7醫(yī)患糾紛行業(yè)調(diào)解組織建設(shè)理論研究-資料下載頁(yè)
2024-09-26 14:39本頁(yè)面
【正文】 期對(duì)“醫(yī)患糾紛人民調(diào)解專(zhuān)業(yè)委員會(huì)”的工作進(jìn)行評(píng)估，不斷提高人民調(diào)解工作水平。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，制定全市統(tǒng)一的醫(yī)療損害賠付項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任程度。制定相關(guān)的處理程序和處罰規(guī)定，完善預(yù)案，明確信訪、公安、醫(yī)院和衛(wèi)生行政等部門(mén)的職責(zé)，加大處理力度，堅(jiān)決打擊“醫(yī)鬧”。一是加強(qiáng)第三方調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)。加快醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)步伐，盡快建立第三方調(diào)解體系，實(shí)施醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解。第三方調(diào)解組織采取應(yīng)由司法部門(mén)主管，其人事管理、考核獎(jiǎng)懲等按照人民調(diào)解委員會(huì)的運(yùn)行機(jī)制管理的運(yùn)作方式。按照專(zhuān)業(yè)性、行業(yè)性的特點(diǎn)，把好第三方調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)準(zhǔn)入關(guān)，重點(diǎn)挑選責(zé)任心強(qiáng)、醫(yī)學(xué)知識(shí)豐富、法律素質(zhì)高、具有較高調(diào)解能力的人員組成第三方人民調(diào)解組織。注重從法院、司法、公安、衛(wèi)生、勞動(dòng)、仲裁、保險(xiǎn)、律師等退休干部隊(duì)伍中選聘專(zhuān)職或兼職人民調(diào)解員，吸納社會(huì)各方力量共同參與第三方調(diào)解，最大限度地保證調(diào)解的專(zhuān)業(yè)性、權(quán)威性和公正性。同時(shí)，組建好包括醫(yī)療、法學(xué)等行業(yè)在內(nèi)的專(zhuān)家?guī)?。二是加?qiáng)第三方調(diào)解工作機(jī)制建設(shè)。第三方調(diào)解組織要嚴(yán)格規(guī)范調(diào)解程序，對(duì)于調(diào)解方案擬定、調(diào)解過(guò)程溝通、調(diào)解協(xié)議簽署、履行協(xié)議回訪等，建立起一套嚴(yán)密規(guī)范、銜接有序、科學(xué)合理的程序規(guī)則，并建立調(diào)解工作分析、信息通報(bào)、糾紛排查預(yù)警等制度，不斷提高醫(yī)患糾紛第三方介入的速度，努力將醫(yī)患糾紛解決在萌芽狀態(tài)。切實(shí)提高“第三方”調(diào)解公信力。 總之，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)商，共同研究、制定人民調(diào)解化解醫(yī)患糾紛的有關(guān)政策和實(shí)施方案。在實(shí)施中互通信息，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，修正和完善實(shí)施方案，確保人民調(diào)解化解醫(yī)患糾紛工作機(jī)制落到實(shí)處。通過(guò)各種渠道，大力宣傳人民調(diào)解化解醫(yī)患糾紛工作機(jī)制、調(diào)解的成功經(jīng)驗(yàn)、典型做法和相關(guān)政策，并爭(zhēng)取公安、財(cái)政和保險(xiǎn)等部門(mén)的密切配合和大力支持深入基層，加強(qiáng)調(diào)查研究，強(qiáng)化協(xié)調(diào)指導(dǎo)，及時(shí)解決在醫(yī)患糾紛調(diào)處過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題，積極做好醫(yī)患糾紛和諧化解工作。 第8頁(yè) 共8
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