公司提升服務(wù)競爭力實施方案-資料下載頁
2024-09-28 19:37本頁面
【正文】 ，才能有的放矢，才能對行業(yè)調(diào)整做出正確的判斷。除此之外，加強員工綜合素質(zhì)提高，提升服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，這當是從事服務(wù)行業(yè)永恒不變的主題。建設(shè)標準化服務(wù)，也應(yīng)該從提升員工素質(zhì)上著手，致力于打造豐富的企業(yè)文化，同時，要同步推進領(lǐng)導機構(gòu)建設(shè)、規(guī)章制度建設(shè)、科學規(guī)范的機制體制建設(shè)，繼而有力促進內(nèi)涵豐富，獨具特色、開放包容的企業(yè)文化大背景下標準化服務(wù)體系的建設(shè)。 四、下半年工作目標及年底前提升服務(wù)競爭力實現(xiàn)效果 在下半年工作中，我們將一如既往地保持開拓創(chuàng)新的工作激情，充分利用有限時間，集中學習專業(yè)知識，提高理論水平，認真積累實踐經(jīng)驗，提高專業(yè)服務(wù)技能。在全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上提升服務(wù)競爭力。不斷發(fā)揚敬業(yè)、執(zhí)著、吃苦的行業(yè)精神，進一步開拓業(yè)務(wù)市場，在實現(xiàn)自身人生價值的同時為企業(yè)不斷創(chuàng)造經(jīng)濟效益，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。預(yù)計在年底前，全體員工全部達到標準化的工作要求，初步形成制度規(guī)范化、管理科學化、業(yè)務(wù)專業(yè)化、服務(wù)人性化、效益最大化的有序管理模式。以不斷提升服務(wù)競爭力來促進企業(yè)市場競爭力的提升，以客戶至上的服務(wù)理念，贏得客戶的滿意和普遍歡迎，保持服務(wù)業(yè)績在同行業(yè)中名列前茅，在與競爭對手的差距中認真總結(jié)工作不足，彌補工作差距，建立一支素質(zhì)過硬、敢打硬仗、和諧穩(wěn)定的員工隊伍，不斷提高客戶滿意率，切實達到總公司關(guān)于提升服務(wù)競爭力的各項要求標準。 第6頁 共6頁
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