【導(dǎo)讀】本課題主要研究以淘寶網(wǎng)為平臺(tái)的汽車飾品網(wǎng)店的推廣及運(yùn)營。方案的策略及實(shí)施。成交了幾十筆單子。而且平均每天有一或兩單的成交量。運(yùn)營的比較穩(wěn)定、利潤也比較客觀。在運(yùn)營過程中，發(fā)現(xiàn)還是有很多不。比如在商品的描述以及標(biāo)簽的設(shè)置上有誤差，導(dǎo)致在搜索的商。另外一點(diǎn)在圖片的處理上是較粗糙的，沒有注重商品圖片的美化。進(jìn)中，名尚汽車用品專營店會(huì)越做越精，達(dá)到利潤最大化的目標(biāo)。

　　

【正文】 我們現(xiàn)在的淘寶網(wǎng)店有五月熱賣一欄，因?yàn)槭切仑?，為了吸引顧客，特此搞活?dòng)，價(jià)格全部降低。如圖 所示。 圖 店鋪五月新貨頁面 我們的淘寶店從 20xx 年開店到現(xiàn)在已經(jīng) 2 年多了，目前淘寶店已經(jīng)達(dá)到兩鉆了，為了實(shí)現(xiàn)沖三鉆的目標(biāo)，特別列出了一些新款熱賣商品。如圖 所示。 圖 店鋪沖 4 鉆特價(jià)產(chǎn)品頁面 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）報(bào)告紙 共 45 頁 第 26 頁 5 網(wǎng)店 運(yùn)營分析 運(yùn)營銷量分析 下圖 分別是本月成交量和買家的評價(jià)，我們主推的那款產(chǎn)品還是不錯(cuò)的，其他產(chǎn)品的銷量一般?？蛻舨还軐Ξa(chǎn)品還是服務(wù)都是滿意的評價(jià)。這個(gè)月到 20 號(hào)為止我們一共成交 37 筆，平均一天 筆。瀏覽量和訪客數(shù)如圖 所示。而且我們的寶貝在客戶使用后一致好評。如圖 。 圖 店鋪的月度銷量統(tǒng)計(jì)和買家評價(jià) 從圖 可以看出昨日、前日包括上周同期成交數(shù)分別是 2，由此可以見得我們的網(wǎng)站運(yùn)營的非常穩(wěn)定，每天都有成交量，這對于我們新店剛開已經(jīng)是一個(gè)很好的開端了，這對我們的信心有很大的幫助。我們相信我們只要繼續(xù)努力就一定會(huì)成功。 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）報(bào)告紙 共 45 頁 第 27 頁 圖 近日 2 交易數(shù)據(jù) 從圖 我們可以看出近 30 日來成交用戶中新成交客與成交回頭客的比例情況。新成交客的比例明顯大于成交回頭客，說明我們之前的體驗(yàn)式促銷和網(wǎng)店外促銷推廣的效果是顯而易見的。 圖 近 30 日成交用戶圖 運(yùn)營問題分析 我們從剛開始運(yùn)營網(wǎng)店到現(xiàn)在，期間遇到了一些問題，在不斷的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累的過程中，問題逐漸減少。接下來就對所遇到的問題進(jìn)行分析。 商品描述的問題。這里面要 闡述關(guān)鍵詞、商品特征等，利于搜索和推廣，在 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）報(bào)告紙 共 45 頁 第 28 頁 這方面遇到了商品優(yōu)化的問題。 規(guī)則制定的問題。店鋪一定要有自己的宗旨。對客服工作一定要堅(jiān)持“顧客是上帝”的原則。 店鋪推廣的問題。尤其是剛開的店鋪，不管在信譽(yù)上，還是在人氣上都不占優(yōu)勢，這時(shí)就需要店鋪推廣。我們 常常去社區(qū)粘貼回貼，但是堅(jiān)持不了一段時(shí)間就會(huì)氣餒，覺得效果不大，或者沒有效果，最后只會(huì)在論壇里抱怨 。我們 要 勤勞寫貼 、 回貼， 只要堅(jiān)持，一定會(huì)有效果的。 服務(wù)的問題。不管對于新手買家，還是對老客戶，我們的服務(wù)都要十分周到。 態(tài)度一定要好，及時(shí)回復(fù)，如果 不能馬上回復(fù)也要設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，有時(shí)候可以使用軟件表情能更好的溝通，從而贏得客戶的心。 物流的問題。堅(jiān)持及時(shí)發(fā)貨，如果有事情耽擱的話，要第一時(shí)間跟買家說明。處理退貨方面。如果是商品真的是我們發(fā)貨時(shí)就有問題，我們一定會(huì)賠償。 根據(jù)季節(jié)不同，在商品的款式、材料方便做不同的選擇，及時(shí)的更新的商品，不能一成不變。在這領(lǐng)域，我們要不斷的學(xué)習(xí)汽車飾品的知識(shí)，不斷的充實(shí)自己，讓自己更加的了解，更加的專業(yè)。 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）報(bào)告紙 共 45 頁 第 29 頁 總 結(jié) 畢業(yè)設(shè)計(jì)的這段時(shí)間里面，讓我再次回想到了自己開店的一路艱辛。剛開始的茫然道慢慢才進(jìn)入狀 態(tài)，到最后的整個(gè)思路的清晰，這些都是自己一點(diǎn)一滴的努力，在開店的過程中，我學(xué)到了好多開店的經(jīng)驗(yàn)，擁有好多美好的回憶。 買家變成一個(gè)賣家不是那么容易的，一個(gè)心理的變化，錢花的容易掙得難，所以要有一個(gè)好的心態(tài)去面對自己開店的辛苦。在小店剛開始的時(shí)候根本沒有人來光臨，每天都是無聊的等待，著急也沒有，不許想辦法解決問題，那就是學(xué)會(huì)推廣，新店可以互相支持等等。這個(gè)漫長的等待終于迎來新的曙光，終于有人來咨詢店鋪的商品了。那一刻被人發(fā)現(xiàn)的感覺真的很甜蜜 ，辛苦不算什么，陽光總在風(fēng)雨后 這段時(shí)間網(wǎng)絡(luò)營銷的再學(xué)習(xí)，弄懂了一點(diǎn) ，網(wǎng)絡(luò)是開拓產(chǎn)品銷售渠道成本最低的平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)上開店面的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于現(xiàn)實(shí)中，而在網(wǎng)絡(luò)上，企業(yè)重視網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，受眾將是現(xiàn)實(shí)店面的十倍、百倍、甚至更多。網(wǎng)店制作精美，創(chuàng)意巧妙，如果不推廣，也不能為企業(yè)帶來任何效益。所以網(wǎng)店建設(shè)后我們首要的工作就是推廣，因此，一份切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案對飾品行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。 經(jīng)過這次畢業(yè)設(shè)計(jì)，我學(xué)到了很多東西，懂得了要完成一個(gè)項(xiàng)目，光靠自己是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要得到其他人的幫助，只有這樣，才能將一項(xiàng)任務(wù)完成。 由于畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)間較短和本人水平有限，在 淘寶店鋪的推廣和網(wǎng)店運(yùn)營方案 還 存在一些缺點(diǎn)和不足之處，敬請各位老師給予批評和 指 正。 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）報(bào)告紙 共 45 頁 第 30 頁 致 謝 經(jīng)過幾個(gè)多月的辛苦，網(wǎng)店策劃與運(yùn)營課題終于完成了。這其中，因?yàn)橛泻芏嘀暗闹R(shí)都忘記了，現(xiàn)在做畢業(yè)設(shè)計(jì)有點(diǎn)難度，免不了汗水，討論和爭吵。 首先，在此特別感謝吳曉光老師的精心指導(dǎo)和大力支持，吳曉光老師 以其嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風(fēng)和大膽創(chuàng)新的進(jìn)取精神對我產(chǎn)生重要影響。 其次，感謝周圍同學(xué)老師給我的畢業(yè)設(shè)計(jì)的一些意見及建議，是他們告訴我遇到問題應(yīng)該如何去解決，如何才能提高我們自己的技術(shù)水平和解決 問題的能力，真心的謝謝他們的支持以及幫助。 最后 ，謹(jǐn)向 吳曉光 老師及幫助過我的老師和同學(xué)們表示最衷心的感謝和敬意 ，會(huì)帶著從你們身上學(xué)來的良好品質(zhì)，在社會(huì)中走的更遠(yuǎn)。 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）報(bào)告紙 共 45 頁 第 31 頁 參考文獻(xiàn) ［ 1]鐘劉杰《淘寶網(wǎng)店推廣促銷策略》 .華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院， 20xx 年 ［ 2]李明《 20xx 年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報(bào)告》 .中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ CNNIC），20xx 年 3 月 ［ 3]胡桂蘭《網(wǎng)海淘金 成功網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)案例》［ M］ .北京 : 清華大學(xué)出版社， 20xx 年 [4]王宜著《贏在網(wǎng)絡(luò)營銷：經(jīng)典案例與成功法則》 [M].北京： 人民郵電出版社， 20xx [5]孫東梅《淘寶網(wǎng)店頁面設(shè)計(jì)、布局、配色、裝修一本通》 [M].北京：電子工業(yè)出 版社， 20xx 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）報(bào)告紙 共 45 頁 第 32 頁 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是我個(gè)人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過的材料。對本研究提供過幫助和做 出過貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。 作 者 簽 名： 日 期： 指導(dǎo)教師簽名： 日 期： 使用授權(quán)說明 本人完全了解 大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)?？梢圆捎糜坝?、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下 ，學(xué)校可以公布論文的部分或全部內(nèi)容。 作者簽名： 日 期： 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）報(bào)告紙 共 45 頁 第 33 頁 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。 作者簽名： 日期： 年 月 日 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書 本 學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán) 大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。 涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。 作者簽名： 日期： 年 月 日 導(dǎo)師簽名： 日期： 年 月 日 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）報(bào)告紙 共 45 頁 第 34 頁 注 意 事 項(xiàng) （論文）的內(nèi)容包括： 1）封面（按教務(wù)處制定的標(biāo)準(zhǔn)封 面格式制作） 2）原創(chuàng)性聲明 3）中文摘要（ 300 字左右）、關(guān)鍵詞 4）外文摘要、關(guān)鍵詞 5）目次頁（附件不統(tǒng)一編入） 6）論文主體部分：引言（或緒論）、正文、結(jié)論 7）參考文獻(xiàn) 8）致謝 9）附錄（對論文支持必要時(shí)） ：理工類設(shè)計(jì)（論文）正文字?jǐn)?shù)不少于 1 萬字（不包括圖紙、程序清單等），文科類論文正文字?jǐn)?shù)不少于 萬字。 ：任務(wù)書、開題報(bào)告、外文譯文、譯文原文（復(fù)印件）。 、圖表要求： 1）文字通順，語言流暢，書寫字跡工整，打印字體及大小符合要求，無錯(cuò)別字，不準(zhǔn)請他人 代寫 2）工程設(shè)計(jì)類題目的圖紙，要求部分用尺規(guī)繪制，部分用計(jì)算機(jī)繪制，所有圖紙應(yīng)符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。圖表整潔，布局合理，文字注釋必須使用工程字書寫，不準(zhǔn)用徒手畫 3）畢業(yè)論文須用 A4 單面打印，論文 50 頁以上的雙面打印 4）圖表應(yīng)繪制于無格子的頁面上 5）軟件工程類課題應(yīng)有程序清單，并提供電子文檔 1）設(shè)計(jì)（論文） 2）附件：按照任務(wù)書、開題報(bào)告、外文譯文、譯文原文（復(fù)印件）次序裝訂