7直屬分局納稅服務經驗交流-資料下載頁
2024-09-28 10:02本頁面
【正文】 罰零差錯，進一步完善服務方式。一是由形象服務向實效服務轉變。在日常稅收管理工作中，針對納稅人對稅收專業(yè)性知識與技能、程序、權益的需要，提供實實在在的納稅服務。二是由被動服務向主動服務轉變。在接待好上門辦理業(yè)務的納稅人外，利用下戶巡查巡管、匯算清繳、專項清理等機會，有針對性地解決好納稅人日常涉稅事務中存在的問題。三是由樣板化服務向分類型服務轉變。納稅人素質有高有低，涉稅業(yè)務也有繁有簡，我們堅持具體工作中區(qū)別對待，及時適應納稅人需求，有針對性地做好差別化服務工作。（三）拓展服務范圍，深化服務內涵。一是有效規(guī)范執(zhí)法行為?！肮龍?zhí)法，就是對納稅人最好的服務”。積極實施陽光辦稅、明白辦稅，對納稅人比較關注的稅收優(yōu)惠政策、稅收減免、信用等級評定等及時公開，廣泛接受社會各界監(jiān)督，為納稅人創(chuàng)造公平、公正的稅收環(huán)境。二是認真落實稅收優(yōu)惠政策。強化“稅收優(yōu)惠政策落實不到位也是收過頭稅”的觀念，緊密結合每年一度的企業(yè)所得稅匯算清繳納稅輔導會，及時宣傳最新稅收政策法規(guī)，重點解釋各類稅收優(yōu)惠政策和省、市局制定的服務措施，認真解決企業(yè)在辦稅過程中遇到的重點、難點和疑點問題。三是積極推進服務信息化。進一步推廣電子申報、網上辦稅等多種申報方式方便納稅人，積極推行以財稅庫銀橫向聯網為依托的電子繳稅方式，優(yōu)化辦稅流程，確保納稅人在最短時間內順利辦結涉稅事宜。“金杯銀杯，不如納稅人的口碑”。納稅服務工作難在堅持，重在細節(jié)，貴在真誠。雖然我們這次在省局組織的第三方納稅人滿意度調查活動中取得了好成績，以優(yōu)質的服務贏得了納稅人及社會各界的贊譽和肯定，但優(yōu)化服務是無止境的，沒有最好，只有更好！我們將以此為新的起點，戒驕戒躁，再接再厲，以更嚴格的要求、更高層的標準、更扎實的工作、更優(yōu)質的服務，創(chuàng)建納稅人更加滿意的分局。第10頁 共10
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