6稅務(wù)服務(wù)型調(diào)研報(bào)告-資料下載頁
2024-09-25 09:54本頁面
【正文】 稅負(fù)，取消地域間所得稅稅率差別，以消除政策性、壟斷性和其它因素帶來的利差，切實(shí)解決收入不公的問題。在稅收制度的制定和完善中，應(yīng)當(dāng)逐步推行聽證制度，廣泛聽取納稅人以及其他社會階層的意見，使稅收政策的制定更加科學(xué)合理。 第 7 頁 共 8 頁 （四）規(guī)范管理模式?，F(xiàn)行征管模式以征管查為核心，雖較過去發(fā)生了重大變化，但仍存在服務(wù)職能的缺位。因此，要完善管理模式，必須突出以納稅人為中心，既要提高管理質(zhì)量，增加稅收收入，又要尊重納稅人，服務(wù)納稅人。最終實(shí)現(xiàn)以信息化、集約化、法制化、規(guī)范化和社會化為特征的現(xiàn)代化稅收管理服務(wù)模式。 （五）健全服務(wù)制度。要建立一套從可行性分析、決策、實(shí)施到效果評估、信息反饋、服務(wù)監(jiān)督、業(yè)績考評和責(zé)任追究的服務(wù)工作機(jī)制，推動納稅服務(wù)工作的開展。要建立公開辦稅制度，公開稅收政策法規(guī)、辦稅制度、管理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ，接受全社會監(jiān)督；建立責(zé)任服務(wù)制度，明確征收管理服務(wù)工作崗位職責(zé)，推進(jìn)責(zé)任服務(wù)；建立服務(wù)承諾制度，公開向納稅人承諾涉稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和辦結(jié)時(shí)限；建立服務(wù)考評制度，對稅收服務(wù)工作質(zhì)量采取公眾打，并將服務(wù)考查結(jié)果與工作人員業(yè)績掛鉤。 （六）強(qiáng)化服務(wù)手段。一是要推進(jìn)納稅服務(wù)的信息化。就是要積極借助先進(jìn)信息技術(shù)改造稅收管理，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息互通、資源共享的優(yōu)勢，使納稅人從繁雜的辦稅事務(wù)中解放出來，用信息化推進(jìn)稅收管理的現(xiàn)代化和稅收服務(wù)社會化，使納稅人在現(xiàn)代稅收管理中享受到方便、快捷、高效的稅收服務(wù)。二是要實(shí)現(xiàn) 納稅人洞察的個(gè)性化。建立納稅人洞察體系，是西方國家近年來興起的熱點(diǎn)，其特點(diǎn)是以整合納稅人信息庫為基礎(chǔ)，以納稅人 第 8 頁 共 8 頁 的特點(diǎn)和需求洞察為主導(dǎo)，把納稅人當(dāng)作顧客，及時(shí)為納稅人提供個(gè)性化、交互式的納稅服務(wù)，提升納稅服務(wù)質(zhì)量，改善納稅人滿意度。三是要促進(jìn)稅收服務(wù)的高效化。就是要在稅收服務(wù)過程中，不斷增強(qiáng)成本和效率意識，進(jìn)一步優(yōu)化管理模式、方法和手段，逐步建立符合我國實(shí)際的稅收管理體系。
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1