打造學(xué)習(xí)型服務(wù)型政府5篇-資料下載頁
2025-09-21 21:40本頁面
【正文】 服務(wù)中心”，開設(shè)“政務(wù)超市”，提供一站式服務(wù)、四全服務(wù)（全員化全過程全方位全天候）、便民服務(wù)、首接責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)接待日、掛牌服務(wù)、熱線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。使公共服務(wù)職能集于一處，辦事項目明晰上墻，服務(wù)咨詢?nèi)嫣峁?，老百姓滿意不滿意則是考評工作的首要標(biāo)準。讓服務(wù)對象跑一次腿、進一個門、找一個人、辦完一切手續(xù)，甚至打一個電話上一次網(wǎng)就能把事情搞定。市民來此辦事方便快捷如沐春風(fēng)。這樣一來，不僅縮短辦事的等候時間，減少服務(wù)成本，而且擺正了政府與市民服務(wù)于被服務(wù)的關(guān)系，由民求官變?yōu)楣贋槊瘢疂嵏咝?、把為人民服?wù)落到了實處，縮短了市民與政府的心理距離。 （四）建立市場鏈機制，各部門相互協(xié)調(diào)支持。建立以群眾基層為中心，一切為了群眾，領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)、上級為下級服務(wù)、各部門互為顧客相互服務(wù)高效運行的大服務(wù)機制。各部門視做相對獨立的服務(wù)主體，相互承諾明確自職責(zé)，量化考核績效掛鉤。建立信息綠色通道，廣泛征求和及時聽取服務(wù)對象的意見，把服務(wù)對象的滿意度進行量化打分，與個人收入掛鉤。 （五）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城市（小區(qū)機關(guān)），濃厚良好的文化氛圍，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。要學(xué)會經(jīng)營城市讓城市增值。要讓城市美起來、亮起來、綠起來，改善生存環(huán)境，提高生活質(zhì)量（這也是生產(chǎn)力，也是真正的服務(wù)）。要總結(jié)經(jīng)驗宣揚典型，扶正祛邪，整頓市場，創(chuàng)建誠信至上、助人為樂、見義勇為、互幫互助、人人為我、我為人人的大服務(wù)環(huán)境。努力為納稅人服務(wù)，為基層為企業(yè)提供文化理念服務(wù)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，協(xié)調(diào)開發(fā)各種智力資源；建立全民學(xué)習(xí)的氛圍和機制，舉辦各種經(jīng)常性的市民夜校，培訓(xùn)班、研討會、座談會，積極探討社會實踐中的熱點難點，幫助人們更新觀念分享資源，提高素質(zhì)，瀟瀟灑灑生活，明明白白的工作，高效率的創(chuàng)新、高效益的拼搏；引導(dǎo)和幫助企業(yè)打造產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌，在打造企業(yè)品牌的同時打造政府和城市的品牌，提升城市政府的服務(wù)品質(zhì)。 第8頁 共8頁
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