創(chuàng)建機關服務品牌調(diào)研成果報告-資料下載頁
2025-09-19 20:57本頁面
【正文】 的效果。 （一）加強組織領導 把品牌創(chuàng)建活動作為一項全局性工作，做到思想到位、組織到位、措施到位，確保活動順利開展。盡快成立本委創(chuàng)建機關服務品牌工作領導小組，部署安排階段性各項工作任務，協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作中遇到的有關問題。建立專門工作班子，具體負責創(chuàng)建活動的實施。 （二）借鑒先進經(jīng)驗 開展赴機關品牌創(chuàng)建發(fā)源地考察學習活動，充分借鑒外地先進經(jīng)驗和做法，對經(jīng)過實踐成效明顯的采取“拿來主義”，盡量少走彎路，減少創(chuàng)建時間和成本。同時，在學習借鑒的基礎上，充分考慮與本委實際相結(jié)合，突出地域特色和部門特色，切忌生搬硬套。 （三）調(diào)動全員積極性 品牌創(chuàng)建活動是一項系統(tǒng)工程，需要全體同志的共同努力。創(chuàng)建活動每個階段都有大量的工作要做，沒有全體人員的積極參與，創(chuàng)建活動很難取得實效。要讓本委服務品牌具有一定的影響力，也要依靠全體同志充分發(fā)揮各自的創(chuàng)造性，在服務措施、服務方式上有所創(chuàng)新，力爭有12個創(chuàng)建經(jīng)驗被上級推廣。 （四）強化教育培訓 機關工作人員是品牌創(chuàng)建的主體，提升隊伍整體素質(zhì)是品牌創(chuàng)建的重要內(nèi)容，必須加強全員的教育培訓。一是積極開展業(yè)務培訓。堅持“月月講”學習制度，鼓勵干部職工進行在職繼續(xù)教育，提高全員服務能力。二是積極組織品牌服務觀念和服務理論方面的培訓。積極組織服務禮儀、行為規(guī)范等方面的培訓，提高全體同志的服務意識和責任心，增強服務技能、團隊意識和溝通合作技巧，提高服務水平。 （五）建立督查考核機制 一是強化督查。對機關服務品牌創(chuàng)建各階段的工作任務和實施情況，建立臺帳，明確責任，定期督查通報。邀請本委行風監(jiān)督員，不定期檢查服務措施落實情況。二是考核評價。探索建立滿意度評價機制，在全委建立服務事項登記制度，定期回訪服務對象，結(jié)合服務對象測評，建立起客觀公正的滿意度評價體系。以人民群眾滿意度為主，結(jié)合平時督查結(jié)果，嚴格考核獎懲。 （六）加強黨風廉政和機關作風建設 未發(fā)生重大負面影響的問題是品牌評審的首要條件。我們要抓好三個方面的工作。一是大力開展廉政風險防控活動，對涉及人、財、物的關鍵崗位和關鍵環(huán)節(jié)，健全公開透明、民主決策機制，防范廉政風險。二是加大對工作紀律和制度執(zhí)行的檢查力度，絕不能發(fā)生被作風辦通報的事件。三是規(guī)范行政行為，絕不能出現(xiàn)損害人民群眾切身利益，引發(fā)不良信訪等行為。 我們的機關服務品牌創(chuàng)建工作起步較晚，要做的工作還很多。我們相信，在委黨組的領導下，有全體同志的共同努力，我們一定能夠創(chuàng)建成功，更好地樹立發(fā)改委機關形象。 第11頁 共11頁
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