7營(yíng)業(yè)室文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位事跡材料-資料下載頁(yè)
2025-09-19 10:24本頁(yè)面
【正文】 隔一個(gè)星期還會(huì)變換花形，但無論如何變化，都始終統(tǒng)一飽滿，給人一種美的享受。佩戴絲巾雖然是一個(gè)很小的細(xì)節(jié)，但卻反映了我們工作中的一個(gè)小環(huán)節(jié)。信用社是金融行業(yè)，行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)就是企業(yè)的生命，*營(yíng)業(yè)室始終提倡每一個(gè)員工都是信合的形象展示者，都是形象大使，前臺(tái)的人更是起著窗口和示范作用，所以務(wù)必要從一點(diǎn)一滴做起。*營(yíng)業(yè)室的形象提升就從一條小小的絲巾開始，推廣到嚴(yán)扣每個(gè)流程操作，每一項(xiàng)服務(wù)都要規(guī)范細(xì)致，要讓客戶真正感受到信用社的服務(wù)和關(guān)懷。 *營(yíng)業(yè)室通過扎實(shí)開展了各具特色的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)和精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，取得了明顯成效，2011年，各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與歷史同期相比處于最好水平，工作人員工作差錯(cuò)率和顧客投訴率在同行業(yè)處于最低水平，單位未受到上級(jí)的通報(bào)批評(píng)。通過改善服務(wù)，加強(qiáng)效能建設(shè)，超額完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，截止2010年11月底，數(shù)據(jù)。。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的開展，不僅促進(jìn)了全員文明素質(zhì)進(jìn)一步的提高，服務(wù)環(huán)境也得到了進(jìn)一步改善，服務(wù)質(zhì)量和水平得到了進(jìn)一步提升，提高了群眾滿意率，樹立了十堰地區(qū)窗口服務(wù)行業(yè)良好社會(huì)形象，得到了社領(lǐng)導(dǎo)、群眾和社會(huì)的一致好評(píng)。在今后的工作中，*營(yíng)業(yè)室將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)深入持久開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)環(huán)境，更好地發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，再接再厲，開拓創(chuàng)新，為推進(jìn)聯(lián)社精神文明建設(shè)、提升信合形象再立新功。 第6頁(yè) 共6頁(yè)
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