佛山市順德區(qū)樂從醫(yī)院經營策略探討-wenkub
2024-10-03 11 本頁面
【正文】 醫(yī)院是處在領先地位，將會為該醫(yī)院帶良好回報。建立了ISO質量管理體系，并在今年通過了認證公司的認證。同時該科承擔佛山市醫(yī)學專攻項目1項，每年有多篇學術論文在國家及省級醫(yī)學期刊中發(fā)表。該科包括有骨科、手外科、顱腦外科。（一）佛山市順德區(qū)樂從醫(yī)院的優(yōu)勢（S）樂從醫(yī)院擁有特色科室，其?？苾?yōu)勢明顯。S是提企業(yè)內部的優(yōu)勢（Strengths），W是指企業(yè)內部的劣勢（Weaknesses），O是指企業(yè)外部環(huán)境的機會（Opportunities），T是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅（Threats）。然而據筆者發(fā)現，樂從醫(yī)院領導者對這方面的管理還不是很重視，視其為可有可無的東西，只是裝飾門面，并沒有落到實處。主要策劃有該醫(yī)院2006年到2007年期間先后導入ISO9001：2000標準，建立醫(yī)院質量管理體系；建立醫(yī)院信息化系統；建立優(yōu)質服務體系和開展病人服務需求的調查，這些對提高樂從醫(yī)院競爭力和員工凝聚力都起到巨大的作用。另外醫(yī)院還改革了獎金分配制度、建立了醫(yī)院獎罰條例，以經濟為杠桿，來正確引導科室和醫(yī)務人員的行為；加強?？平ㄔO，注重人才培養(yǎng)，實行科主任全權負責制，有效調動了科主任的主動性與積極性，大大提高了醫(yī)院員工對工作的滿意度。樂從醫(yī)院早在2003年出臺了《關于降低病人藥品使用比例的辦法》，并狠抓落實，有效控制醫(yī)療成本，切實減輕病人負擔。主要科室的設備有：創(chuàng)傷外科主要設備包括手術顯微鏡，床邊X光機，牽引床，骨傷治療儀、顱腦降溫監(jiān)護儀、監(jiān)護儀7臺、呼吸機、除顫機、降溫機、電磁波治療儀3臺等。本科以上學歷人員74人，％，大專學歷人員99人，占27％?，F有任鈿樓、勝昭樓等醫(yī)療用房。因此開展對樂從醫(yī)院戰(zhàn)略管理的探討已成為該醫(yī)院迫在眉睫的課題，否則將會導致市場逐漸萎縮，病源流失殆盡，這也絕非是危言聳聽?！娟P鍵詞】樂從醫(yī)院 經營策略 競爭 【Abstract】 Lecong hospital of Shunde in Fosan city is a firstclass hospital. Faced with increasingly fierce petition in the medical market and the threaten of surrounding petitors，to the future survival and development, Lecong Hospital with management philosophy behind and the lack of hospital culture is necessary to the strategic management of the hospital for analysis. in this article， the author used SWOT analysis of Lecong Hospital. Then，in this paper, the author will use the strategic management of the hospital theory to explore the strategic management of Lecong Hospital.【Key words】Lecong Hospital Survey Strategic management Analysis佛山市順德區(qū)樂從醫(yī)院是一級甲等醫(yī)院。佛山市順德區(qū)樂從醫(yī)院經營策略探討廣州中醫(yī)藥大學 經濟與管理學院 2003級公共事業(yè)管理專業(yè) 辛智權【摘要】 佛山市順德區(qū)樂從醫(yī)院是一甲醫(yī)院。自中國加入WTO，醫(yī)療服務市場的競爭愈來愈激烈，醫(yī)療服務市場也逐漸開放，各種資本不斷向醫(yī)療服務行業(yè)滲透。一、佛山市順德區(qū)樂從醫(yī)院的經營管理狀況（一）佛山市順德區(qū)樂從醫(yī)院的基本情況樂從醫(yī)院歷史悠久，始創(chuàng)于1931年，初名“同仁善堂”，日寇侵華時遭到嚴重破壞。新醫(yī)院建成后，為表善長人翁之盛舉，原僑捐芳名、金額刻碑將留存以作紀念，原有幾座以私人捐建命名的樓宇將以不低于原造價與規(guī)模的同類建筑物予以命名，以流芳百世、使后人敬仰〔1〕。為適應衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的形勢，在當地政府和海外僑胞的關懷支持下，新的樂從醫(yī)院即將落成，其位于樂從大道旁，屬新規(guī)劃城區(qū)中心地段，以國家二級甲等綜合醫(yī)院標準和廣東省現代化醫(yī)院建設標準建設，規(guī)劃占地面積4萬平方米，規(guī)劃病床400張，年門診量60萬人次，（人民幣）。五官科主要設備包括擁有德國產目亮牌900s高清晰顯微鏡、德國產狼牌鼻竇內窺鏡一套、喉、耳顯微器械、奧林巴斯纖維喉鏡、丹麥產聽力檢測等。據統計病人的藥品費用平均降低9%，受到了廣大群眾的拍手稱贊。據相關調查，%，說明該醫(yī)院員工對工作的滿意度是比較高。（三）佛山市順德區(qū)樂從醫(yī)院經營管理中的存在問題雖然經過一系列的變革，但處在轉型期的樂從醫(yī)院在經營管理方面還是暴露了不少的問題。這恰恰是對文化管理的重大誤解，對醫(yī)院的長遠發(fā)展極為不利。對于醫(yī)院來說，品牌是社會、經濟要素的集合，是醫(yī)院競爭力的體現，是醫(yī)院極為重要的無形資產〔2〕。醫(yī)療行業(yè)是一個服務性的行業(yè)，醫(yī)療人員在診療過程中的直接面對的是患者，服務態(tài)度的好壞是會直接在患者心目中留下深刻的印象，服務態(tài)度的好壞也可以影響醫(yī)院聲譽的好壞。到了現代，SWOT分析也是現代醫(yī)院管理中制定戰(zhàn)略計劃的一種方法。樂從醫(yī)院的特色?？瓢ㄌ悄虿？?、創(chuàng)傷外科、肝病?？啤⒗w維胃鏡、腹腔鏡診療中心等科室。科室技術力量在長期的臨床實踐中，熟練掌握了各種先進的診療技術，救治了大量的創(chuàng)傷病人，積累了豐富臨床經驗。樂從醫(yī)院擁有優(yōu)越的地理位置。ISO 9000族標準對醫(yī)院的質量管理來說是一種嶄新的管理方式，它的實施將給醫(yī)院的管理改革注入新聞的理論、新的方法、新的生機〔2〕。據了解，樂從醫(yī)院是順德區(qū)數十家醫(yī)療機構中，第一家注冊體
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