【正文】 。 （2）、認(rèn)真排查摸底 幼兒園做好幼兒園校車排查整治工作，對(duì)本園校車逐一排查、逐一檢驗(yàn)，逐一建檔，將排查摸底工作做徹底。 1）開(kāi)展校車安全檢驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)存在交通安全隱患的，必須立即停運(yùn)，決不讓隱患車上路。 2）開(kāi)展校車駕駛員資格審查。對(duì)本園所有校車的駕駛員進(jìn)行資格審查。校車駕駛?cè)吮仨毦邆湎鄳?yīng)準(zhǔn)駕車型3年以上安全駕駛經(jīng)歷，最近3年內(nèi)任一計(jì)分周期沒(méi)有記滿12分紀(jì)錄，無(wú)致人傷亡的交通責(zé)任事故，符合條件的才能任本幼兒園校車駕駛員。 （3）、安全教育，增強(qiáng)意識(shí) 1）加強(qiáng)對(duì)師生的安全教育。幼兒園對(duì)全體師生加強(qiáng)交通安全教育. 2）加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育。對(duì)幼兒園所有校車駕駛?cè)私?jīng)常進(jìn)行安全教育。切實(shí)增強(qiáng)他們的責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和法制意識(shí)。 3）加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)的安全教育。幼兒園通過(guò)《致家長(zhǎng)的一封信》、家長(zhǎng)會(huì)等形式向家長(zhǎng)宣傳交通安全，與幼兒園一起加強(qiáng)學(xué)生的交通安全教育和校車安全管理。 二、建立校車臺(tái)賬方面。 幼兒園要全面、詳細(xì)掌握學(xué)校校車、駕駛員的情況，包括車輛的數(shù)量、車輛所有人、車輛類型、車牌號(hào)、年檢情況、駕駛?cè)?、運(yùn)行時(shí)間、行駛路線等基本情況，對(duì)本園所有的校車和駕駛員逐一建檔，做到有案可查。我們幼兒園建四樣臺(tái)賬：校車基礎(chǔ)臺(tái)賬、校車使用臺(tái)賬、安全宣傳教育臺(tái)賬、檢查及安全應(yīng)急預(yù)案臺(tái)賬。 三、措施及工作要求 每次車輛出發(fā)前，駕駛員需全面檢查車輛狀況正常后方可出發(fā)。校 車定時(shí)參加年檢和交管部門(mén)規(guī)定的審查。駕駛員需帶齊所有證照，保證良好的身體狀況，不酒后駕駛和疲勞駕駛。 車輛例行保養(yǎng)是各級(jí)保養(yǎng)的基礎(chǔ)，屬于預(yù)防性的日常維護(hù)作業(yè)，以 清潔、檢查為中心內(nèi)容，司機(jī)應(yīng)單獨(dú)完成。要求。附件齊全、螺栓、螺母不松、不缺，保持輪胎氣壓正常制動(dòng)可靠、轉(zhuǎn)向靈活，潤(rùn)滑良好、燈光喇叭正常等 跟車?yán)蠋煴仨氃诔塑嚽白屑?xì)對(duì)照乘車名單，與領(lǐng)隊(duì)老師確認(rèn)核實(shí)當(dāng) 日乘車名單及人數(shù)無(wú)誤后，方可上車。 如有幼兒因特殊原因更改上、落點(diǎn)或改乘其它線路車輛，家長(zhǎng)須于 下午3點(diǎn)前通知幼兒園，跟車?yán)蠋煴仨氃诋?dāng)日記錄中做特別說(shuō)明，以免遺漏。 跟車?yán)蠋熢诟囘^(guò)程中，必須對(duì)照乘車清單，確認(rèn)每個(gè)站點(diǎn)上、落 車的幼兒，并在每個(gè)相應(yīng)的名字后打勾確認(rèn)。 跟車?yán)蠋熢诟嚱Y(jié)束前，必須對(duì)整個(gè)車廂進(jìn)行檢查，確認(rèn)沒(méi)有一個(gè)幼兒被遺留在車上。 跟車?yán)蠋熢诟嚱Y(jié)束后，必須再次檢查乘車記錄，并在乘車表上簽名確認(rèn)后，再請(qǐng)園長(zhǎng)簽名每月底交辦公室備案。 河包鎮(zhèn)中心幼兒園 二〇一二年三月一日 第五篇：車險(xiǎn)推銷經(jīng)驗(yàn)交流材料當(dāng)前，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速崛起，人民生活水準(zhǔn)的日益提高，車輛已經(jīng)成為中等生活水平戶的日常用品，像一只小鳥(niǎo)飛入尋常百姓家。面對(duì)日益膨脹的汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)外各個(gè)保險(xiǎn)公司都紛紛使出渾身解數(shù)，爭(zhēng)搶這杯羹。這樣一來(lái)，使汽車保險(xiǎn)業(yè)的壓力空前，如何能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)里穩(wěn)操勝券呢，我認(rèn)為： 一、業(yè)務(wù)要通 做保險(xiǎn)的人一定要精通汽車保險(xiǎn)知識(shí)，全面了解汽車保險(xiǎn)各險(xiǎn)種的作用、事故如何處理、理賠流程、當(dāng)?shù)剀囕v保險(xiǎn)市場(chǎng)情況。同時(shí)，要了解汽車的品牌、性能、特點(diǎn)、知曉駕駛技術(shù)，讓客戶和你有共同語(yǔ)言。當(dāng)前，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，特別是汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)，各大保險(xiǎn)公司提供完備的保險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)品，各大保險(xiǎn)公司又有各自的一級(jí)代理商，二級(jí)代理商。由于行業(yè)尚不規(guī)范，導(dǎo)致不同級(jí)別代理商不斷打壓價(jià)格，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。這樣，又連鎖導(dǎo)致客戶滿意度率低，客戶不斷尋找新的保險(xiǎn)公司，客戶流失率很高。我們一定要通曉業(yè)務(wù)，知己知彼。只有懂業(yè)務(wù)，說(shuō)行話，讓對(duì)方信服你，他才會(huì)是你的保戶。 二、熱情有度 業(yè)務(wù)員態(tài)度一定要熱情，但是也要反對(duì)因?yàn)檫^(guò)度熱情而使客戶產(chǎn)生厭煩心理。被拒絕是很正常的事，因?yàn)樵S多客戶他們討厭保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)有抵觸情緒，如果你不熱情可能導(dǎo)致客戶單子溜走，但是因?yàn)檐囍饕坏┵?gòu)置了車子后，一般都有許多業(yè)務(wù)員盯著，他不勝其擾，便會(huì)對(duì)你太過(guò)熱情產(chǎn)生逆反心理，因此，我們就要保持不卑不亢，又要把握火候。要把保戶當(dāng)成自己的朋友，站在保戶的角度思考問(wèn)題，制定投保方案。 三、學(xué)會(huì)溝通 做車輛保險(xiǎn)的人要比其他險(xiǎn)種得更要學(xué)會(huì)溝通。一是要與車輛經(jīng)銷商溝通。通常，有相當(dāng)一部分人的保險(xiǎn)是在4s店做的，因?yàn)楹枚啾ｋU(xiǎn)公司都派駐了業(yè)務(wù)員，面對(duì)多人的轟炸宣傳，車主會(huì)立馬拍板。因此，要緊盯4s不放，要主動(dòng)和客戶交流現(xiàn)在對(duì)車子有什么好的保養(yǎng)啊，還有什么贈(zèng)品，買保險(xiǎn)還有優(yōu)惠之類的，也一開(kāi)始不要跟他說(shuō)保險(xiǎn)，免得客戶反感。既要盯著車主，也要盯著經(jīng)銷商，也和經(jīng)銷商搞好關(guān)系，使他們能在關(guān)鍵時(shí)刻為你說(shuō)話。像汽車4s店或者規(guī)模大點(diǎn)的汽車修理廠都有固定客戶群體，還有就是學(xué)校、醫(yī)院、地方軍隊(duì)、大型企業(yè)私人車輛都比較多，找到負(fù)責(zé)人介紹你們辦理保險(xiǎn)的好處特點(diǎn)和施點(diǎn)小恩小惠，這樣通常會(huì)取得好的效果。 四、建檔立卡 業(yè)務(wù)員要做個(gè)有心人，要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。及時(shí)有效的了解客戶狀態(tài)和構(gòu)成，是保留客戶的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)庫(kù)不僅要包括現(xiàn)有客戶信息，還有過(guò)去幾年流失的客戶記錄，記清楚客戶的聯(lián)系方式服務(wù)信息，客戶反饋等。做到常聯(lián)系，多溝通，這樣就能為今后的保險(xiǎn)推銷打下基礎(chǔ)。 五、注重技巧 講話技巧。語(yǔ)言要甜，說(shuō)話要輕，用詞要準(zhǔn)確，口才要好，具有親和力。 推銷技巧。如使用“車輛保險(xiǎn)調(diào)查表”詢問(wèn)有無(wú)車險(xiǎn)售后服務(wù)、服務(wù)情況。聽(tīng)取客戶反饋和對(duì)保險(xiǎn)業(yè)開(kāi)展調(diào)查。發(fā)送手機(jī)短信等。 善拉關(guān)系。利用親友同事的介紹，和車主套近乎，如果自己不能搞定，要尋求親友的幫助。 贈(zèng)送禮品。以問(wèn)卷調(diào)查的方式向車主表示感謝，并向他贈(zèng)送紀(jì)念禮物。如車輛掛件、公司優(yōu)惠券等，使客戶感興趣，覺(jué)得買誰(shuí)的不是買啊，就會(huì)鐘情于你。 第25頁(yè) 共25頁(yè)