【正文】 于立法，必須廣泛征求各方面的意見，更要確保標(biāo)準(zhǔn)的制定、審查、出版質(zhì)量，提高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，一個四處碰壁的標(biāo)準(zhǔn)就沒有權(quán)威性可言。同時，現(xiàn)行法律法規(guī)對違反強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為的處罰規(guī)定軟弱無力。建議修改《標(biāo)準(zhǔn)化法》及其實(shí)施條例。 以上內(nèi)容，僅僅是各方面所提意見和建議的簡單匯總，不當(dāng)之處在所難免，謹(jǐn)供參考。 特此報告。 XX省常州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局二000年五月二十四日 第四篇：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理調(diào)研報告為全面推行城市公交運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，改善城市公交整體面貌，全面提升城市公交服務(wù)和管理水平，根據(jù)XX省運(yùn)輸管理局《關(guān)于印發(fā)2012年度XX省城市公交標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)測評活動實(shí)施方案的通知》（閩運(yùn)管城運(yùn)【2012】 3號），我處對市區(qū)四家公交企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下： 一、總體情況 這次對四家企業(yè)的調(diào)研，主要從服務(wù)規(guī)范和安全檔案兩方面著手。服務(wù)規(guī)范主要是查看企業(yè)的管理臺帳，包括：車輛整潔合格率、車輛服務(wù)合格率、服務(wù)設(shè)施完整率、發(fā)車正點(diǎn)率、車次完成率、乘客滿意度及乘客投訴處理率等。安全檔案主要是查看…… 從總體來看，四家公交企業(yè)基本能按照省局的標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測評，內(nèi)頁資料較齊全，各項指標(biāo)測評值均能達(dá)到9分以上。其中閩運(yùn)公交標(biāo)準(zhǔn)化管理做得比較好。該企業(yè)在省局標(biāo)準(zhǔn)化管理測評基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身的管理特點(diǎn)對測評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化，不僅嚴(yán)格執(zhí)行了省局的各項達(dá)標(biāo)測評項目，而且對于企業(yè)的服務(wù)規(guī)范提出了更高的要求，促進(jìn)了企業(yè)健康有序的發(fā)展。 二、存在的問題 從對四家公交企業(yè)的檢查情況來看，主要存在以下幾個問題： 內(nèi)頁資料的填寫還不夠規(guī)范。諸如一些扣分的細(xì)節(jié)填寫還比較馬虎，有些企業(yè)仍在用舊的檢查表。 各渠道的投訴處理件歸檔不完整。檢查的過程中發(fā)現(xiàn)有些投訴件只看到投訴登記，沒看到相應(yīng)的反饋信息，造成投訴反饋件檔案信息的不完整。 三、整改建議 結(jié)合上述存在的問題，提出如下幾點(diǎn)整改建議： 各公交企業(yè)要嚴(yán)格按照省局的測評標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好各項測評臺帳的建立健全工作。 第五篇：工會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)調(diào)研報告XX縣區(qū)供電限責(zé)任公司 工會工作專題調(diào)研情況匯報 為切實(shí)加強(qiáng)工會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，更好地履行工會的各項職能，進(jìn)一步探尋工會工作的基本理論和工作方法，根據(jù)市公司饒供函〔2011〕32號《關(guān)于做好工會工作調(diào)研的通知》要求，公司工會深入基層從不同層面開展工會工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況以及工會工作信息化建設(shè)需求專題調(diào)研工作。在調(diào)研過程中，力求理論與實(shí)踐相結(jié)合、創(chuàng)新發(fā)展與傳統(tǒng)模式相結(jié)合的原則，充分征求廣大職工的意見及建議?，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下： 一、發(fā)動職工建功立業(yè)，助力企業(yè)發(fā)展 工會結(jié)合公司實(shí)際，本著干什么，練什么；缺什么，補(bǔ)什么的原則，制定了公司崗位大練兵實(shí)施方案和2011年崗位練兵實(shí)施計劃，多層面多形式地在公司范圍內(nèi)全面推進(jìn)崗位練兵工作。如線路工區(qū)師帶徒開展結(jié)合崗位練兵；營銷部開展以各單位負(fù)責(zé)人為領(lǐng)隊的團(tuán)體供電服務(wù)崗位練兵等。以練促培、以賽促學(xué)全面提升員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。深入開展班組建設(shè)工作，繼續(xù)鞏固班組建設(shè)工作成果，建立和完善常態(tài)化測評、動態(tài)化跟蹤、閉環(huán)改進(jìn)的工作機(jī)制并提升工作亮點(diǎn)。制定職工五小創(chuàng)新活動方案，開展五小創(chuàng)新、合理化建議活動，培養(yǎng)職工發(fā)現(xiàn)問題就是進(jìn)步，解決問題就是創(chuàng)新的理念，集中職工創(chuàng)新智慧、激發(fā)職工創(chuàng)新熱情。勞動競賽、技術(shù)比武、合理化建議等活動職工參與率達(dá)80%以上。 二、深化工會維權(quán)內(nèi)涵，勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定 緊緊融入中心開展具有工會特色的宣傳教育活動。公司建立了文體骨 干人才庫并實(shí)行動態(tài)管理、深入開展三品工程建設(shè)活動，著力實(shí)現(xiàn)品質(zhì)生活，對員工興趣愛好進(jìn)行調(diào)研后，先后成立了攝影、書畫、籃球等十二個興趣小組，全面提升員工生活品位。工會舉辦的攝影、書畫展受到了廣大員工的好評。公司職工勞動合同簽訂率達(dá)100%。工會勞動保護(hù)監(jiān)督組織健全、制度完善、措施到位，無重大安全隱患。勞動保護(hù)監(jiān)督檢查員培訓(xùn)率達(dá)80%以上。大力弘揚(yáng)企業(yè)文化，堅持日常送溫暖工作，制定了職工生病住院走訪探視工作制度，做到職工生病住院第一時間看望慰問，下發(fā)了職工療休養(yǎng)規(guī)定，完善幫扶救助長效工作機(jī)制，隨著天氣逐漸升高，開展迎峰度夏送清涼工作。 三、創(chuàng)新民主管理，基層民主進(jìn)一步發(fā)展 公司職代會按規(guī)定程序召開，職工代表提案辦結(jié)率達(dá)100％；組織職工代表深入基層就生產(chǎn)、班組建設(shè)、崗位大練兵等方面進(jìn)行巡視檢查工作。企業(yè)重大決策和涉及職工切身利益的重大事項經(jīng)職代會審議通過。及時調(diào)整廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，公司制定了廠務(wù)公開工作考評辦法、廠務(wù)公開考核細(xì)則，職工滿意率達(dá)100％以上。集體合同經(jīng)職代會審議通過，切實(shí)維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)、政治、勞動、安全、衛(wèi)生、文化等合法權(quán)益，維護(hù)女職工的特殊權(quán)益。 四、增強(qiáng)工會組織活力，工會形象得到進(jìn)一步提升 大力加強(qiáng)深入基層調(diào)研工作，職工在工作生活中存在問題都會主動找工會工作人員聊天談心，切實(shí)為職工和公司構(gòu)建橋梁。認(rèn)真貫徹落實(shí)《企業(yè)工會工作條例》，保證工會組建率和職工入會率與職工隊伍發(fā)展壯大相適應(yīng)。切實(shí)增強(qiáng)基層工會的活力，為有條件的供電所建立職工小家。工會 組織健全、工作規(guī)范、制度完善、記錄完整、檔案完備。建立信息員隊伍，職工入會率達(dá)95％以上；工會經(jīng)費(fèi)按時足額上繳。 存在問題： 農(nóng)電工入會問題。公司各單位農(nóng)電工要求入會的愿望非常強(qiáng)烈，但因農(nóng)電工工資走農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)，無法提取工會經(jīng)費(fèi)，故導(dǎo)致這個問題處于擱置狀態(tài)。 崗位大練兵工作縣公司層面師資力量有限。工會在大力開展崗位練兵工作的同時發(fā)現(xiàn)對基層單位和供電所的培訓(xùn)單靠縣公司相關(guān)職能部門師資力量非常有限。 工會工作人員過少。公司工會正式職工為二人，但工會工作涉及到班組建設(shè)、崗位練兵、離退休工作、女工工作及工會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作等。目前的人員配制導(dǎo)致部分工作無法深入開展。 在調(diào)研工作中，工會工作獲得了公司廣大干部職工的充分好評，但離上級部門的要求還有許多不足。在以后的工作中，我們將立足當(dāng)前、創(chuàng)新發(fā)展，著力將工會工作推向新的局面。 二〇一一年八月十三日 第26頁 共26頁