物流公司物流客服工作職責范本-資料下載頁
2025-09-15 21:45本頁面
【正文】 戶對賬，確認好費用后第一時間開票 應收款：每月配合財務跟客戶確認未收款 1接聽客戶電話來訪：每天不管是何人來電，都應做好相應的記錄，并在5分鐘之內(nèi)回復客戶 1顧客滿意程度的統(tǒng)計分析工作 1客戶檔案時時更新 1每月運作統(tǒng)計分析 物流客服工作職責(五) 負責日?？蛻絷P系的溝通與維護，不斷增加發(fā)貨訂單?！ ∝撠熑粘＼囕v的統(tǒng)計與維護，不斷增加承運車輛?！ ∝撠焷黼娪涗?，來訪客戶接待，及等貨車輛的安排。 內(nèi)部的溝通協(xié)作(異常處理及財務結(jié)算等內(nèi)部管理協(xié)調(diào))。 負責所承運貨物在途跟蹤服務管理。 承運車輛回單的接收、審核、上交管理。 協(xié)助上級處理突發(fā)事件或緊急情況。
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