【總結(jié)】?如果你在學(xué)校門口餐廳吃到怎么辦?餐廳怎么處理??如果你在淘寶上買到不滿意的貨品怎么辦??如果你買的iphone沒(méi)過(guò)多久就壞了,你以后還會(huì)買apple的產(chǎn)品么?第四章:消費(fèi)者決策過(guò)程購(gòu)后行為?購(gòu)后沖突?產(chǎn)品的使用與閑置?顧客滿意與不滿?顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃(關(guān)系
2025-01-24 01:27
【總結(jié)】消費(fèi)者行為學(xué)(目錄)(一)消費(fèi)者行為研究概述………………………………………………………11.消費(fèi)者和消費(fèi)者行為………………………………………………12.研究消費(fèi)者行為的意義……………………………………………1(二)消費(fèi)者決策過(guò)程……………………………………………………………31.購(gòu)買決策的參與者………………………
2025-06-28 19:42
【總結(jié)】消費(fèi)行為分析本章主要內(nèi)容?第一節(jié)消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為模式?第二節(jié)影響消費(fèi)者購(gòu)買的外在因素?第三節(jié)影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的內(nèi)在因素第一節(jié)消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為模式?一、消費(fèi)者市場(chǎng)含義?消費(fèi)者市場(chǎng)是個(gè)人或家庭為了生活而購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)。?二、組織市場(chǎng)的含義?以某種組織為購(gòu)買單位的
2025-03-09 13:37
2025-06-28 20:27
【總結(jié)】17/17消費(fèi)者行為分析消費(fèi)者研究要解答七個(gè)問(wèn)題,即市場(chǎng)的七個(gè)“O”⒈市場(chǎng)由誰(shuí)構(gòu)成(Who)?(家庭主婦)構(gòu)成購(gòu)買者的群體(Occupants)(家中的孩子)⒉購(gòu)買何物(What)?(起居飲食必需品)購(gòu)買的目標(biāo)產(chǎn)品(Objects)(經(jīng)濟(jì)實(shí)惠產(chǎn)品)⒊為何購(gòu)買(Why)?(迎接佳節(jié))購(gòu)買的目的(Objectives)(慶
2025-06-28 20:08
【總結(jié)】消費(fèi)者行為研究展示目標(biāo):闡釋消費(fèi)者行為研究框架介紹經(jīng)典分析模型明確戰(zhàn)略營(yíng)銷管理中的地位基本闡釋:消費(fèi)者購(gòu)買行為
2025-03-05 15:14
【總結(jié)】第4章購(gòu)后行為?產(chǎn)品的使用與閑置?購(gòu)后沖突?購(gòu)后評(píng)價(jià)?顧客滿意、重復(fù)購(gòu)買與品牌忠誠(chéng)本章要點(diǎn)購(gòu)買后沖突產(chǎn)品處置抱怨行為購(gòu)買使用評(píng)價(jià)滿意不使用忠誠(chéng)顧客重復(fù)購(gòu)買增加使用品牌轉(zhuǎn)換不再使用消費(fèi)者購(gòu)后行為第1節(jié)購(gòu)后沖突一、購(gòu)后沖突
2025-02-12 13:25
【總結(jié)】工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系王麗消費(fèi)者行為學(xué)教學(xué)課件第四章消費(fèi)者決策過(guò)程購(gòu)后行為問(wèn)題討論?假如有一天你在某個(gè)商場(chǎng)購(gòu)買了某個(gè)品牌的手機(jī),回來(lái)使用以后,你才沮喪的發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量和功能遠(yuǎn)沒(méi)有廣告宣傳單的說(shuō)的那么好。?這時(shí)你會(huì)怎么辦?會(huì)采取行動(dòng)嗎?采取什么行動(dòng)呢?購(gòu)后評(píng)價(jià)與行為?產(chǎn)品一旦買下來(lái),消費(fèi)者就
2025-02-12 05:44
【總結(jié)】?第一節(jié)消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)?第二節(jié)消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)和行為?第三節(jié)影響消費(fèi)者行為的基本因素?第四節(jié)購(gòu)買者決策過(guò)程的階段?2022年5月24日星期二8時(shí)45分8秒?1?marketingXGP?2022年5月24日星期二8時(shí)45分8秒第一節(jié)消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)?一、消費(fèi)者市場(chǎng)的基本概念
2025-04-30 04:21
【總結(jié)】第三章消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者行為第一節(jié)消費(fèi)者行為模式和影響消費(fèi)者行為的因素第二節(jié)消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程第一節(jié)消費(fèi)者行為模式和影響消費(fèi)者行為的要素?一、消費(fèi)者市場(chǎng)的基本概念?消費(fèi)者市場(chǎng)(ConsumerMarket)是指為滿足生活需要而
2025-05-10 05:45
【總結(jié)】引例:HLL公司的倒閉?HLL是一家房地產(chǎn)公司,該公司在S市擁有三個(gè)分公司,分區(qū)經(jīng)營(yíng)。?百姓消費(fèi)維權(quán)俱樂(lè)部接到一位楊小姐的投訴:現(xiàn)在房子發(fā)現(xiàn)縮水,楊小姐要求該公司部分退款。但對(duì)方以合同寫明不退款為由,遲遲沒(méi)有答復(fù)楊小姐的要求。?俱樂(lè)部又接到陳小姐的投訴:“我在該公司買的一套住房,最近天花板出現(xiàn)裂紋,總公司表示會(huì)妥善對(duì)待此事,但經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月,
2025-02-23 19:01
【總結(jié)】89/90一、市場(chǎng)-------------------------------------------------------------------------------- 消費(fèi)者市場(chǎng) 一、市場(chǎng) 市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)是其營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。能否正確地認(rèn)識(shí)其
2025-05-28 00:22
【總結(jié)】Chapter5-slide1Copyright?2021PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall第5章消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購(gòu)買行為《市場(chǎng)營(yíng)銷原理》Chapter5-slide2Copyright?2021PearsonEducation,
【總結(jié)】消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購(gòu)買行為講師:XXX醫(yī)療行銷天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購(gòu)買行為?消費(fèi)者行為模式?影響購(gòu)買行為的特徵?購(gòu)買決策程序?新產(chǎn)品的購(gòu)買決策過(guò)程?跨國(guó)境的消費(fèi)者行為消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購(gòu)買行為
2024-10-16 00:53
【總結(jié)】消費(fèi)者與文化影響第十二章文化?影響消費(fèi)者行為最為廣泛的因素是文化,通過(guò)價(jià)值和規(guī)范反映出來(lái)。?文化影響購(gòu)買行為,文化對(duì)消費(fèi)者的影響比生活方式更持久和深入。?經(jīng)營(yíng)策略必須隨著文化的變遷作出相應(yīng)的調(diào)整和改變。一、文化的本質(zhì)
2025-03-09 13:30