參加中小企業(yè)競爭力提升工程講壇心得體會-資料下載頁
2024-09-28 21:59本頁面
【正文】 rm更為重要，因為其客戶關(guān)系復(fù)雜，涉及不同國家的不同語言、文化、習(xí)慣、法律、技術(shù)水平等差異，因此，crm系統(tǒng)的人性化應(yīng)尊重各國國情，盡量滿足不同國家尤其是主要貿(mào)易伙伴和貿(mào)易地區(qū)的不同要求。 加入電子商務(wù)聯(lián)盟，回避中小企業(yè)劣勢，利用聯(lián)盟優(yōu)勢提高競爭力 利用電子商務(wù)聯(lián)盟優(yōu)勢，中小企業(yè)可以較大程度彌補(bǔ)在資金、人才、管理等方面的不足，回避中小企業(yè)自身劣勢，發(fā)揮聯(lián)盟整體功能，提高競爭力。電子商務(wù)聯(lián)盟有多種形式，對于中小企業(yè)電子商務(wù)來說，選擇何種電子商務(wù)聯(lián)盟形式、何時加入電子商務(wù)聯(lián)盟，是一個值得 思考的問題。目前，電子商務(wù)聯(lián)盟可分為橫向聯(lián)盟和縱向聯(lián)盟。橫向電子商務(wù)聯(lián)盟是指將企業(yè)競爭對手的不同電子商務(wù)平臺，整合到一個大的平臺，以減少同一資源在不同環(huán)節(jié)中重復(fù)低效率的分配和流通，為電子商務(wù)聯(lián)盟中的成員形成新的采購、計劃、決策優(yōu)勢?？v向電子商務(wù)聯(lián)盟，是指上下游企業(yè)組建的聯(lián)盟，包括企業(yè)與原材料供應(yīng)商的聯(lián)盟和企業(yè)與分銷商及服務(wù)商甚至顧客的聯(lián)盟。中小企業(yè)應(yīng)選擇客戶群，發(fā)展穩(wěn)定、信用度高、規(guī)模適中的電子商務(wù)聯(lián)盟平臺。一方面考慮規(guī)模給聯(lián)盟帶來的優(yōu)勢，同時也要考慮網(wǎng)絡(luò)外部性的特點(diǎn)，慎重選擇不同規(guī)模的聯(lián)盟。 合理選擇電子商務(wù)服務(wù)平臺，有效利用第三方服務(wù)功能，提高競爭力 2004年以來，面向中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)發(fā)展迅猛。電子商務(wù)平臺的數(shù)量和規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，服務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)，已經(jīng)成為我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主體和推動中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主力。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國目前有面向中小企業(yè)的各類電子商務(wù)平臺2000多個，會員總數(shù)逾2000萬家，其中阿里巴巴會員1100萬家（收費(fèi)會員13萬家），慧聰網(wǎng)會員近200萬家（收費(fèi)會員3萬家），全搜網(wǎng)會員213564家（收費(fèi)會員32123家），全球制造網(wǎng)會員200568家（收費(fèi)會員1556家）。這些平臺為中小企業(yè)提供低成本、專業(yè)化的電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)，中小企業(yè)應(yīng)把握機(jī)遇，選擇適合自己企業(yè)特點(diǎn)的電子商務(wù)服務(wù)平臺，積極利用第三方服務(wù)功能，提高電子商務(wù)綜合競爭力。 【參考文獻(xiàn)】 [1]劉培德：中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題與對策，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，2005（7） [2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，第18次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告， [3]李斌寧：我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀、問題及對策，特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2005（6） [4]中華人民共和國商務(wù)部：中國電子商務(wù)報告（20042005），經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社， 第11頁 共11頁
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