【總結(jié)】第一篇:投訴處理技巧培訓(xùn) 投訴處理技巧培訓(xùn) 投訴處理技巧培訓(xùn)講師:胡一夫 胡一夫老師 ——培訓(xùn)業(yè)知名的“光頭導(dǎo)師” 主講領(lǐng)域: 國學(xué)文化、企業(yè)管理與營銷策劃 講師簡介—— 前沿講座特邀...
2025-10-16 01:28
【總結(jié)】第一篇:疑難投訴處理技巧. 怎樣做好客戶服務(wù)工作客戶服務(wù)工作的好與壞代表著一個企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì),于企業(yè)利益直接掛勾;能否贏得價值客戶,不盡是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品價格等方面...
2025-10-16 11:32
【總結(jié)】沖突處理技巧培訓(xùn)文/杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問蔣小華正確認(rèn)識沖突:若想化解此沖突,就沒有對與錯,只有得與失。即正確認(rèn)識沖突才能更好化沖突為雙贏。公交車上常上演這一幕情景:公交司機(jī)指認(rèn)某乘客沒有投幣或刷卡,該乘客堅(jiān)持認(rèn)為自己是冤枉的,二人爭執(zhí)不下,甚至上演到道德與人格問題。自然車子停在路邊,所有的乘客在干著急。此時,若出現(xiàn)另外的一位乘客再投一次帀或刷卡一次即化解沖
2025-06-29 10:43
【總結(jié)】 財政資金稅收處理 財政性資金是指企業(yè)取得的來源于各級政府及其有關(guān)部門的財政補(bǔ)助、補(bǔ)貼、貸款貼息,以及其他各類財政專項(xiàng)資金,目前財政性資金基本包括五大類: 、資本注入資金; ; 、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)...
2025-09-22 04:18
【總結(jié)】 個人所得稅手續(xù)費(fèi)返還稅務(wù)處理5篇 個人所得稅手續(xù)費(fèi)返還的相關(guān)文件 國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)《個人所得稅代扣代繳暫行辦法》的通知(國稅發(fā)[1995]065)第十七條規(guī)定:“對扣繳義務(wù)人按照所扣繳的稅...
2025-09-19 15:47
【總結(jié)】 個人所得稅手續(xù)費(fèi)返還稅務(wù)處理5篇 營改增后個人所得稅等手續(xù)費(fèi)返還的財稅處理 一直還有很多人咨詢個人所得稅手續(xù)費(fèi)返還是否征收增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等一系列財稅問題,現(xiàn)將有關(guān)執(zhí)行口徑全面梳...
2025-09-19 15:55
【總結(jié)】 個人所得稅手續(xù)費(fèi)返還的稅務(wù)及賬務(wù)處理 個人所得稅手續(xù)費(fèi)返還稅務(wù)處理 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)中,在向個人支付工資薪金、勞務(wù)費(fèi)、股息紅利等所得時,需要代扣代繳個人所得稅,這個義務(wù)是法定的,企業(yè)無法回避...
2025-09-19 15:50
【總結(jié)】第一篇:投訴原因及處理技巧 客戶投訴原因及處理技巧 據(jù)美國白宮全國消費(fèi)者協(xié)會調(diào)查統(tǒng)計(jì): ····客戶不滿意,也不投訴,但還會繼續(xù)購買你商品的有9%,而91%的客戶不會再回來; 投訴過但沒有得到...
2025-10-16 10:32
【總結(jié)】第一篇:學(xué)習(xí)投訴處理技巧心得 學(xué)習(xí)投訴處理技巧心得 通過學(xué)習(xí)中國電信阜陽分公司丁潔琳—投訴處理,從中了解和感悟到客戶投訴是件很正常的事情,就像丁潔琳說的一樣:問題是無法避免的,客戶的投訴也是一樣,...
2025-10-12 09:41
【總結(jié)】第一篇:呼叫中心投訴處理技巧 《呼叫中心投訴處理技巧》 培訓(xùn)時間:1天(7個小時) 課程目標(biāo): 通過講授讓學(xué)員了解投訴的類型及客戶類型,并掌握投訴處理的相關(guān)技巧,從而提高客戶滿意度。 培訓(xùn)對...
2025-10-12 08:18
【總結(jié)】第一篇:處理客人投訴的技巧 客房前廳N個怎么辦的處理方法 客人住店期間有逃帳跡象怎么辦? 1、檢查該客人在酒店發(fā)生的費(fèi)用是否超出所預(yù)交的押金,及時催促客人結(jié)帳或再預(yù)付押金; 2、查清該客人是否...
2025-10-15 22:28
【總結(jié)】 壓頂鋼筋的處理技巧 壓頂是我們在建模時常常遇到的構(gòu)件。然后軟件新建壓頂并不能滿足對鋼筋算量的需求。今天,我們來講解一種常見壓頂?shù)匿摻钐幚砑记伞? 一、圖紙介紹 我們先來看看壓頂?shù)臉?gòu)造圖。 壓...
2025-11-07 23:55
【總結(jié)】第一篇:投訴與糾紛處理技巧 客戶投訴處理技巧 人與人之間的相互理解是化解矛盾的良藥,服務(wù)人員一定要學(xué)會換位思考,讓自己站在客戶的角度來看待問題。即便你很及時回電用戶,你還是很可能會遇到客戶發(fā)脾...
2025-10-16 00:16
【總結(jié)】第一篇:酒店投訴處理技巧培訓(xùn) 酒店投訴處理技巧 服務(wù)是酒店的主要產(chǎn)品,酒店通過銷售服務(wù)、設(shè)施而贏利。賓客與酒店的關(guān)系是買和賣的關(guān)系,也是被服務(wù)與服務(wù)的關(guān)系。到店賓客以雙方商定的價格來購買特定的服務(wù)...
2025-10-16 12:32
【總結(jié)】返還罰沒款請示 知道該怎么寫返還罰沒款請示嗎?下文是我收集的返還罰沒款請示,歡迎閱讀! 返還罰沒款請示一 富陽市人民政府: 為支持政府重點(diǎn)工程建設(shè)推進(jìn),20XX年-20...
2025-04-05 03:20