7醫(yī)院落實(shí)公立醫(yī)院自評(píng)報(bào)告-資料下載頁
2024-09-26 15:01本頁面
【正文】 管理取得的成效 （1）規(guī)范了診療行為 實(shí)施臨床路徑吻合醫(yī)改大方向，它作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程有效地規(guī)范了診療行為，避免了醫(yī)生診療過程的隨意性和盲目性，避免發(fā)生不合理的費(fèi)用。 （2）提高了醫(yī)療質(zhì)量 通過臨床路徑規(guī)范了診療流程，同時(shí)涵蓋醫(yī)療核心制度，是促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量提高的有效手段之一，我們發(fā)現(xiàn)抓臨床路徑，實(shí)際在落實(shí)設(shè)計(jì)好的最佳的醫(yī)療和護(hù)理方案，規(guī)范代替了隨意，降低了住院天數(shù)，預(yù)防了錯(cuò)誤的發(fā)生，避免了不恰當(dāng)?shù)奶幚?，從而使醫(yī)療質(zhì)量得到了持續(xù)改進(jìn)。 （3）保障了醫(yī)療安全 通過臨床路徑的實(shí)施，使醫(yī)患溝通更加順暢，減少了因醫(yī)患溝通不好而引發(fā)的醫(yī)療糾紛和投訴。加強(qiáng)服務(wù)流程管理，實(shí)施臨床路徑后，我院今年的醫(yī)療投訴及糾紛例數(shù)同比下降了%。 （4）提高了患者滿意度 經(jīng)過測評(píng)，今年患者在院期間滿意度及出院調(diào)查滿意度分別上升了%及%。 通過臨床路徑管理，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，患者滿意度持續(xù)上升，社會(huì)信譽(yù)度明顯提高。 今后的工作方向（略） 第5頁 共5頁
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