【正文】 我國中小企業(yè)信息化的社會服務(wù)體系還不健全，服務(wù)的覆蓋面較小，服務(wù)的內(nèi)容不完善，除信息服務(wù)、技術(shù)支持外，還有很多領(lǐng)域沒有形成完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這些因素綜合起來影響了我國中小企業(yè)信息資源整合能力水平。市場營銷能力不足。市場營銷是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的重要職能，企業(yè)只有通過市場營銷才能體現(xiàn)出其社會存在價值。從目前我國中小企業(yè)的情況看，大多數(shù)企業(yè)市場營銷能力不足，表現(xiàn)為市場營銷觀念弱和市場細(xì)分失當(dāng)?shù)?。我國中小企業(yè)市場營銷觀念不強(qiáng)，許多企業(yè)不重視市場營銷工作，以至企業(yè)沒有營銷策劃的組織。由此導(dǎo)致企業(yè)營銷戰(zhàn)略仍停留在推銷產(chǎn)品、獲取眼前利益階段，企業(yè)為顧客服務(wù)意識不強(qiáng)和企業(yè)品牌意識淡薄等一系列問題，這使企業(yè)很難在激烈的市場競爭中取得一席之地。我國中小企業(yè)市場營銷能力不足的又一表現(xiàn)是市場細(xì)分失當(dāng)。正確的市場細(xì)分，可使產(chǎn)品更好地滿足消費(fèi)者需求，同時通過對消費(fèi)者需求的了解和對需求變化進(jìn)行預(yù)測，也可為企業(yè)的研發(fā)與產(chǎn)品生產(chǎn)提供參照依據(jù)。目前，我國許多中小企業(yè)主要以產(chǎn)品的性能為導(dǎo)向來進(jìn)行市場細(xì)分，而忽視對消費(fèi)者的研究，致使企業(yè)效益難以充分發(fā)揮，影響了企業(yè)核心競爭力的提升。三、我國中小企業(yè)核心競爭力提升的途徑改進(jìn)管理組織方式?？茖W(xué)合理的管理組織方式是培育和提升中小企業(yè)核心競爭力的前提，為此中小企業(yè)要進(jìn)行有效的戰(zhàn)略管理和對企業(yè)組織管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)核心競爭力的提升。戰(zhàn)略管理的首要前提是對中小企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略定位，這就要求對企業(yè)環(huán)境進(jìn)行深入分析，對組織資源進(jìn)行客觀認(rèn)識，對不同利益相關(guān)者的期望進(jìn)行認(rèn)真考察；而后，中小企業(yè)要緊緊圍繞自身的核心能力制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，使培育和提升企業(yè)核心競爭力與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以保持企業(yè)的長久競爭優(yōu)勢。在企業(yè)組織管理方面，中小企業(yè)只有根據(jù)自身的特點(diǎn)，在原來管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行揚(yáng)棄，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上推陳出新，才能保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和管理合理。中小企業(yè)要改變過去那種固定封閉的以生產(chǎn)為中心的管理思想和管理模式，向以人本管理為中心的創(chuàng)新管理，知識管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)核心競爭力的形成是建立在現(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ)上的，因此，中小企業(yè)要改造和改革現(xiàn)有和現(xiàn)存的企業(yè)管理制度，引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度，以使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化，從而為核心競爭力的培育和提升提供保證。提高技術(shù)創(chuàng)新能力。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力對培育和提升中小企業(yè)核心競爭力具有重要作用。技術(shù)創(chuàng)新是中小企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)營環(huán)境的新變化和科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的要求，是滿足顧客需求個性化和多樣化的要求，它對不斷完善中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)制度具有重要意義。針對中小企業(yè)規(guī)模小、融資困難、研發(fā)能力有限的問題，考慮到單個企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新比較困難，故可采取聯(lián)合創(chuàng)新或模仿創(chuàng)新的方式。聯(lián)合創(chuàng)新即是由多家中小企業(yè)聯(lián)營，以參股、控股、合資、合作等方式組成聯(lián)合研發(fā)公司，或與科研機(jī)構(gòu)、大專院校聯(lián)合進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。模仿創(chuàng)新不是純仿造，而是跟隨市場變化，借用先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品的原理，再利用自己的技術(shù)能力加以改良和創(chuàng)新，超越該產(chǎn)品的創(chuàng)新技術(shù)，這既不會構(gòu)成侵權(quán)，又易使企業(yè)技術(shù)處于領(lǐng)先地位。為了解決技術(shù)人才匱乏的問題，中小企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)科技人才和專利技術(shù)，以市場需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)造核心產(chǎn)品，不斷占領(lǐng)和創(chuàng)新市場，走自我創(chuàng)新、自我發(fā)展的道路。此外，企業(yè)的經(jīng)營決策者要提高對技術(shù)創(chuàng)新的認(rèn)識，把企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力當(dāng)作頭等大事來抓。同時，企業(yè)要加大對科技開發(fā)資金的投入力度，充分調(diào)動科研、工程技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，以強(qiáng)化企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，進(jìn)而有利于中小企業(yè)核心競爭力的培育和提升。強(qiáng)化信息資源整合能力。強(qiáng)化企業(yè)信息資源整合能力是增強(qiáng)中小企業(yè)核心競爭力的有效手段，中小企業(yè)要進(jìn)行信息化管理，加快企業(yè)信息化建設(shè)。信息化管理就是要使信息量化、簡化和網(wǎng)絡(luò)化。(1)信息的量化。所謂量化，就是確定管理內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)，變抽象為具體，變定性為定量，變模糊為數(shù)字的一種開放型、明白化的管理辦法。采集信息在傳輸前要進(jìn)行量化，為本企業(yè)人員所接受。(2)信息的簡化。企業(yè)在經(jīng)營過程中，要及時根據(jù)信息的反饋情況，對企業(yè)不增值的部分要簡化，對有參考價值的信息要進(jìn)一步優(yōu)化，對適合的信息要根據(jù)本企業(yè)的情況進(jìn)一步合理化。(3)信息的網(wǎng)絡(luò)化。要強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的資源共享，有利于溝通。要對信息進(jìn)行分級管理，避免泄密和管理上出現(xiàn)漏洞。要對傳遞信息的渠道進(jìn)行設(shè)計，有利于指揮，提高工作效率。信息化是構(gòu)建中小企業(yè)核心競爭力的加速器。中小企業(yè)信息化有利于企業(yè)組織運(yùn)行和生產(chǎn)流程的管理，有利于對客戶關(guān)系和供應(yīng)鏈的管理，從而有利于促進(jìn)中小企業(yè)核心競爭力的提升。發(fā)展電子商務(wù)是企業(yè)信息化建設(shè)的好方式，它既可以以很低的成本獲取和發(fā)布眾多信息，節(jié)約大量時間和金錢，又可以優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)部管理效率，從而改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)成為我國中小企業(yè)核心競爭力提升的重要手段。提升市場營銷能力。市場營銷在很大程度上決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)只有具備強(qiáng)大的市場營銷能力，開展有效的市場營銷活動，才能確立自己在市場競爭中的優(yōu)勢地位。提升市場營銷競爭能力是中小企業(yè)培育核心競爭力的重要方面。我國中小企業(yè)可從如下幾方面著手培育市場營銷能力：(1)重視市場營銷。準(zhǔn)確的市場定位是中小企業(yè)成功的第一步，也是關(guān)鍵的一步，中小企業(yè)要善于發(fā)現(xiàn)市場空白點(diǎn)，在這些空白點(diǎn)中找到適合自己的成長點(diǎn)。而后，企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者需求的個性化、多樣性和新穎化的變化趨勢，不斷開發(fā)消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品。同時，企業(yè)要將研究開發(fā)與市場營銷相結(jié)合，在研究開發(fā)過程中醞釀相應(yīng)的營銷方案。最后，企業(yè)要采取合適的營銷策略，刺激消費(fèi)者的購買動機(jī)，并通過提高售后服務(wù)水平來培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠度。(2)合理進(jìn)行市場細(xì)分。中小企業(yè)市場細(xì)分要改變以產(chǎn)品性能為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)到以消費(fèi)者需求和市場為導(dǎo)向上來。這樣企業(yè)可對消費(fèi)者的需求和市場有清楚地了解，從而有利于提高資源利用效率及企業(yè)適當(dāng)營銷策略的制定與實(shí)施，也有利于企業(yè)核心優(yōu)勢與核心競爭力的提升。(3)中小企業(yè)要加強(qiáng)品牌意識的培養(yǎng)，建設(shè)屬于自己的產(chǎn)品品牌。此外，中小企業(yè)要積極采用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。同時，隨著市場全球化趨勢的不斷加劇，中小企業(yè)也要樹立全球市場觀念，積極與跨國企業(yè)進(jìn)行合作。第五篇：中小企業(yè)如何提高核心競爭力？中小企業(yè)如何提高核心競爭力？民營企業(yè)在面對國際國內(nèi)兩大市場的競爭中，只有不斷提升企業(yè)的核心競爭能力，才能達(dá)到提高企業(yè)整體價值的經(jīng)營目標(biāo)，迎接時代挑戰(zhàn)，在競爭中求生存、求發(fā)展。一個企業(yè)的競爭力優(yōu)勢最終要表現(xiàn)在成本優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢上。因此，民營企業(yè)規(guī)模小、技術(shù)低、管理差等固有的劣勢成為新的條件下參與競爭的一個致命軟肋。民營企業(yè)在面臨國際國內(nèi)兩個市場時，缺乏核心競爭力的劣勢日益突出。因此，如何能提高民營企業(yè)的競爭力，更好地保持民營企業(yè)競爭力的持久性，是擺在民營企業(yè)面前的一個十分緊迫的任務(wù)。民營企業(yè)必須尋找核心競爭力，形成能夠與跨國公司抗衡的核心競爭力。有人分析能夠在嚴(yán)酷的競爭中不倒的中小企業(yè)有三種類型：一是產(chǎn)品占有率名列前茅，具有“第一性”；二是產(chǎn)品獨(dú)一無二，具有“惟一性”；三是屬于新崛起的行業(yè)，具有“先驅(qū)性”。從中我們可以看到企業(yè)核心競爭力之所在以及如何打造企業(yè)核心競爭力的基本策略。一、策略制勝。在企業(yè)的謀略中，最關(guān)鍵的是制定企業(yè)策略。策略不只是一種經(jīng)營哲學(xué)，而且是具有實(shí)用價值的策略思考邏輯。從企業(yè)長遠(yuǎn)的經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)，企業(yè)要發(fā)揮持久的競爭優(yōu)勢，必須在競爭性定位上進(jìn)行選擇，策略越是得當(dāng)，其競爭優(yōu)勢的追求與發(fā)揮越顯著。專注于最擅長的領(lǐng)域，即聚焦策略。一個企業(yè)與一個人一樣，不可能什么都做，也不可能什么都擅長，不可能十全十美。企業(yè)要“因地制宜”，根據(jù)自身的特點(diǎn)，把自身有限的資源優(yōu)化組合起來，專門從事某一領(lǐng)域、某一方面的專門業(yè)務(wù)，專注于最擅長的領(lǐng)域，并不斷鉆研，力爭把握該領(lǐng)域的最新動向和潮流趨勢，在這個領(lǐng)域做得最好、做得最優(yōu)，做到“人無我有，人有我精，就能在這個領(lǐng)域大顯身手，獲得成功。和一個好企業(yè)相比，縱使你有很多個方面不如它，但只要有一項(xiàng)、兩項(xiàng)比它好，并著力培養(yǎng)這兩個方面，就能夠吸引有這方面需要的客戶。形成自己的特色，即差異策略。在集中資源進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營過程中，逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異?！蔼?dú)一無二的產(chǎn)品是一種差異，獨(dú)到的營銷是一種差異，獨(dú)特的管理是一種差異，獨(dú)有的服務(wù)也是一種差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨(dú)特的技術(shù)、方式、方法等，對消費(fèi)者形成獨(dú)特的吸引力，成為企業(yè)核心競爭力的重要構(gòu)成要素。在市場需求多樣化的今天，差異化經(jīng)營和管理非常必要，如果都是“大路貨”，沒有差異，沒有特色，就將承擔(dān)更大的市場風(fēng)險。引領(lǐng)行業(yè)潮流，即領(lǐng)先策略。這種引領(lǐng)潮流可以有兩方面的含義：一是行業(yè)本身領(lǐng)先，屬于新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，比如IT產(chǎn)業(yè)等。企業(yè)所屬行業(yè)的內(nèi)在盈利能力是決定這個企業(yè)盈利能力的一個要素。一個具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)如果棲身于一個已經(jīng)過度競爭或前途暗淡的行業(yè)，獲利甚微，即使如何改善其地位也無濟(jì)于事。二是企業(yè)在行業(yè)競爭中所處的地位。在一個行業(yè)中，不管其平均盈利能力如何，總是有一些企業(yè)比其他企業(yè)更有利可圖。因此，企業(yè)要充分培養(yǎng)對新事物的敏銳性，能夠成為率先進(jìn)入先進(jìn)行業(yè)的企業(yè)，或者成為處于行業(yè)競爭領(lǐng)先地位的企業(yè)，大獲其利。二、能力制勝。一個企業(yè)的成長如一個人的成長一樣，獲得知識固然重要，但獲得掌握知識的能力，從而可以不斷獲得新的知識更為重要。企業(yè)具備競爭力固然重要，但從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)具備保持和提高競爭力的能力更為重要。這就是“能力制勝”。培養(yǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)能力。要強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)機(jī)制，學(xué)習(xí)消化新知識、新技術(shù)、新信息，不斷提高企業(yè)職工整體素質(zhì)，培養(yǎng)企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。提高企業(yè)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是維持企業(yè)在同行業(yè)領(lǐng)先地位的關(guān)鍵。企業(yè)只有在技術(shù)、營銷和管理等方面進(jìn)行全方位創(chuàng)新，才能適應(yīng)新的形勢需要。把握真實(shí)自我的能力。真正了解自己，這是發(fā)現(xiàn)和建立企業(yè)核心競爭力的前提。在現(xiàn)實(shí)中，一些民營企業(yè)不能真正了解自己的資源實(shí)力和創(chuàng)新能力，常常用非理性的思維高估自己，低估市場，在盲目投資擴(kuò)張的沖動中，上演了一出又一出從神話到噩夢的悲劇。巨人、亞細(xì)亞、秦池、三株，在這些激情燃燒后的灰燼中，我們知道真正了解自己的重要性。明白自己的真正實(shí)力，尋找自己的潛在能力，分析這種能力與其他同行的差異性，并把它建立培養(yǎng)起來，這是建立競爭力的重要途徑。尋找潛在的市場能力。從競爭對手和市場空缺中尋找機(jī)會，建立自己的比較優(yōu)勢，并構(gòu)建支撐這種優(yōu)勢的潛在核心能力。所謂從競爭對手那兒尋找機(jī)會是指通過對競爭對手的分析，發(fā)現(xiàn)它們的弱點(diǎn)，發(fā)展自己的比較優(yōu)勢；而從市場空缺中尋找機(jī)會則是指通過對消費(fèi)者需求變化的分析，找到自己能夠?yàn)橄M(fèi)者提供特殊利益的方式與方法，而這本身就是在建立和發(fā)展核心競爭力。三、競爭制勝。改革開放20年來，我們看到了很多不僅僅依賴于比較優(yōu)勢，而是著眼于發(fā)展競爭優(yōu)勢的企業(yè)，比如家電、電腦整機(jī)等等，相對于國家投入更大的電信、航空等企業(yè)，家電企業(yè)更具有國際競爭力。中國的一些技術(shù)水平最高的行業(yè)，規(guī)模最大的一些企業(yè)，在過多的保護(hù)和壟斷下，反而失去了競爭力，比如被批評最多的電信企業(yè)。競爭力是通過競爭培養(yǎng)出來的。企業(yè)技術(shù)先進(jìn)不見得就有競爭力，如果高技術(shù)不是以低的成本體現(xiàn)出來的，這個高技術(shù)是沒有競爭力的。因此，技術(shù)、資源、規(guī)模等方面的比較優(yōu)勢固然重要，但是更重要的是競爭優(yōu)勢。因此，民營企業(yè)必須在競爭中提高自身的競爭力，發(fā)展自身的競爭優(yōu)勢。羊再大、再多也斗不過狼，只有在與狼群的浴血奮戰(zhàn)中勝出的，自己也變成了狼，才有可能贏得最后勝利。還有一點(diǎn)要注意的是，要真正提高企業(yè)的競爭力，必須要依靠正當(dāng)競爭。運(yùn)用不正當(dāng)競爭手段，一方面是隨著市場法制環(huán)境的健全，越來越容易遭遇法律的制裁；另一方面是隨著市場化進(jìn)程的加快，不講誠信的企業(yè)越來越容易被市場所拋棄。