6售樓處日常規(guī)章制度-資料下載頁(yè)
2024-09-25 17:45本頁(yè)面
【正文】 批準(zhǔn)，自動(dòng)離職，扣發(fā)一個(gè)月工資，離職后最后一個(gè)月工資，扣壓三個(gè)月后發(fā)放。公司免費(fèi)給員工購(gòu)買工傷意外險(xiǎn)，如工作不滿一年者在工資扣除。 員工的考勤管理，由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、不定期抽查，如發(fā)現(xiàn)一律按章處理。 第四篇：售樓處日常管理制度售樓處日常管理制度 為了維護(hù)樓處管理秩序，避免不必要的情況出現(xiàn)，故制定以下條例。 一、售樓處工作時(shí)間： 8點(diǎn)17點(diǎn) 早、晚班考勤嚴(yán)格按照簽到時(shí)間為準(zhǔn)，不得代簽。節(jié)假日（包括周 六、周日）原則上不安排休息 二、樓處行為規(guī)范： 每日上班工作時(shí)間著統(tǒng)一工裝。保持工裝的干凈整潔，形象清爽。未按要求著裝者口頭警告并罰款20元，空輪值一天；兩次以上罰款50元，記曠工一天。 售樓處工作人員要求統(tǒng)一著職業(yè)裝，佩戴工作牌，服飾干凈整潔。女員工必須化淡裝，嚴(yán)禁佩戴夸張首飾，嚴(yán)禁披發(fā)，嚴(yán)禁涂深色指甲，嚴(yán)禁穿涼鞋或不穿襪子，嚴(yán)禁穿休閑服裝染頭。男同事著深色鞋襪并佩帶領(lǐng)帶；嚴(yán)禁留胡須，保持頭發(fā)整潔。 工作時(shí)間不得在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、聊天、吵鬧、打逗，不做與工作無(wú)關(guān)的事，如看雜志、睡覺、前臺(tái)玩手機(jī)、在售樓處大堂及吧臺(tái)內(nèi)吸煙、聊天、休息等，違者每次罰款20元，三次以上取消3次接待排輪資格。 前臺(tái)不允許放與項(xiàng)目無(wú)關(guān)的東西，如水杯、化妝包、鏡子、報(bào)紙、雜志等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元，如查無(wú)當(dāng)事人，則對(duì)接待臺(tái)當(dāng)職所有員工作集體每人10元罰款處理。 搶單或因搶單有意欺騙客戶、同事，經(jīng)查實(shí)直接做辭退處理。 銷售人員必須隨時(shí)作好接待客戶的準(zhǔn)備，如銷售道具、資料等，如出現(xiàn)接待用品不全，中途多次返回現(xiàn)拿，影響接待時(shí)，對(duì)當(dāng)事銷售人員處以罰款20元整。 工作時(shí)間內(nèi)必須認(rèn)真接待每一組到訪客戶（包括調(diào)研人員和看項(xiàng)目人員）如出現(xiàn)投訴問(wèn)題，根據(jù)情節(jié)處理，如是工作人員責(zé)任按曠工一天處理。 銷售人員在進(jìn)入辦公室和財(cái)務(wù)室時(shí)必須先敲門然后進(jìn)入。財(cái)務(wù)室除本屋工作人員其他員工沒有工作需要的，不得無(wú)故逗留。 辦公室電腦僅限日常辦公使用，如出現(xiàn)玩游戲等與辦公無(wú)關(guān)事宜，按曠工1天處理。 銷售人員在完成來(lái)電和來(lái)訪客戶的接待工作后，應(yīng)及時(shí)在相關(guān)的工作記錄中做好各項(xiàng)記錄和說(shuō)明，避免因此失誤而給工作帶來(lái)不便；如在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有漏項(xiàng)字跡不清晰的則罰款10元，由此導(dǎo)致不良事件發(fā)生的對(duì)當(dāng)事人處于50元罰款。 1銷售人員上班期間不允許隨意外出，前臺(tái)不允許吃東西，如未吃早餐的銷售人員可在早上例會(huì)后到后屋辦公室就餐。 第五篇：售樓處規(guī)章制度1上城售樓處規(guī)章制度（嚴(yán)格執(zhí)行，獎(jiǎng)懲分明） 一、銷售人員需穿工作服，佩戴胸牌，服裝整齊，女性化淡妝，黑色絲襪， 男性短發(fā)，指甲整潔。 二、9點(diǎn)之前做好一切上班前的工作準(zhǔn)備，不準(zhǔn)9點(diǎn)之后換工作服，吃早 飯 三、無(wú)特別原因不遲到、不早退，請(qǐng)假需提前12小時(shí)通知專案。 四、無(wú)特殊原因遲到1小時(shí)以上或未獲批準(zhǔn)不來(lái)上班，則算曠工。 五、輪流值日，保持現(xiàn)場(chǎng)干凈，做到隨手清潔。 六、個(gè)人物品不得出現(xiàn)在工作控臺(tái)，控臺(tái)不得出現(xiàn)與工作無(wú)關(guān)之物品。 七、客戶進(jìn)門，熱情接待，禮貌待人，保持涵養(yǎng)，不能與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)， 以免造成不良影響。 九、不允許客戶在樣板房抽煙及停坐在沙發(fā)和床上，任何人進(jìn)入樣板房必須提醒其穿鞋套。 十、接待客戶完畢后，桌椅歸位，煙缸清潔。 十一、如銷售員遭客戶合理投訴，罰款100元。屢教不改者酌情解除職務(wù)。 八、每天例會(huì)，無(wú)特別理由不得請(qǐng)假。 九、來(lái)電記錄，盡量留下客戶電話，預(yù)邀約。電話回訪客戶記錄，回訪內(nèi) 容，客戶反應(yīng)，客戶等級(jí)分類。（無(wú)記錄第1次，專案提出口頭批評(píng)，第二次罰款10元）。 十、每天工作計(jì)劃安排，每天工作日志，客戶回訪，客戶維護(hù)情況，邀約。 （每天晨會(huì)檢查工作計(jì)劃安排，夕會(huì)檢查工作日志，客戶回訪，客戶維護(hù)情況，邀約。） 上城售樓處規(guī)章制度（嚴(yán)格執(zhí)行，獎(jiǎng)懲分明） 十一、工作時(shí)間不得會(huì)私客，如有特別事情，會(huì)客時(shí)間不得超過(guò)10分鐘。十 二、進(jìn)入售樓處，所有的不愉快都拋在腦后，以飽滿的精神狀態(tài)面對(duì)自己 的工作，不得有任何借口在工作中出現(xiàn)低潮狀態(tài)和帶情緒進(jìn)入工作 為了更好的維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)則制度，特提出處罰制度。若以上有初犯者，第一次口頭警告，第二次罰款20或者是罰清潔廁所一星期或是加班到7點(diǎn)30分。 第22頁(yè) 共22頁(yè)
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