6售樓處管理制度_-資料下載頁
2024-09-25 04:23本頁面
【正文】 ：00—10：：00—16：00水：飲用水：平均一周兩桶水 衛(wèi)生間用水，盡量節(jié)約為主?？刂圃?噸水以內(nèi)。冬季：燈： 1，公室、衛(wèi)生間需要時(shí)開，不用時(shí)即時(shí)關(guān)閉 2，飲水機(jī)燒水時(shí)開，不用時(shí)即時(shí)關(guān)閉。 3，大廳內(nèi)燈下午：16：00開—18：00關(guān)。關(guān)燈負(fù)責(zé)人夜班張師傅。門外射燈和led，18：00開—20：00關(guān)，開關(guān)燈負(fù)責(zé)人夜班張師傅。4，音樂播放時(shí)間：上午9：00—10：：00—16：00 5，在暖氣供應(yīng)不利時(shí)，售樓處只可打開一個(gè)電暖爐取暖，時(shí)間為早 8：00—11：00。下午14：00—16：00.（倒班時(shí)間另行安排）。開關(guān)負(fù)責(zé)人 有當(dāng)日值班組長或值班人員。 水：飲用水：平均一周兩桶水 衛(wèi)生間用水，盡量節(jié)約為主?？刂圃?噸水以內(nèi)。 二、每天下午下班后，值班組長（倒班期間值班人員）應(yīng)及時(shí)檢查燈的開關(guān)情況，做到以上細(xì)則，檢查事項(xiàng)包括：辦公室燈、衛(wèi)生間燈、大廳燈、門外射燈、led燈、水龍頭，飲水機(jī)電源關(guān)閉、音樂播放器電源關(guān)閉、電視機(jī)電源關(guān)閉、沙盤燈等等。如值班組長或值班員出現(xiàn)工作失誤，一次處罰10元，第二次處罰30元，三次以上處罰50元。售樓處工作人員應(yīng)養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)閉水龍頭，下班后及時(shí)關(guān)閉用電電源的良好習(xí)慣，注意節(jié)約用水用電。 四、銷售經(jīng)理應(yīng)在每周周一上午9。00去售樓處巡查，設(shè)施出現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)處理。為保證用電安全，物業(yè)部每月組織一次水電安全檢查，及時(shí)消除安全隱患，并建立水電安全檔案。 五、非經(jīng)允許，售樓處不得使用電暖器、電水壺等高耗電電器，如有發(fā)現(xiàn)，將沒收所用物品并通報(bào)批評。 六、建議售樓處設(shè)置用電安全保險(xiǎn)措施。避免安全事故。 七、售樓處需安裝電源插座、改造線路等，須上報(bào)行政部門領(lǐng)導(dǎo)同意，由行政部門派專業(yè)人員進(jìn)行施工。未經(jīng)允許，不得私接電源、改動(dòng)線路。 八、為保證用電安全，希望售樓處所有人員監(jiān)督檢查好所有電源、水源的控制節(jié)約工作。工作。 第五篇：售樓處后勤管理制度售樓處后勤管理制度 要讓顧客感覺賓至如歸，除了銷售員的專業(yè)及熱情外，后勤工作人員也是提高公司品牌的環(huán)節(jié)之一。后勤部工作人員素質(zhì)的好壞，將直接影響銷售工作和客戶對日后物業(yè)管理質(zhì)量的判斷。所以，如何做好后勤是一件十分關(guān)鍵的工作。 售樓處的后勤主要包括。保安、保潔、司機(jī)等幾個(gè)部門。 保安 一、保安員的職責(zé)主要是。 處理售樓處突發(fā)事件； 在售樓處大門做迎賓； 負(fù)責(zé)售樓處和示范單位的物品，防止損壞及丟失； 保護(hù)公司及客戶的人身安全及財(cái)產(chǎn)安全。 二、保安員的要求。 整潔、統(tǒng)一的制服； 飽滿的精神面貌，面帶微笑，行動(dòng)干脆； 必須做到訓(xùn)練有素。 三、保安員的崗位編制及安排。 售樓處大門迎賓，全日至少有一名保安員站崗； 小區(qū)每一個(gè)入口處、示范單位必須有保安員站崗； 配置一名機(jī)動(dòng)保安員作隨時(shí)的調(diào)配； 三班輪換制，確保24小時(shí)有人值班。 保潔 一、保潔員的職責(zé)。 負(fù)責(zé)售樓處、示范單位、辦公室、洗手間的衛(wèi)生； 給客戶沖茶倒水。 隨時(shí)清理洽談區(qū)的雜物及空杯等，保持洽談區(qū)的整潔。 二、保潔員的要求。 整潔、統(tǒng)一的制服，制服顏色要與售樓處的色調(diào)一致，不可太搶眼； 精神飽滿，面帶微笑，大方得體。 三、保潔員的崗位編制及安排。 周末、周日及展銷會(huì)期間，由于客流量較多，售樓處現(xiàn)場全日必須有兩名保潔員，平時(shí)可安排早晚班； 每個(gè)示范單位要有一名保潔員，負(fù)責(zé)示范單位的衛(wèi)生。 司機(jī) 司機(jī)的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)看樓專車接送客戶看房，接送客戶外出提款，平時(shí)需有一名司機(jī)在現(xiàn)場等待調(diào)用。 后勤人員的請銷假制度 后勤人員的請銷假制度同銷售人員一樣。 其它 由于后勤人員對樓盤的專業(yè)知識認(rèn)識較少，當(dāng)客戶問起有關(guān)樓盤情況時(shí)，不得隨便作答，要婉轉(zhuǎn)地告知客戶向?qū)I(yè)的銷售人員咨詢。 第24頁 共24頁
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