全科醫(yī)生的素質(zhì)要求-資料下載頁(yè)
2025-09-22 21:33本頁(yè)面
【正文】 盡可能剝離開(kāi)來(lái)。 ? 〔 5〕提問(wèn)，語(yǔ)氣應(yīng)平和友好，防止連珠炮式的“審問(wèn)〞方式。 ? 〔 6〕重構(gòu)，把客戶說(shuō)的話用不同的措辭和句子加以復(fù)述，但不改變其說(shuō)話的意圖和目的，為進(jìn)一步的交談開(kāi)辟途徑。 醫(yī)患溝通的技巧 第二十四頁(yè)，共三十一頁(yè)。 〔 7〕代述，這一技巧往往可以大大促進(jìn)溝通。這要求工作人員有足夠的敏感〔所謂善解人意〕，準(zhǔn)確揣摩出弦外之音。 〔 8〕鼓勵(lì)，用多種不同的方法讓客戶自由表達(dá)真實(shí)的感受。 〔 9〕對(duì)焦，是一個(gè)互相交流、商討的過(guò)程。工作人員應(yīng)該選擇客戶心里某個(gè)問(wèn)題作為 焦點(diǎn) ，并圍繞客戶感興趣的主題深入討論，直至問(wèn)題獲得解答。 醫(yī)患溝通的技巧 第二十五頁(yè)，共三十一頁(yè)。 應(yīng)診會(huì)談的技巧 ? 營(yíng)造寬松氣氛 ? 保持注意集中 ? 引導(dǎo)會(huì)談方向 ? 及時(shí)澄清問(wèn)題 第二十六頁(yè)，共三十一頁(yè)。 處理溝通障礙的方法 ?成認(rèn)差異，換位思考 ?提高技能，增強(qiáng)互信 ?認(rèn)真傾聽(tīng)，及時(shí)反響 ?改變方式，注重效果 第二十七頁(yè)，共三十一頁(yè)。 特殊病人的溝通 ? 嬰幼 兒病人的溝通 ? 青少年病人的溝通 ? 老年病人的溝通 ? 預(yù)后不良患者的溝通 ? 問(wèn)題病人的溝通 ? 臨終病人的溝通 第二十八頁(yè)，共三十一頁(yè)。 唯一可靠的戰(zhàn)略是 —— 顧客滿意 第二十九頁(yè)，共三十一頁(yè)。 第三十頁(yè)，共三十一頁(yè)。 內(nèi)容總結(jié) 全科醫(yī)生的素質(zhì)要求 及溝通技巧。全科醫(yī)生〔 general practitioner〕又稱家庭醫(yī)生〔 family doctor〕 ,是畢業(yè)后經(jīng)全科醫(yī)學(xué)教育 /全科醫(yī)學(xué)住院醫(yī)師培訓(xùn)合格后，在基層開(kāi)展全科醫(yī)療效勞的新型臨床醫(yī)生。全科醫(yī)生能夠?yàn)椴∪藗€(gè)體及其家庭成員以及社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、方便、經(jīng)濟(jì)有效、全方位負(fù)責(zé)式的健康管理。其效勞對(duì)象涵蓋不同性別、年齡的人，其效勞內(nèi)容涉及生理、心理、社會(huì)各層面的健康問(wèn)題 第三十一頁(yè)，共三十一頁(yè)。
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