【導(dǎo)讀】主要合伙人均具有在。司的豐富咨詢經(jīng)驗(yàn)。早年組織的咨詢?nèi)藛T。70余人專業(yè)咨詢隊(duì)伍，核心項(xiàng)目經(jīng)理均具有至。強(qiáng)大的外部專家團(tuán)隊(duì)和。成熟的項(xiàng)目管理、對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的精準(zhǔn)認(rèn)識(shí)。對(duì)中國(guó)企業(yè)的深刻理解。對(duì)國(guó)有體制的熟悉適應(yīng)。對(duì)改革難度的準(zhǔn)確判斷。中國(guó)最大的石油天然氣集團(tuán),世界500強(qiáng)之一,總部，北京。中國(guó)最大的電力集團(tuán)之一，北京。中國(guó)最大的手持信息產(chǎn)品提供商，北京。中國(guó)最大的金融租賃公司,總部，浙江。中國(guó)最大的城市有線網(wǎng)絡(luò),總部，上海。中國(guó)最大的液化石油氣進(jìn)口商，總部，珠海。知識(shí)管理范圍定義。知識(shí)積累制度設(shè)計(jì)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目建議書。不斷討論問(wèn)題的重。嚴(yán)格的月、周、日。所有計(jì)劃都與客戶。項(xiàng)目成本基準(zhǔn)制定?？紤]全面的項(xiàng)目組。確定項(xiàng)目方法確保。負(fù)責(zé)與y內(nèi)部的日。x公司及合作伙伴的行。工作人員2－3人。為項(xiàng)目組的日常運(yùn)作。為項(xiàng)目高效完成提供。組織運(yùn)營(yíng)控制系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)最大的航運(yùn)和物流集團(tuán)下屬工業(yè)板塊收購(gòu)并整合涂料產(chǎn)業(yè)。黑五類食品有限公司上市前重組方案及下屬百姓南方上市財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)人

　　

【正文】 調(diào)研 實(shí)施支持 關(guān)鍵溝通 項(xiàng)目 啟動(dòng)會(huì) 研討會(huì) 項(xiàng)目中期報(bào)告 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 2周 4周 3周 3周 4周 時(shí)間安排 工作內(nèi)容 ?深入調(diào)研、分析維生素與藥物中間體行業(yè)； ?深入調(diào)研 y公司及相關(guān)公司業(yè)務(wù)、管理、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 ?了解集團(tuán)其他產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r ?y各子業(yè)務(wù)的掃描； ?通過(guò)高層訪談、外部專家訪談等方式進(jìn)一步分析行業(yè)； ?對(duì) y進(jìn)行全面診斷 ?提出框架性戰(zhàn)略建議； ?內(nèi)部診斷及框架性改進(jìn)建議 ?組織規(guī)劃框架性建議； ?框架性人力資源規(guī)劃； ?運(yùn)營(yíng)體系改善建議框架 ?根據(jù)客戶情況對(duì)戰(zhàn)略作調(diào)整； ?細(xì)化框架性方案 ?提出完整的戰(zhàn)略建議； ?提出完整的組織、人力資源、資本運(yùn)作計(jì)劃等方案； ?提出完整的戰(zhàn)略計(jì)劃； ?x管理顧問(wèn)非常愿意就戰(zhàn)略建議和管理改善的實(shí)施與 y有進(jìn)一步的合作； 35 初步安排的周項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)行業(yè)研究?jī)?nèi)部訪談專家訪談企業(yè)診斷子業(yè)務(wù)單元掃描框架性戰(zhàn)略框架性組織規(guī)劃框架性管理改善建議中期報(bào)告會(huì)戰(zhàn)略方案調(diào)整戰(zhàn)略方案細(xì)化細(xì)化組織規(guī)劃細(xì)化流程方案與人力資源方案戰(zhàn)略預(yù)算討論最終報(bào)告提交工作內(nèi)容 周次調(diào)整與細(xì)化 最終方案調(diào)研 研究、診斷 框架建議36 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議程安排 y領(lǐng)導(dǎo) 李放 賀曉宏 賀曉宏 王浩 時(shí) 間 主持人 開(kāi)場(chǎng)白 x的資歷與項(xiàng)目組成員介紹 本項(xiàng)目基本情況和主要任務(wù) 本項(xiàng)目工作計(jì)劃 咨詢項(xiàng)目的關(guān)鍵成功因素 10分鐘 25分鐘 40分鐘 10分鐘 30分鐘 37 向總裁、高級(jí)主管、中層經(jīng)理、大公司的管理委員會(huì)，非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)及政府高層領(lǐng)導(dǎo)就他們所關(guān)注的管理問(wèn)題提供咨詢 為客戶設(shè)計(jì)、制定相配套的一體化解決方案 戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng) 組織 …… 集中于可以量化的業(yè)績(jī)改進(jìn)，比如說(shuō)，銷售收入，成本，供貨時(shí)間，質(zhì)量等 收集和發(fā)表市場(chǎng)調(diào)研 設(shè)計(jì)和安裝信息系統(tǒng) 提供工程設(shè)計(jì)和操作方面協(xié)助 它是 它不是 什么是管理咨詢？ 管理咨詢業(yè)是為優(yōu)秀的企業(yè)總裁、董事會(huì)及主要決策層、執(zhí)行層提供服務(wù)的，與其他類型的咨詢有很大區(qū)別 38 戰(zhàn)略與全面管理咨詢的價(jià)值不僅僅表現(xiàn)在最終的報(bào)告上，整個(gè)管理咨詢的過(guò)程也是咨詢價(jià)值的集中體現(xiàn) ? 通過(guò)咨詢項(xiàng)目 ,引發(fā)員工對(duì)公司戰(zhàn)略決策的全面關(guān)注 ? 顧問(wèn)的多次報(bào)告與研討會(huì)引發(fā)中高層經(jīng)理對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略實(shí)施中可能出現(xiàn)問(wèn)題的廣泛思考 ? 通過(guò)咨詢項(xiàng)目，為企業(yè)帶來(lái)適應(yīng)未來(lái)變化的可行管理手段 ? 通過(guò)咨詢項(xiàng)目，堅(jiān)定公司員工對(duì)企業(yè)的信心 ?顧問(wèn)項(xiàng)目組的項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、計(jì)劃控制方法技能能給企業(yè)借鑒 ?項(xiàng)目過(guò)程中的非正式技能轉(zhuǎn)移 管理咨詢的報(bào)告 管理咨詢的過(guò)程 實(shí)施變革的支持 * ? 提供變革管理支持 ? 根據(jù)實(shí)施狀況對(duì)實(shí)施進(jìn)行局部調(diào)整和細(xì)化 ? 配合客戶共同對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析研究，提出可選擇性的解決建議 ?針對(duì)方案實(shí)施中的難點(diǎn)，對(duì)客戶的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證方案的順利實(shí)施 ? 幫助企業(yè)對(duì)未來(lái)發(fā)展環(huán)境與變化進(jìn)行分析 ? 通過(guò)嚴(yán)密的邏輯分析與市場(chǎng)分析幫助企業(yè)進(jìn)行正確的戰(zhàn)略選擇 ? 以顧問(wèn)豐富的經(jīng)驗(yàn)幫助企業(yè)改善內(nèi)部管理，以適應(yīng)戰(zhàn)略的變化 *依據(jù)顧問(wèn)行業(yè)慣例，項(xiàng)目終結(jié)后的實(shí)施支持需要另行簽訂服務(wù)協(xié)議 + + 39 對(duì)咨詢的角色定位有一個(gè)明確的共識(shí)是項(xiàng)目成功的開(kāi)始 ?與企業(yè)一起找出答案 ?幫助客戶建立起解決問(wèn)題的流程，并保證嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn) ?對(duì)客戶經(jīng)理層的核心人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)移咨詢公司所積累的技能。 ?提供獨(dú)立的外部觀點(diǎn)和普遍的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)使之與客戶的特殊情況相結(jié)合 ?保證以事實(shí)為基礎(chǔ)，以結(jié)果為動(dòng)力的方法 咨詢的責(zé)任是： ?將答案告訴企業(yè) ?替代企業(yè)經(jīng)理們來(lái)操作業(yè)務(wù)流程 ?要求客戶管理層創(chuàng)造奇跡 ?無(wú)視企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)和自身已具備的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，套用經(jīng)典的工具和方法 ?采用理論性的、以研究為動(dòng)力的工作方法 咨詢的責(zé)任不是： 40 我們同客戶開(kāi)展工作的方式 ?非正式、互動(dòng)式的工作方式 ?聯(lián)合的解決問(wèn)題小組 ?公開(kāi)地獲得所有可以得到的信息 ?高層管理積極地參與、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的 工作 ?廣泛的技能轉(zhuǎn)讓 ?重點(diǎn)更明確 ?集思廣益，及時(shí)提供反饋 ?更有效率 ?取雙方之長(zhǎng) ?將管理技能轉(zhuǎn)交給客戶項(xiàng)目小組成員 ?避免收效甚微的重復(fù)性的工作 ?強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的重要性 ?決策和實(shí)施進(jìn)程加快 ?確保收到最大的效果和持久的改進(jìn) ?通過(guò)對(duì)管理層提供正式的培訓(xùn)，協(xié)助實(shí)施 ?幫助項(xiàng)目小組成員掌握重要的新技能，加 快他們?cè)诠緝?nèi)的發(fā)展 原因 特征 41 項(xiàng)目小組與高層管理的兩種交流方式 ?用來(lái)向全體指導(dǎo)委員會(huì) /高層管理人員匯報(bào)階段性工作進(jìn)展并對(duì)下一步工作達(dá)成共識(shí) ?大約每三、四周一次 ?會(huì)議在正式文件的基礎(chǔ)上進(jìn)行，大約需耗時(shí)三 ~四小時(shí) ?用來(lái)向總裁或個(gè)別高層管理人員匯報(bào)近期工作進(jìn)展并澄清問(wèn)題，或驗(yàn)證假設(shè) ?大約一周 ?會(huì)議形式靈活，時(shí)間較短 正式匯報(bào)會(huì) /研討會(huì) 非正式交流 42 實(shí)施支持 內(nèi)外部調(diào)研 提供建議框架 制定行動(dòng)計(jì)劃 相關(guān)實(shí)施文件 主導(dǎo)性和參與度 高 低 客戶方的參與度 x的參與度 此階段需要客戶方對(duì) x建議案進(jìn)行充分的質(zhì)疑、解釋、徹底消化與調(diào)整認(rèn)可 此階段需要客戶方對(duì)改革下定決心以及做好實(shí)施前的準(zhǔn)備 客戶的參與度根據(jù)項(xiàng)目的需要松緊結(jié)合 x在項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)和參與作用將隨著客戶項(xiàng)目小組在合作過(guò)程中的逐步成長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累而逐漸減少。 43 咨詢項(xiàng)目的成功因素 相互信任是成功合作的開(kāi)始 計(jì)劃與項(xiàng)目管理是咨詢過(guò)程的保證 企業(yè)應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的提供真實(shí)、準(zhǔn)確、詳盡的企業(yè)數(shù)據(jù) 成立聯(lián)合工作小組，保證雙方知識(shí)的充分共享 聯(lián)合工作小組中的企業(yè)成員也應(yīng)按時(shí)完成計(jì)劃工作任務(wù) 在方案制定時(shí)雙方應(yīng)充分討論實(shí)施中可能存在的問(wèn)題，并最大限度的制定完備的工作計(jì)劃與資源調(diào)配計(jì)劃，是保證實(shí)施的重要步驟 所有的成果都是屬于 y的，都是屬于聯(lián)合項(xiàng)目小組以及所有參與配合項(xiàng)目的經(jīng)理與員工的，所有的參與者都應(yīng)有相應(yīng)的責(zé)任感和使命感 公司上下的支持 充分考慮可實(shí)施性 對(duì)成果的擁有感 44 咨詢項(xiàng)目的失敗因素 1. 企業(yè)不提供真實(shí)的數(shù)據(jù) 2. 企業(yè)不積極參與，冷眼相看，導(dǎo)致對(duì)最終的方案不熟悉，無(wú)法實(shí)施 3. 內(nèi)部政治斗爭(zhēng)激烈，嚴(yán)重阻礙方案的制定 4. 角色誤區(qū)，由企業(yè)來(lái)協(xié)助顧問(wèn)公司制定實(shí)施方案 6. 實(shí)施不堅(jiān)決 7. 缺乏執(zhí)行者 8. 迷信顧問(wèn)，遇到問(wèn)題方案不及時(shí)調(diào)整 9. 忽視人的因素 10. 計(jì)劃性與資源配置不好 咨詢項(xiàng)目期間 項(xiàng)目實(shí)施期間 45 感謝各位領(lǐng)導(dǎo)與會(huì)！ x期待與 y的密切合作！ 祝項(xiàng)目成功，祝 y成功！ 謝謝 !