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正文內(nèi)容

電話銷售技巧雅虎競價實戰(zhàn)篇-資料下載頁

2025-05-06 17:54本頁面

【導讀】達到靈活運用溝通技巧的目的!放開思路,生活工作化,工作生活化。叫我今天給電話他!怎么判斷前臺/秘書在說謊?到拒絕你的更好借口(她又不能拍板,問這么清楚干嘛?整個電話溝通過程中,語氣是重中之中!有不同的語氣,抑揚頓挫,高低起伏!整理極為重要,重點客戶全力促成!客戶分類跟進,新老更替如人體新陳代謝??刂聘M次序,不要被客戶隨叫隨到。理性對待方案,不要對客戶百依百順。提升欲望--成功案例,重復重點和保障,S(當然了,以張總的位置,每天都要處理那么多事情,忙是很自然的!P(其實張總,大家都很忙,但是用不了你太多的時間。A(這樣吧張總,我們下個月還有二期電子商務培訓有位置,時間分別是……

  

【正文】 留下一些資料給我,等我先幫您或您的同事預訂位置,到時才打電話聯(lián)系您,那么您的手機號是 …… ) 堅持到底!決不放棄! 約會 電話后的跟進 放下電話后你要做什么? ?對客戶的跟進 ?對自己的跟進 /調(diào)整 ?資料及經(jīng)驗的歸類、整理、總結(jié) 電話的跟進 ?換位思考 站在客戶的立場考慮問題,將心比心 。 如果換成你,你會有什么樣的顧慮! 客戶繁忙的時候接到你的電話,如何確認主題和下次跟進聯(lián)系時間!換位思考如何記住這次通話內(nèi)容 外出前詳細確認時間地點,確認詳盡路線, 換位思考就可心中有數(shù)! 電話的跟進 ?簡單化處理 將 細節(jié)問題簡單化,轉(zhuǎn)移重心,提出核心問題! 不要每個問題都想解決,找出問題與問題之間的關(guān)聯(lián)性,復雜的事情簡單化! 適時反問,適時利用笑聲回應!可能嗎!不是吧! 多用肯定堅定的詞匯和語氣,不可能,沒問題,相信我。 電話的跟進 日期 撥打電話數(shù) 實際完成數(shù) 約見次數(shù) 推薦次數(shù) 銷售筆數(shù) 銷售金額 周一 周二 周三 周四 周五 總計 ?了解自身情況 情景應對模擬 打攪了 毫無問題 你不會冒任何風險 你不會后悔的 對您公司來說這筆投資很少 不,您錯了 這是我打這個電話的目的 您可以放心 您很安全 您肯定會從中獲益 最少三個月內(nèi)您可以收回成本 我了解您的意思 NO YES
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