物流公司物流客服工作職責(zé)范本-資料下載頁
2025-09-15 21:45本頁面
【正文】 戶對(duì)賬，確認(rèn)好費(fèi)用后第一時(shí)間開票 應(yīng)收款：每月配合財(cái)務(wù)跟客戶確認(rèn)未收款 1接聽客戶電話來訪：每天不管是何人來電，都應(yīng)做好相應(yīng)的記錄，并在5分鐘之內(nèi)回復(fù)客戶 1顧客滿意程度的統(tǒng)計(jì)分析工作 1客戶檔案時(shí)時(shí)更新 1每月運(yùn)作統(tǒng)計(jì)分析 物流客服工作職責(zé)(五) 負(fù)責(zé)日?？蛻絷P(guān)系的溝通與維護(hù)，不斷增加發(fā)貨訂單?！ ∝?fù)責(zé)日常車輛的統(tǒng)計(jì)與維護(hù)，不斷增加承運(yùn)車輛。 負(fù)責(zé)來電記錄，來訪客戶接待，及等貨車輛的安排。 內(nèi)部的溝通協(xié)作(異常處理及財(cái)務(wù)結(jié)算等內(nèi)部管理協(xié)調(diào))?！ ∝?fù)責(zé)所承運(yùn)貨物在途跟蹤服務(wù)管理?！ 〕羞\(yùn)車輛回單的接收、審核、上交管理?！ f(xié)助上級(jí)處理突發(fā)事件或緊急情況。
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