6衛(wèi)生院服務差錯及醫(yī)療事故防范制度-資料下載頁
2025-09-16 14:55本頁面
【正文】 實行醫(yī)務人員、科室（站）、醫(yī)療質量監(jiān)控組、中心主任報告制度，同時上報區(qū)衛(wèi)生行政部門。 、處罰及整改 （1）對已發(fā)生的醫(yī)療差錯事故，社區(qū)衛(wèi)生服務機構應對醫(yī)務人員、科室在醫(yī)療差錯事故中的責任進行逐級分析，明確相關責任及程度。（2）根據責任程度，即完全責任、主要責任、次要責任和輕微責任進行相應處罰，并根據造成差錯事故的原因，責成責任人、科室、機構進行整改。 二、醫(yī)療安全管理制度 ，提高醫(yī)療安全的意識和觀念。 ，建立健全醫(yī)療質量管理組織，制定醫(yī)療風險防范預案。 、診療護理技術規(guī)范和操作常規(guī)。加強“三基三嚴”和崗位技能培訓。健全醫(yī)療事故、過失登記報告制度，制定醫(yī)療事故預防及處理的預案。 。按照質量控制標準，定期監(jiān)控公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療工作，對監(jiān)控結果提出整改意見并督促改正。 ，完善接待程序，發(fā)生糾紛，即時上報，妥善解決。 （站）要與所有工作人員簽訂醫(yī)療安全責任狀，把醫(yī)療安全納入醫(yī)療質量管理和綜合目標管理考核內容，與獎金掛鉤，做到獎懲分明。 ，科內首先組織討論，本著實事求是的科學態(tài)度，認真調查、分析，從中吸取教訓，提高認識。 ，科室負責人應主動解決，如有困難，及時報告中心領導。 9對醫(yī)患糾紛進行統(tǒng)計分析，定期通報，制定整改措施，并對整改情況進行監(jiān)督檢查。 10發(fā)生醫(yī)療事故爭議經事故鑒定組織鑒定，一旦事故結論成立，則按《醫(yī)療事故處理條例》的規(guī)定執(zhí)行。 第五篇：服務差錯及事故防范制度服務差錯及事故防范制度 為認真執(zhí)行國務院頒布的《醫(yī)療事故處理條例》，確?；颊吆歪t(yī)療機構及醫(yī)務人員雙方的合法權益，維護醫(yī)療秩序，保證醫(yī)療安全，特制定本預案。 一、醫(yī)院對全體員工定期進行醫(yī)德醫(yī)風教育，以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療故事處理條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《民法通則》、及衛(wèi)生部等部委制定的相關配套文件為行為準則，嚴格依法行醫(yī)。以法行醫(yī)、以德行醫(yī)作為每位員工年度考核的內容之一。 二、醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行診療常規(guī)，院長經常深入科室檢查工作，及時糾正問題。對容易發(fā)生醫(yī)療糾紛和安全問題的科室進行重點管理。 三、醫(yī)院有專人負責對處方、病歷等醫(yī)療護理文書進行質量檢查，對社區(qū)站的處方、病歷進行抽查。凡發(fā)現(xiàn)處方、病歷的質量問題，要求責任人立即改正，典型問題，進行分析、討論，使全體員工共同提高。 四、醫(yī)務人員應充分理解和尊重患者的隱私權、知情權及同意權；醫(yī)師在實施檢查治療方案前，將診療計劃如實告訴患者，取得患者和家屬的理解、認可與配合。 五、辦公室對醫(yī)療質量實行定期監(jiān)控，對因質量問題引起的投訴，分析原因，尋找事故隱患，制定防范措施；如確系醫(yī)務人員的醫(yī)療行為過失，除追究當事人的責任外，還將采取整改措施，防止隱患釀成大錯，對違規(guī)違法行為，嚴格按醫(yī)院相關規(guī)定提出處理意見，并向院醫(yī)療質量管理與考核小組匯報。 六、醫(yī)院對員工進行業(yè)務技術培訓，定期組織考核，不斷提高醫(yī)療質量。 第14頁 共1
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