【正文】 ，使他們感到自己的重要性。這指的是：正確答案：C，許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)方案。對于這種觀點，你認為以下哪種解釋最有說服力：，所以選中的都只是滿意方案，只有退而求其次，常常會由于代價太高而最終得不償失正確答案：D，錯誤的是：，使得跨文化溝通日益普遍，一般員工則沒必要掌握正確答案：B11.（）是指當(dāng)單位績效超過預(yù)先確定的績效目標時，企業(yè)的員工和管理人員接受一定比例獎金的激勵計劃：正確答案：A，即組織通過建立一定的機制，使員工充分參與到有關(guān)的決策中來，對他們自己的工作進行設(shè)計，這是指：正確答案：B（）之間的關(guān)系，使組織保持靈活性和適應(yīng)性，從而有效地實現(xiàn)組織目標：正確答案：C，目標是個體或群體希望在工作中達到的（）標準：正確答案：D，（）程度反映了組織的權(quán)力因素：正確答案：D，行為主體包括：正確答案：AD，包括：B.“以人度己”“以己度人”正確答案：ABC：正確答案：ABC：正確答案：AC5.“人們看到他們所希望看到的”，這句話描述的是：正確答案：ACD，下列命題正確的是： 、不斷實踐和規(guī)范管理的結(jié)果正確答案：ABC，需要：正確答案：ABD：，更具應(yīng)用取向正確答案：AD，逐步從傳統(tǒng)的實驗室實驗方法發(fā)展到：正確答案：ABCD：正確答案：ABCDEF：班杜拉正確答案：A，獎勵忠誠、責(zé)任和“稱職”的人，為他們提供穩(wěn)定而有保證的工作職務(wù)，并把管理者培養(yǎng)成通才，按照資歷逐漸而穩(wěn)步提升其職位。這種文化是：正確答案：B：正確答案：D，可將決策分為：正確答案：A：正確答案：D，根據(jù)決策目標的要求尋找實現(xiàn)目標的途徑是：正確答案：B：正確答案：A，弄清問題的實質(zhì)，決定進行些什么變革，變革的目標是什么，如何對這些目標進行衡量等一系列問題屬于變革的哪一個環(huán)節(jié)：正確答案：D，如果遲到會被扣去工資屬于：正確答案：C：正確答案：B，成為有效的學(xué)習(xí)組織，可以遵循以下（）除之外的步驟：正確答案：B： ，就不能改變 正確答案：A：A.“人群關(guān)系”管理方式C.“應(yīng)變”管理方式D.“自我實現(xiàn)管理方式正確答案：D，就叫：正確答案：C：正確答案：C：正確答案：ABCD：、借鑒與創(chuàng)新相結(jié)合的原則、現(xiàn)實性與發(fā)展性相結(jié)合的原則正確答案：ABCD：正確答案：ABC：正確答案：ACD：（內(nèi)控）正確答案：ABCD：正確答案：ABCD：正確答案：ABDE：正確答案：BD：正確答案：ABCD：正確答案：ABCD1.“三思而后行”，精確度高的決策是：正確答案：D，認為它必然帶有該類別的特征是：正確答案：D．植物學(xué)家根據(jù)他的知識把它稱為“雙子葉植物”，木匠則可能根據(jù)他的知識經(jīng)驗以木材的用途把它稱為“優(yōu)質(zhì)木材”，這體現(xiàn)了：第五篇：組織行為學(xué)試題及答案第一部分 選擇題一、單項選擇題(C) (D) ，把個人順利完成某種活動所必備的心理特征稱為(C) ，是依據(jù)下列哪類劃分標準(C) ，把一個人對于自己在某種環(huán)境中應(yīng)該有什么樣的行為反應(yīng)的認識稱為(A) ，把一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力的傾向稱為(B) ，最普通的非正式溝通形式是(A) ，在人的諸多個性品質(zhì)之中，決定一個人在他人心目中印象的關(guān)鍵性因素是(B) (D) 。對于高層領(lǐng)導(dǎo)者而言，最重要的能力是(C) ，對工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(D) ，當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者群體已經(jīng)表現(xiàn)出相當(dāng)程度的工作成熟度時，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是(C) ，強調(diào)整體優(yōu)化，從組織的戰(zhàn)略目標和利益出發(fā)，努力協(xié)調(diào)好總體與局部、局部與局部的關(guān)系，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)決策時堅持的(D) ，在團體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領(lǐng)導(dǎo)類型是(B) (A) ，以下公式中錯誤的是(B)V高=M高 V低=M高 V高=M低 V低=M低 “滿足上升”趨勢，而且表現(xiàn)出“挫折倒退”趨勢的激勵理論是(D) (D) ，其中傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是(B) (A) 二、多項選擇題，群體可以滿足個體的不同需要，這些需要主要是(ABCDE) ，個體較易產(chǎn)生與群體保持一致的從眾行為傾向(ACD) ，領(lǐng)導(dǎo)者要通過實現(xiàn)各種領(lǐng)導(dǎo)功能來完成基本任務(wù)。這些功能主要有(ABCDE) ，它們是(ABC) 。在現(xiàn)代決策中，主要的群體決策技術(shù)有(ABCE) 第二部分 非選擇題三、判斷改錯題，不同的個體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。()。()。()。()，是一個多序列、多層次、多要素的靜態(tài)綜合體。()。()。()，活動效率就會提高，這種現(xiàn)象叫做協(xié)同效應(yīng)。()。()，是選擇組織變革策略所需要考慮的關(guān)鍵問題。()26.√ 27. 把“群體的規(guī)?！备臑椤叭后w的績效規(guī)范”。28.√ 29. 領(lǐng)導(dǎo)決策民主化是決策科學(xué)化的重要保證。30. 把“靜態(tài)”改為“動態(tài)”。31. 把“非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式”改為“正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式”。32. 把“保健因素”改為“激勵因素”。33. 把“協(xié)同效應(yīng)”改為“群體促進效應(yīng)(或作用)”或“群體助長效應(yīng)(或作用)”。34.√ 35.√一、單項選擇題1．被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么?(B).A、1949年在美國芝加哥召開的科學(xué)討論會 B．霍桑試驗C、1914“年利蓮吉爾布雷斯出版的《管理心理學(xué)》 D．泰羅的《科學(xué)管理原理》2．具有高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的人屬于(C)。A．能力低下 B．一般能力 C．天才 D、才能3．通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特征，這種知覺屬于(B)。A、知覺防御 B、暈輪效應(yīng) C．首因效應(yīng) D、定型效應(yīng)4．當(dāng)一個人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學(xué)習(xí)和工作，使工作做出了顯著的成績。這種行為反應(yīng)是(B)。A、堅持原有目標的行為反應(yīng) B．升化的行為反應(yīng) C．反向的行為反應(yīng) D．放棄的行為反應(yīng) 5．當(dāng)群體目標和組織目標協(xié)調(diào)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系(A)。A、高凝聚力高生產(chǎn)率 B．高凝聚力低生產(chǎn)率 C．低凝聚力高生產(chǎn)率 D．低凝聚力低生產(chǎn)率 6．在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是(A)。A、強制 B、開誠合作 C、妥協(xié) D．回避 7．領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是(B)提出的。A、勒溫 B．坦南鮑母和施密特 C、利克特 D．豪斯和沙特爾 8．帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的?(A)A、社會功能 B、成員受益程度 C、對成員的控制方式 D．成員人數(shù) 9．下面哪一個不是組織的基本要素?(A)A、人際關(guān)系 B．協(xié)作愿望 C．共同目標 D、信息溝通 10．下面哪一項不是以任務(wù)和技術(shù)為中心的主要變革措施?(D)A、工作再設(shè)計 B、目標管理 C．建立社會技術(shù)系統(tǒng) D、建立規(guī)章制度二、多項選擇題11．組織行為學(xué)研究的層次有(ABC E)。A、個體 B．群體 C、組織 D．集體 E．環(huán)境 12．一個人在組織內(nèi)的職業(yè)生涯變動，一般是向(ABC)。A縱向變動 B．橫向變動 C．核心變動 D．水平變動 13．過程型激勵理論主要有哪幾種?(BD)A、赫茲伯格的雙因素理論 B．弗羅姆的期望理論C．麥克利蘭的成就需要理論 D．亞當(dāng)斯的公平理論 E．斯金納的強化理論 14．人際關(guān)系的發(fā)展趨勢是(ABCDE)。A．社會性增強，自然性減弱 B．自主性增強，依附性減弱 C．平等性增強，等級性減弱 D．開放性增強，封閉性減弱 E．合作性增強，分散性減弱三、判斷改錯題16．血液占優(yōu)勢的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。錯，改為：血液占優(yōu)勢的屬于多血質(zhì)氣質(zhì)。17．期望理論認為，目標的效價越高，激勵力量就越大。錯改為：目標的效價越高，激勵力量不一定越大，它還取決于期望值的大小。18．麥克利蘭認為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。對19．任何一種管理制度和管理方法都是針對一定的情況提出來的，都不能絕對地說哪種好、哪種壞，不能把管理方法僵化。對20．群體規(guī)模越大，工作績效越高。錯 改為：只有群體規(guī)模適中，工作績效才高。21．現(xiàn)代特性理論認為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是先天遺傳的，是不可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。錯改為：現(xiàn)代特性理論認為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是實踐中形成的，是可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。22．組織機構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標志。對23．工作設(shè)計是指為了有效地達到組織目標，而采取與滿足工作者個人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。對 名詞解釋 ：組織行為學(xué)：是綜合運用與人有關(guān)的各種知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人 的行為規(guī)律，從而提高各級主管人員對人的行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力，以便更有效地實現(xiàn)組織 目標的上門科學(xué)。社會知覺：社會知覺是對社會對象的知覺，包括一個人對另一人、個人對群體、群體對個 人、群體對群體的知覺，以及個人間、群體間關(guān)系的知覺。氣質(zhì)：氣質(zhì)是人的心理活動的動力性特點。同一般所謂的“脾氣”“秉性”相近。它在人、參與的不同活動中有近似的表現(xiàn)，而不依賴于活動的內(nèi)容、動機和目的。氣質(zhì)是個人與神經(jīng) 過程的特性相聯(lián)系的行為特征。價值觀：是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、物、事）的意義、重要性總評價和總看 法。工作團隊：是由少數(shù)為達到共同目標，具有互補技能和整套工作指標及方法，并共 同承擔(dān)責(zé)任的人組成的人群集合。.組織文化是指在狹義的組織管理領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生的一種特殊的文化傾向，實質(zhì)上是一個組織在長期發(fā)展過程中，把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價值觀念和道德規(guī)范的總和。組織變革: 是一個相當(dāng)廣泛的概念，最初僅是在一般意義上對組織某些部分或某些方面 進行變革和修正，隨著社會的發(fā)展對組織提出越來越高的要求，現(xiàn)在已發(fā)展到對全部組織進 行有計劃、系統(tǒng)的、長遠的變革和開發(fā)，并形成了一整套開發(fā)和變革的戰(zhàn)略、措施和方法，成為組織 行為學(xué)的一個專門的研究領(lǐng)域?；緞右蚩煞譃閮?nèi)部原因和外部原因兩個方面。態(tài)度：是指個人對他人、事物較持久的肯定或否定的內(nèi)在反應(yīng)傾向。簡答工作滿意度是指什么？工作滿意度與工作績效是什么關(guān)系？工作滿意度的高低直接關(guān)系到工作績效的高低。一般來說，積極的工作態(tài)度對工作的知 覺、判斷、學(xué)習(xí)、工作的忍耐力等能發(fā)揮積極的影響，從而提高工作績效，因此積極的工作 態(tài)度與工作績效之間有著一致性的關(guān)系；但消極的工作態(tài)度也可能引發(fā)積極的工作行為，如想獲得較高的報酬等，從而也可以提高工作績效。這兩者之間的關(guān)系十分復(fù)雜。后據(jù)研究表明，因為人的復(fù)雜性和需要的多面性，兩者之間并沒有一致的關(guān)系。什么是內(nèi)聚力?影響內(nèi)聚力的因素有哪些? 內(nèi)聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度。群體內(nèi)聚力的高低，受到許多因素的影響，主要的因素有：(1)群體的領(lǐng)導(dǎo)方式(2)外部的影響(3)群體規(guī)模(4)群體內(nèi)部的獎勵方式和目標結(jié)構(gòu)(5)班組的組合(6)與外界的隔離(7)群體的績效(8)其他因素，如信息交流的方式，群體成員的個性特征，興趣和思想水平等都會影響群體的內(nèi)聚力。組織變革的壓力有哪些?(1)技術(shù)進步對組織的壓力(2)知識爆炸對組織的壓力(3)產(chǎn)品迅速老化對組織的壓力(4)價值觀的改變對組織的壓力(5)新法令、新政策對組織的壓力（6)勞動力素質(zhì)的改變對組織的壓力(7)工作生活質(zhì)量的提高對組織的壓力；(8)新的管理原理與方法的出現(xiàn)對組織的壓力。高效團隊有哪些特征（1）目標明晰，永不放棄（2）相互尊重，相互信任（3）人盡其才，系統(tǒng)整合（4）有效溝通，善于解決沖突。（5）合適的領(lǐng)導(dǎo)（6）完善反饋機制，健全管理控制系統(tǒng)（7）了解人生，正確激勵（8）內(nèi)部與外部的支持馬斯洛的需要層次理論生理需要、安全需要、交往需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要 論述題試述如何提高激勵的有效性？答：只有掌握有效激勵的原則，運用適當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄?，才能達到激勵的最佳效果。(一)激勵的手段和方法 根據(jù)積極性的運動規(guī)律，調(diào)動人們的積極性的基本途徑是，激發(fā)和滿足正當(dāng)、合理的需 要，提高人們的思想覺悟，創(chuàng)造一個良好的富有激勵性的環(huán)境。對此可以通過多種手段來實 現(xiàn)。實踐中常用的手段和方法有：目標激勵。工作激勵。持股激勵。榮譽激勵。榜樣激勵。組織文化激勵。危機激勵。在工商企業(yè)的實際管理工作中，有著多種多樣的激勵方式，管理者可以根據(jù)員工的實際 情況，選擇合適的激勵方式，以達到調(diào)動人們工作積極性的目的。(二)有效激勵應(yīng)遵循的原則 運用各種激勵理論來激發(fā)組織成員的積極性，是各級領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)，也是實現(xiàn)組織 目標的必要前提。為使激勵取得效果，在激勵過程中必須遵循以下原則：按需激勵原則。組織目標與個人目標相結(jié)合原則。獎懲相結(jié)合原則。物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則。內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合原則。嚴格管理與思想工作相結(jié)合原則談?wù)勅?