【導讀】達到靈活運用溝通技巧的目的!放開思路,生活工作化,工作生活化。叫我今天給電話他!怎么判斷前臺/秘書在說謊?到拒絕你的更好借口(她又不能拍板,問這么清楚干嘛?整個電話溝通過程中,語氣是重中之中!有不同的語氣,抑揚頓挫,高低起伏!整理極為重要,重點客戶全力促成!客戶分類跟進,新老更替如人體新陳代謝??刂聘M次序,不要被客戶隨叫隨到。理性對待方案,不要對客戶百依百順。提升欲望--成功案例,重復重點和保障,S(當然了,以張總的位置,每天都要處理那么多事情,忙是很自然的!P(其實張總,大家都很忙,但是用不了你太多的時間。A(這樣吧張總,我們下個月還有二期電子商務培訓有位置,時間分別是……