ktv服務員管理制度-資料下載頁
2024-10-01 19:14本頁面
【正文】 條都要了解當天的例會內容并且做好當天的工作安排服務員主要從事的工作內容在這一點上所有的服務人員都要牢記在心。③迎客之前先檢查好各個營業(yè)區(qū)域的設施照明燈一系列的準備工作當發(fā)現有的包房設備出現問題的時候需要及時通知有關維修部門維修并且要做好記錄。④按照所定工作崗位，面帶微笑，標準站姿熱情迎客，要時刻用好禮貌用語，必須“請”字當頭，“謝”不離口，無論何時何地只要見到客人必須點頭微笑親切致意⑤每天在11：30左右，17：20左右開2~3間包廂空調。帶客時先帶臨街的包廂⑥所有的服務人員在上班的時候不允許做的事情不得違反相關規(guī)定。比方說在工作期間手機一定要調成振動，記住不要玩手機等違反規(guī)定的事情都不要去做。⑦工作中，站姿要端正，不可倚靠在吧臺，不可扎堆聊天，不可嘻笑打鬧，爭吵，不得跑，講不雅語言，做不雅動作，大聲喧嘩，唱歌⑧很多KTV包房服務員他們都是靠提成來賺錢的因此一定要學會運用推銷語言為客人們提供服務⑨在工作中當顧客對服務員無理時，盡量不與客人爭吵，在不影響店子形象利益時，靈活處理維護自己的利益⑩認真遵守KTV規(guī)定制度中關于其崗位職責方面的相關要求KTV服務員規(guī)章制度中所規(guī)定的各項內容大概就有上面所看到的這些內容，需要相關人員認真遵守。
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