6市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作匯報(bào)-資料下載頁(yè)
2025-09-16 06:09本頁(yè)面
【正文】 縮短審批時(shí)限，加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”。3月26日張文靜副市長(zhǎng)來(lái)中心調(diào)研并作出加快標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的指示要求。中心按照文件和領(lǐng)導(dǎo)要求，克服硬件條件嚴(yán)重不足、管理層人手少和任務(wù)繁重、軟件平臺(tái)滯后等困難，將全面推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為工作效能項(xiàng)目提速的重要舉措，精心開(kāi)展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。 抓框架，厘清標(biāo)準(zhǔn)目錄體系。20**年底前，重新梳理中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化框架體系和標(biāo)準(zhǔn)目錄。該框架由服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系組成，繪制成圖上傳網(wǎng)站專題。新一輪審批項(xiàng)目清理工作尚未結(jié)束，服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系中的“服務(wù)規(guī)范”名稱目錄還未最終確定，四個(gè)體系的子目錄和每一條標(biāo)準(zhǔn)名稱目錄未最終完成，近期可望完成，新修訂的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系計(jì)劃于5月1日正式實(shí)施。 抓落實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)編制、修訂和實(shí)施責(zé)任到人。中心明確了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作人員名單，對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行了分解，確定了責(zé)任人和責(zé)任單位。同時(shí)，中心標(biāo)準(zhǔn)化工作管理者代表與機(jī)關(guān)各科室、各服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書(shū)。標(biāo)準(zhǔn)的具體編制、實(shí)施再由科室、窗口負(fù)責(zé)人落實(shí)到個(gè)人，科室、窗口負(fù)責(zé)人為本科室、窗口標(biāo)準(zhǔn)化工作的第一責(zé)任人。明確一個(gè)崗位一個(gè)“工作標(biāo)準(zhǔn)”，一個(gè)窗口一個(gè)“授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)”，一個(gè)審批事項(xiàng)一個(gè)“服務(wù)規(guī)范”，人人都應(yīng)參與標(biāo)準(zhǔn)的編制、實(shí)施。 第6頁(yè) 共6頁(yè)
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