愛家物業(yè)服務(wù)公司保安員培訓課件-在線瀏覽
2024-07-19 00:57本頁面
【正文】 ？ 答：是指物業(yè)管理企業(yè)按照委托合同的約定對物業(yè)所進行的養(yǎng)護、維修管理和位業(yè)主、房 屋使用人提供的服務(wù)。 物業(yè)管理的“業(yè)主”和“房屋使用人”是指什么？ 答：業(yè)主是指住宅區(qū)內(nèi)各類房屋的所有人； 房屋使用人是指房屋的承租人和其他非業(yè)主使用人。 鞍山愛家物業(yè)服務(wù)有限公司 什么是業(yè)主大會？什么是業(yè)主委員會？ 答：業(yè)主大會是全體業(yè)主組成決定本物業(yè)管理重大事項的業(yè)主自治組織。業(yè)主大會和業(yè)主委 員會均應(yīng)受物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。 法律關(guān)系是：業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司是委托和受托、聘用和受聘的關(guān)系。同樣，業(yè)主在享受物業(yè)管理服務(wù)的同時也應(yīng)付出相應(yīng)的費用。 鞍山愛家物業(yè)服務(wù)有限公司 二、行為規(guī)范 保安職責 a)保安員上崗必須穿制服，佩戴裝備（對講機），嚴整儀容，糾正違章時先敬禮， 必須做到以禮待人。 c)值班保安人員要認真做好放火、防盜、防劫工作，認真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)安全 隱患立即查明情況，排除險情，并及時報告領(lǐng)班吉部門領(lǐng)導(dǎo)，確保管區(qū)的安全。 e)愛護設(shè)施設(shè)備、公共財物。 f)嚴格遵守上下班時間及值班紀律，對在崗位發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好 詳細的書面記載。 h)嚴格執(zhí)行交接班制度、按時按規(guī)定交接班。 鞍山愛家物業(yè)服務(wù)有限公司 職業(yè)禮儀： ⑴ 舉止文明 態(tài)度和藹 ⑵ 著裝統(tǒng)一 標識齊全 ⑶ 尊老愛幼 服務(wù)到位 職業(yè)紀律： ⑴ 不準飲酒睡覺 ⑵ 不準離崗脫崗 ⑶ 不準打架斗毆 ⑷ 不準粗言穢語 ⑸ 不準索要錢物 鞍山愛家物業(yè)服務(wù)有限公司 儀容儀表 ⑴ 著裝：按規(guī)范著裝，不能在制服外穿便裝。 ⑵ 發(fā)型：保安員不能蓄長發(fā)，不能留胡須，戴工作帽。 ⑷ 保持面部清潔，不留長指甲。 基本要求： ⑴ 經(jīng)培訓，能掌握與保安工作相關(guān)的政策、法律和職業(yè)規(guī)范，正確使用 防護器械和正當防衛(wèi)、現(xiàn)場保護等技能。 ⑶ 嚴格遵守職業(yè)紀律和職業(yè)禮儀，規(guī)范職業(yè)用語。 鞍山愛家
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1