個舒適快捷的就診環(huán)境，提升醫(yī)院的服務層次和競爭力。建立門診就診一卡通系統(tǒng)和門診醫(yī)生工作站、門診分診系統(tǒng)等服務體系，縮短病人排隊時間，緩解就診難、檢查難、繳費難等矛盾；門診醫(yī)生工作站配合一卡通實現(xiàn)門診檢查申請單和處方無紙化，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務理念。醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略管理是醫(yī)療市場競爭的產(chǎn)物，醫(yī)院未來的、長遠的發(fā)展方向，必須以戰(zhàn)略化管理為基礎，醫(yī)院的一切管理活動也都要以戰(zhàn)略化管理為指導。樂從醫(yī)院的高層管理者應該從認識上突破傳統(tǒng)意識形態(tài)的狹隘界限，結合本院的優(yōu)勢，克服劣勢，抓住良好的機遇，盡量降低外部威脅，以一種全新的理念，科學的思維方式去迎接現(xiàn)代醫(yī)院管理以戰(zhàn)略管理為中心的嶄新時代。參考文獻：[1] [2] [3] [4] 雷曉盛,2006年第19卷第期[5] 何道新. [6] [7] 李召英 [8] 張海鋒，[9] [10] [11] [12] 鄭振亻全 ， [13] [14] “群眾來電、來信、來訪抽訴”[15] 《中國醫(yī)院管理》第19卷第4期（總第213期）[16] 薛迪，[17] 李守田,，1995年第9期(第14卷總第151期) [18] 劉兵,，2001年3期(第21卷,總第236期)[19] .《中國醫(yī)院管理》第24卷第7期（總第276期），2004年7月[20] [21] （總259期）.2004年9月[22] 鳴謝：。H深圳市康達信醫(yī)院管理顧問公司提供相關的數(shù)據(jù)。內(nèi)容總結
（1）佛山市順德區(qū)樂從醫(yī)院經(jīng)營策略探討
廣州中醫(yī)藥大學 經(jīng)濟與管理學院 2003級公共事業(yè)管理專業(yè) 辛智權
【摘要】 佛山市順德區(qū)樂從醫(yī)院是一甲醫(yī)院
（2）對于醫(yī)院來說，品牌是社會、經(jīng)濟要素的集合，是醫(yī)院競爭力的體現(xiàn)，是醫(yī)院極為重要的無形資產(chǎn)〔2〕
（3）樂從醫(yī)院現(xiàn)時作為一級醫(yī)院，筆者結合該醫(yī)院的特點，認為樂從醫(yī)院應選擇總成本領先戰(zhàn)略
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