7醫(yī)患糾紛行業(yè)調(diào)解組織建設(shè)理論研究-資料下載頁
2025-09-17 14:39本頁面
【正文】 期對“醫(yī)患糾紛人民調(diào)解專業(yè)委員會”的工作進行評估，不斷提高人民調(diào)解工作水平。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，制定全市統(tǒng)一的醫(yī)療損害賠付項目、標準和責(zé)任程度。制定相關(guān)的處理程序和處罰規(guī)定，完善預(yù)案，明確信訪、公安、醫(yī)院和衛(wèi)生行政等部門的職責(zé)，加大處理力度，堅決打擊“醫(yī)鬧”。一是加強第三方調(diào)解隊伍建設(shè)。加快醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解隊伍建設(shè)步伐，盡快建立第三方調(diào)解體系，實施醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解。第三方調(diào)解組織采取應(yīng)由司法部門主管，其人事管理、考核獎懲等按照人民調(diào)解委員會的運行機制管理的運作方式。按照專業(yè)性、行業(yè)性的特點，把好第三方調(diào)解隊伍建設(shè)準入關(guān)，重點挑選責(zé)任心強、醫(yī)學(xué)知識豐富、法律素質(zhì)高、具有較高調(diào)解能力的人員組成第三方人民調(diào)解組織。注重從法院、司法、公安、衛(wèi)生、勞動、仲裁、保險、律師等退休干部隊伍中選聘專職或兼職人民調(diào)解員，吸納社會各方力量共同參與第三方調(diào)解，最大限度地保證調(diào)解的專業(yè)性、權(quán)威性和公正性。同時，組建好包括醫(yī)療、法學(xué)等行業(yè)在內(nèi)的專家?guī)?。二是加強第三方調(diào)解工作機制建設(shè)。第三方調(diào)解組織要嚴格規(guī)范調(diào)解程序，對于調(diào)解方案擬定、調(diào)解過程溝通、調(diào)解協(xié)議簽署、履行協(xié)議回訪等，建立起一套嚴密規(guī)范、銜接有序、科學(xué)合理的程序規(guī)則，并建立調(diào)解工作分析、信息通報、糾紛排查預(yù)警等制度，不斷提高醫(yī)患糾紛第三方介入的速度，努力將醫(yī)患糾紛解決在萌芽狀態(tài)。切實提高“第三方”調(diào)解公信力。 總之，加強與相關(guān)部門溝通協(xié)商，共同研究、制定人民調(diào)解化解醫(yī)患糾紛的有關(guān)政策和實施方案。在實施中互通信息，不斷總結(jié)經(jīng)驗，修正和完善實施方案，確保人民調(diào)解化解醫(yī)患糾紛工作機制落到實處。通過各種渠道，大力宣傳人民調(diào)解化解醫(yī)患糾紛工作機制、調(diào)解的成功經(jīng)驗、典型做法和相關(guān)政策，并爭取公安、財政和保險等部門的密切配合和大力支持深入基層，加強調(diào)查研究，強化協(xié)調(diào)指導(dǎo)，及時解決在醫(yī)患糾紛調(diào)處過程中出現(xiàn)的新問題，積極做好醫(yī)患糾紛和諧化解工作。 第8頁 共8
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