xx縣區(qū)分公司保障居民用電服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)活動(dòng)方案-資料下載頁
2025-09-19 12:46本頁面
【正文】 的投訴要及時(shí)通報(bào)供電企業(yè)并全程跟蹤監(jiān)管。 ，對(duì)供電企業(yè)未履行保障居民生活用電責(zé)任等情況進(jìn)行披露和處罰。 ，在轄區(qū)內(nèi)建立市、縣級(jí)的“居民用電服務(wù)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范區(qū)”，及時(shí)總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法。 。**電監(jiān)辦將在門戶網(wǎng)站上設(shè)立專欄，對(duì)各地供電企業(yè)的專項(xiàng)行動(dòng)開展情況進(jìn)行集中展示。 七、切實(shí)做到“一個(gè)維護(hù)”、“四個(gè)保障”、“六個(gè)落實(shí)” 一個(gè)維護(hù)。維護(hù)人民群眾的切身利益，建立健全保障人民群眾基本用電權(quán)益的公共服務(wù)體系。 四個(gè)保障。保障居民生活用電不隨便拉限；保障居民生活用電準(zhǔn)確計(jì)費(fèi)和收費(fèi)；保障居民生活用電質(zhì)量，及時(shí)搶修電力故障；保障政府保障性住房及時(shí)得到報(bào)裝接電。 六個(gè)落實(shí)：一是落實(shí)有序用電有關(guān)規(guī)定，不隨意拉限居民生活用電；二是落實(shí)居民的用電計(jì)量準(zhǔn)確、收費(fèi)無誤；三是落實(shí)保障性住房及時(shí)報(bào)裝接電；四是落實(shí)電網(wǎng)企業(yè)及時(shí)報(bào) 送有序用電方案；五是落實(shí)人民群眾投訴渠道暢通；六是落實(shí)督查整改處置機(jī)制，對(duì)侵害百姓利益的行為，依法依規(guī)進(jìn)行處理。 八、注意事項(xiàng) 一是因地制宜，注重實(shí)效，不走過場，使人民群眾滿意；二是充分利用新聞媒體的宣傳作用，做好與新聞媒體的溝通引導(dǎo)，把握好宣傳尺度。 第6頁 共6頁
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