【導(dǎo)讀】主要合伙人均具有在。司的豐富咨詢經(jīng)驗。早年組織的咨詢?nèi)藛T。70余人專業(yè)咨詢隊伍，核心項目經(jīng)理均具有至。強大的外部專家團隊和。成熟的項目管理、對中國市場的精準(zhǔn)認識。對中國企業(yè)的深刻理解。對國有體制的熟悉適應(yīng)。對改革難度的準(zhǔn)確判斷。中國最大的石油天然氣集團,世界500強之一,總部，北京。中國最大的電力集團之一，北京。中國最大的手持信息產(chǎn)品提供商，北京。中國最大的金融租賃公司,總部，浙江。中國最大的城市有線網(wǎng)絡(luò),總部，上海。中國最大的液化石油氣進口商，總部，珠海。知識管理范圍定義。知識積累制度設(shè)計。嚴謹?shù)捻椖拷ㄗh書。不斷討論問題的重。嚴格的月、周、日。所有計劃都與客戶。項目成本基準(zhǔn)制定。考慮全面的項目組。確定項目方法確保。負責(zé)與y內(nèi)部的日。x公司及合作伙伴的行。工作人員2－3人。為項目組的日常運作。為項目高效完成提供。組織運營控制系統(tǒng)。國內(nèi)最大的航運和物流集團下屬工業(yè)板塊收購并整合涂料產(chǎn)業(yè)。黑五類食品有限公司上市前重組方案及下屬百姓南方上市財務(wù)協(xié)調(diào)人

　　

【正文】 調(diào)研 實施支持 關(guān)鍵溝通 項目 啟動會 研討會 項目中期報告 項目總結(jié)報告 2周 4周 3周 3周 4周 時間安排 工作內(nèi)容 ?深入調(diào)研、分析維生素與藥物中間體行業(yè)； ?深入調(diào)研 y公司及相關(guān)公司業(yè)務(wù)、管理、經(jīng)營現(xiàn)狀 ?了解集團其他產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r ?y各子業(yè)務(wù)的掃描； ?通過高層訪談、外部專家訪談等方式進一步分析行業(yè)； ?對 y進行全面診斷 ?提出框架性戰(zhàn)略建議； ?內(nèi)部診斷及框架性改進建議 ?組織規(guī)劃框架性建議； ?框架性人力資源規(guī)劃； ?運營體系改善建議框架 ?根據(jù)客戶情況對戰(zhàn)略作調(diào)整； ?細化框架性方案 ?提出完整的戰(zhàn)略建議； ?提出完整的組織、人力資源、資本運作計劃等方案； ?提出完整的戰(zhàn)略計劃； ?x管理顧問非常愿意就戰(zhàn)略建議和管理改善的實施與 y有進一步的合作； 35 初步安排的周項目進度計劃 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16項目啟動會行業(yè)研究內(nèi)部訪談專家訪談企業(yè)診斷子業(yè)務(wù)單元掃描框架性戰(zhàn)略框架性組織規(guī)劃框架性管理改善建議中期報告會戰(zhàn)略方案調(diào)整戰(zhàn)略方案細化細化組織規(guī)劃細化流程方案與人力資源方案戰(zhàn)略預(yù)算討論最終報告提交工作內(nèi)容 周次調(diào)整與細化 最終方案調(diào)研 研究、診斷 框架建議36 項目啟動會議程安排 y領(lǐng)導(dǎo) 李放 賀曉宏 賀曉宏 王浩 時 間 主持人 開場白 x的資歷與項目組成員介紹 本項目基本情況和主要任務(wù) 本項目工作計劃 咨詢項目的關(guān)鍵成功因素 10分鐘 25分鐘 40分鐘 10分鐘 30分鐘 37 向總裁、高級主管、中層經(jīng)理、大公司的管理委員會，非營利性機構(gòu)及政府高層領(lǐng)導(dǎo)就他們所關(guān)注的管理問題提供咨詢 為客戶設(shè)計、制定相配套的一體化解決方案 戰(zhàn)略 經(jīng)營 組織 …… 集中于可以量化的業(yè)績改進，比如說，銷售收入，成本，供貨時間，質(zhì)量等 收集和發(fā)表市場調(diào)研 設(shè)計和安裝信息系統(tǒng) 提供工程設(shè)計和操作方面協(xié)助 它是 它不是 什么是管理咨詢？ 管理咨詢業(yè)是為優(yōu)秀的企業(yè)總裁、董事會及主要決策層、執(zhí)行層提供服務(wù)的，與其他類型的咨詢有很大區(qū)別 38 戰(zhàn)略與全面管理咨詢的價值不僅僅表現(xiàn)在最終的報告上，整個管理咨詢的過程也是咨詢價值的集中體現(xiàn) ? 通過咨詢項目 ,引發(fā)員工對公司戰(zhàn)略決策的全面關(guān)注 ? 顧問的多次報告與研討會引發(fā)中高層經(jīng)理對未來戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略實施中可能出現(xiàn)問題的廣泛思考 ? 通過咨詢項目，為企業(yè)帶來適應(yīng)未來變化的可行管理手段 ? 通過咨詢項目，堅定公司員工對企業(yè)的信心 ?顧問項目組的項目管理與團隊建設(shè)、計劃控制方法技能能給企業(yè)借鑒 ?項目過程中的非正式技能轉(zhuǎn)移 管理咨詢的報告 管理咨詢的過程 實施變革的支持 * ? 提供變革管理支持 ? 根據(jù)實施狀況對實施進行局部調(diào)整和細化 ? 配合客戶共同對實施中出現(xiàn)的問題進行分析研究，提出可選擇性的解決建議 ?針對方案實施中的難點，對客戶的相關(guān)人員進行培訓(xùn)，保證方案的順利實施 ? 幫助企業(yè)對未來發(fā)展環(huán)境與變化進行分析 ? 通過嚴密的邏輯分析與市場分析幫助企業(yè)進行正確的戰(zhàn)略選擇 ? 以顧問豐富的經(jīng)驗幫助企業(yè)改善內(nèi)部管理，以適應(yīng)戰(zhàn)略的變化 *依據(jù)顧問行業(yè)慣例，項目終結(jié)后的實施支持需要另行簽訂服務(wù)協(xié)議 + + 39 對咨詢的角色定位有一個明確的共識是項目成功的開始 ?與企業(yè)一起找出答案 ?幫助客戶建立起解決問題的流程，并保證嚴格的標(biāo)準(zhǔn) ?對客戶經(jīng)理層的核心人員進行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)移咨詢公司所積累的技能。 ?提供獨立的外部觀點和普遍的經(jīng)驗，同時使之與客戶的特殊情況相結(jié)合 ?保證以事實為基礎(chǔ)，以結(jié)果為動力的方法 咨詢的責(zé)任是： ?將答案告訴企業(yè) ?替代企業(yè)經(jīng)理們來操作業(yè)務(wù)流程 ?要求客戶管理層創(chuàng)造奇跡 ?無視企業(yè)行業(yè)特點和自身已具備的專業(yè)知識和經(jīng)驗，套用經(jīng)典的工具和方法 ?采用理論性的、以研究為動力的工作方法 咨詢的責(zé)任不是： 40 我們同客戶開展工作的方式 ?非正式、互動式的工作方式 ?聯(lián)合的解決問題小組 ?公開地獲得所有可以得到的信息 ?高層管理積極地參與、領(lǐng)導(dǎo)項目的 工作 ?廣泛的技能轉(zhuǎn)讓 ?重點更明確 ?集思廣益，及時提供反饋 ?更有效率 ?取雙方之長 ?將管理技能轉(zhuǎn)交給客戶項目小組成員 ?避免收效甚微的重復(fù)性的工作 ?強調(diào)項目的重要性 ?決策和實施進程加快 ?確保收到最大的效果和持久的改進 ?通過對管理層提供正式的培訓(xùn)，協(xié)助實施 ?幫助項目小組成員掌握重要的新技能，加 快他們在公司內(nèi)的發(fā)展 原因 特征 41 項目小組與高層管理的兩種交流方式 ?用來向全體指導(dǎo)委員會 /高層管理人員匯報階段性工作進展并對下一步工作達成共識 ?大約每三、四周一次 ?會議在正式文件的基礎(chǔ)上進行，大約需耗時三 ~四小時 ?用來向總裁或個別高層管理人員匯報近期工作進展并澄清問題，或驗證假設(shè) ?大約一周 ?會議形式靈活，時間較短 正式匯報會 /研討會 非正式交流 42 實施支持 內(nèi)外部調(diào)研 提供建議框架 制定行動計劃 相關(guān)實施文件 主導(dǎo)性和參與度 高 低 客戶方的參與度 x的參與度 此階段需要客戶方對 x建議案進行充分的質(zhì)疑、解釋、徹底消化與調(diào)整認可 此階段需要客戶方對改革下定決心以及做好實施前的準(zhǔn)備 客戶的參與度根據(jù)項目的需要松緊結(jié)合 x在項目中的領(lǐng)導(dǎo)和參與作用將隨著客戶項目小組在合作過程中的逐步成長和經(jīng)驗的不斷積累而逐漸減少。 43 咨詢項目的成功因素 相互信任是成功合作的開始 計劃與項目管理是咨詢過程的保證 企業(yè)應(yīng)認真負責(zé)的提供真實、準(zhǔn)確、詳盡的企業(yè)數(shù)據(jù) 成立聯(lián)合工作小組，保證雙方知識的充分共享 聯(lián)合工作小組中的企業(yè)成員也應(yīng)按時完成計劃工作任務(wù) 在方案制定時雙方應(yīng)充分討論實施中可能存在的問題，并最大限度的制定完備的工作計劃與資源調(diào)配計劃，是保證實施的重要步驟 所有的成果都是屬于 y的，都是屬于聯(lián)合項目小組以及所有參與配合項目的經(jīng)理與員工的，所有的參與者都應(yīng)有相應(yīng)的責(zé)任感和使命感 公司上下的支持 充分考慮可實施性 對成果的擁有感 44 咨詢項目的失敗因素 1. 企業(yè)不提供真實的數(shù)據(jù) 2. 企業(yè)不積極參與，冷眼相看，導(dǎo)致對最終的方案不熟悉，無法實施 3. 內(nèi)部政治斗爭激烈，嚴重阻礙方案的制定 4. 角色誤區(qū)，由企業(yè)來協(xié)助顧問公司制定實施方案 6. 實施不堅決 7. 缺乏執(zhí)行者 8. 迷信顧問，遇到問題方案不及時調(diào)整 9. 忽視人的因素 10. 計劃性與資源配置不好 咨詢項目期間 項目實施期間 45 感謝各位領(lǐng)導(dǎo)與會！ x期待與 y的密切合作！ 祝項目成功，祝 y成功！ 謝謝 !