6稅收管理信息化科學(xué)發(fā)展的幾點(diǎn)思考-資料下載頁
2024-09-25 10:13本頁面
【正文】 ，促進(jìn)征納關(guān)系的和諧。在推行網(wǎng)上辦稅的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大力度，通過信息化手段為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，降低納稅人的納稅成本。大力建設(shè)網(wǎng)上納稅服務(wù)體系，將所有能夠通過網(wǎng)上交互實(shí)現(xiàn)的事項(xiàng)放在門戶網(wǎng)站上辦理，為納稅人提供全天候服務(wù)，全面提升納稅服務(wù)水平。以客戶關(guān)系管理的理念，利用信息化手段為納稅人提供全面的信息化涉稅服務(wù)指導(dǎo)和個(gè)性化信息服務(wù)。二是信息化建設(shè)要充分考慮干部職工的需求，促進(jìn)內(nèi)部和諧。一方面，在信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上要充分考慮作為最終用戶的干部職工的需求，加入人文設(shè)計(jì)因素，在提高信息系統(tǒng)效益的同時(shí)提高干部職工對信息系統(tǒng)的滿意度。另一方面，通過行政管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，為機(jī)關(guān)與基層，領(lǐng)導(dǎo)和干部職工，不同部門之間的工作人員提供一個(gè)溝通交流的良好平臺(tái)。三是要建立適應(yīng)信息技術(shù)人才隊(duì)伍成長需要的人力資源管理機(jī)制。遵循信息化人才的成長規(guī)律，打破傳統(tǒng)的管人、用人機(jī)制，制定信息技術(shù)人才的使用和培養(yǎng)政策，建立體現(xiàn)信息化考核指標(biāo)體系的績效考核和能級管理制度。與此同時(shí)，要加強(qiáng)全員信息技術(shù)培訓(xùn)，提高稅務(wù)人員計(jì)算機(jī)操作水平和對海量信息的分析加工能力。在注重培養(yǎng)和造就自有高素質(zhì)人才的基礎(chǔ)上，導(dǎo)入專家機(jī)制，積極借助外部技術(shù)力量來推動(dòng)和促進(jìn)稅收管理信息化的發(fā)展。四是積極推進(jìn)信息文化建設(shè)，致力提高干部職工的信息素養(yǎng)、信息認(rèn)知和獲取能力、信息辨別力和判斷力，為信息化建設(shè)創(chuàng)造一個(gè)良好的文化氛圍。 第6頁 共
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