愛家物業(yè)服務(wù)公司保安員培訓(xùn)課件-資料下載頁
2025-05-07 00:57本頁面
【導(dǎo)讀】治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服。保其功能的正常發(fā)揮，事業(yè)主的物業(yè)保值、增值。業(yè)主的物業(yè)權(quán)益，依法行使各項權(quán)利，業(yè)委會委員從全體業(yè)主中產(chǎn)生。員會均應(yīng)受物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。同樣，業(yè)主在享受物業(yè)管理服務(wù)的同時也應(yīng)付出相應(yīng)的費用。方的經(jīng)濟關(guān)系是通過物業(yè)管理委托合同確認(rèn)和保證的。隱患立即查明情況，排除險情，并及時報告領(lǐng)班吉部門領(lǐng)導(dǎo)，確保管區(qū)的安全。事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。頭等監(jiān)控設(shè)備故障，要及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)采取措施消除故障，保持正常使用。水等情況及時通知車主，對漏油可能造成的危害做好防范措施。
【正文】 ： 326 （ 26 10） +（ 10 33% 20）＝ 326 意思是：當(dāng)一名業(yè)主或客戶口頭或書面投訴某一企業(yè)時（即對企業(yè) 不滿意），就會間接導(dǎo)致 326人對該公司的不滿意。 鞍山愛家物業(yè)服務(wù)有限公司 四、儀容儀表軍姿訓(xùn)練 進行示范，對軍姿、立正、敬禮、禮畢、大門崗的定位、問好等禮 貌用語的訓(xùn)練，作出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。 五、停車指示訓(xùn)練 觀察停車位子是否合適 指揮過程中駕駛員向左還向右轉(zhuǎn)動方向盤 停車后的禮儀 禮貌用語 鞍山愛家物業(yè)服務(wù)有限公司 鞍山愛家物業(yè)服務(wù)有限公司 六、緊急情況處理 （一）停水、停電處理方案： 預(yù)定市政停水、停電，分公司應(yīng)提前 24小時在各樓座、大堂明顯位臵 用告示牌書面通知客戶。 突發(fā)性停水、停電，分公司在一小時內(nèi)在明顯位臵公布通知， 2小時之 內(nèi)將停水、停電的具體情況（包括原因、預(yù)計恢復(fù)供水、供電時間等）通 知客戶。 出現(xiàn)突發(fā)性停水、停電事故，分公司維修班應(yīng)立即派人檢查小區(qū)內(nèi)部供 水、供電系統(tǒng)，及時修復(fù)。如確認(rèn)小區(qū)內(nèi)部系統(tǒng)正常，則應(yīng)立即向有關(guān)市 政部門報告，并跟蹤事故原因及處理情況。 預(yù)定停電，應(yīng)提前 10分鐘關(guān)閉電梯，停止工作；突發(fā)性停電，應(yīng)立即 檢查電梯所在位臵，看是否關(guān)人。如關(guān)人應(yīng)及時放人并做好安慰及解釋工 作。 分公司應(yīng)配備足夠數(shù)量的應(yīng)急燈，并保證能正常使用。 停水、停電通知均應(yīng)保留，保留期限為一年。 鞍山愛家物業(yè)服務(wù)有限公司 （二）火警應(yīng)急措施： 發(fā)生火警時，在初期火災(zāi)時間（ 5— 7分鐘）內(nèi)不能撲滅時，公司應(yīng)及時撥 打“ 119” 報警，組織義務(wù)消防隊員做好滅火、救人、引導(dǎo)住戶疏散等工 作。 （三）電梯困人應(yīng)急措施： 遇有電梯困人時，值班護衛(wèi)員應(yīng)立即查明電梯停留層數(shù)，安慰被困人員 不要驚慌，并立即通知電梯值班人員趕來解救。 如遇有其它危及業(yè)主（住戶）生命財產(chǎn)安全的突發(fā)性事件發(fā)生，分公司 應(yīng)根據(jù)有關(guān)部門的預(yù)報，提前向客戶發(fā)出通知，對電梯困人、煤氣中毒、 觸電、溺水、火災(zāi)等情況下的自救、急救常識及措施，定期在宣傳欄中向 客戶進行宣傳。
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