【導讀】它主要是指工作細則(規(guī)程)和作業(yè)指導書。的指導,如工序作業(yè)指導書、檢驗或試驗指導書等等。程序文件主要是對一項活動。工作文件是針對某一具體工作做的詳細規(guī)定,并提出了允許做和不。允許做等注意事項。一般情況下程序文件涉及到部門,而工作文件只針對。它是在現(xiàn)場應用較廣。進的技術和方法,它是對怎樣工作或作業(yè)的科學描述。工作人員在現(xiàn)場工。作過程中,如果確實按照工作文件的要求去操作,就可以避免出現(xiàn)差錯。行,可以使現(xiàn)場處于受控狀態(tài)。作業(yè)復雜的工作,對其提高工作質量很有成效。程進行必要的控制和鑒證。供必要的質量信息,以便及時地發(fā)現(xiàn)存在的問題,采取有效的糾正措施。證服務質量為原則。如作業(yè)指導書中規(guī)定了作業(yè)目的、作業(yè)前的準備工作、需確。要寫好工作中的注意點及注意事項,以避免作業(yè)者出錯。不注意以上的要求可能發(fā)生的不良現(xiàn)象。主要是寫處理異常的程序以及對于關鍵問題、特殊需求確認的規(guī)定。必要的圖示加以說明。