【導(dǎo)讀】05. 05. 05. 06. 07. 07. 08. 09. 11. 11. 12. 15. 17. 18. 20. 21. 23. 25. 26. 27. 30. 32. 32. 38. 43. 44. 44. 45. 45. 46. 48. 48. 48. 48. 48. 48. 49. 50. 51. 55. 58. 60

　　

【正文】 招聘也瘋狂 5 月中旬在廣州日?qǐng)?bào)招聘?？瘷诳钦?中山服裝城 全面招聘廣告，內(nèi)容突出招聘崗位多的特點(diǎn)，吸引社會(huì)關(guān)注并報(bào)名，并根據(jù)事件的發(fā)展程度進(jìn)行新聞炒作。同時(shí)版面上簡(jiǎn)單扼要展現(xiàn) 中山服裝城 的特色，打響全面宣傳第一槍。 文案： 她 是 廣州服裝連鎖企業(yè) 新商業(yè)的標(biāo)志！ 她 是時(shí)尚流行的前沿！ 她 是動(dòng)感魅力的盛情綻放！ 她 是超值生活的全力展現(xiàn)！ 她是一個(gè)媚惑， 她有太多的誘因，她組合了諸多的元素。她讓流行變得精彩紛呈，與眾不同！ 她用一個(gè)全新的體驗(yàn)讓我們感受新的生活！她將對(duì)傳統(tǒng)的消費(fèi)模式產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊！她就是 — 中山服裝城 ！ 她是非凡的時(shí)尚消費(fèi)全集，更是世界流行的商業(yè)態(tài)度、消費(fèi)習(xí)慣；領(lǐng)略流行生活方式和 時(shí)尚！?中山服裝城?廣州分公司 初夏 5 月驚艷登場(chǎng)，現(xiàn)誠(chéng)聘………… 亮彩衣妝： 1F 掌握時(shí)尚脈動(dòng)，緊貼流行前沿，引領(lǐng)城市先鋒，扮靚之完全手冊(cè)全面開放，流行女鞋、時(shí)尚女裝、特色飾品精彩呈現(xiàn) 休閑運(yùn)動(dòng)： 1F 率先引入體驗(yàn)式運(yùn)動(dòng)休閑購(gòu)物新概念，最新最 cool 之運(yùn)動(dòng)休閑品牌，一網(wǎng)打 盡，全新概念健身中心尊貴體驗(yàn)為你獨(dú)尊 服裝 超級(jí)市場(chǎng)： 2F 中山 最具影響力的 服裝連鎖企業(yè) ，超多商品，超低售價(jià)，超值購(gòu)買。 我開業(yè)你剪彩 以我開業(yè)你剪彩這一獨(dú)特活動(dòng)為切入點(diǎn)，利用消費(fèi)者的獵奇心理，用密集的廣告宣傳吸引廣大的目標(biāo)受眾來(lái)關(guān)注 中山服裝城 ，從而達(dá)到制造新聞熱點(diǎn)的效果； 文案：我開業(yè) 你剪彩 初夏 5月 中山服裝城 璀璨登場(chǎng)，現(xiàn)在起只要你猜中 中山服裝城 具體開業(yè)時(shí)間即可親手為 中山服裝城 剪彩，更可成為 中山服裝城 榮譽(yù)顧客，享受全年 300 元購(gòu)物禮金； 5 月 初 起 投放平面 廣告，同時(shí)發(fā)布短信平臺(tái)號(hào)碼，整個(gè)競(jìng)猜分為兩輪，第 一輪為 競(jìng)猜開業(yè)時(shí)間大概范圍，顧客可在 5 月上、中、下旬三個(gè)答案里選擇一個(gè)確認(rèn)，可通過(guò)短信郵政途徑參加競(jìng)猜，第一輪通過(guò)者參加第二輪猜準(zhǔn)確開業(yè)時(shí)間，兩輪均通過(guò)者通過(guò)隨機(jī)抽取形式選出 5 名幸運(yùn)顧客，或者舉辦一小型晚會(huì)，時(shí)間可設(shè)置于 （ 6 月 9日左右） ，通過(guò) 中山服裝城 知識(shí)問(wèn)答比賽決定勝出者；同時(shí)發(fā)動(dòng)新聞媒體就此事件展開報(bào)道； 媒體安排： 5 月 初 《廣州日?qǐng)?bào)》、《南方都市報(bào)》均刊登 1/4 版第一輪競(jìng)猜硬廣告， 5月中旬 刊登第二輪競(jìng)猜廣告和進(jìn)入第二輪名單。同時(shí)在 ?六 一? 開業(yè)廣告中刊登最終獲獎(jiǎng)名單。 同時(shí)可在 5 月 9日 左右投遞 DM 廣告， 通過(guò)郵政渠道將競(jìng)猜信息傳遞至目標(biāo)客戶群。 盛裝開幕 靚彩容姿 璀璨綻放 活動(dòng)時(shí)間： 20xx 年 6月 1 日上午 1 、開業(yè)促銷 —— 服裝盛晏 新主張，購(gòu)物 中山財(cái)富 11 DM 促銷 活動(dòng)范圍：整個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng) 營(yíng)銷立意：制作 4 開翻頁(yè)裝訂冊(cè)精美商品快訊一期（ 5000 份）；針對(duì)獨(dú)有品牌及運(yùn)動(dòng)等特色商品加大促銷力度。 12 動(dòng)感足球 踢出好運(yùn) 活動(dòng)地點(diǎn)： 西區(qū) 廣場(chǎng) 活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)三天 6月 1 日 營(yíng)銷立意：廣場(chǎng)放置小型足球門一個(gè)，同時(shí)沿球門線放置數(shù)個(gè)保齡球瓶，顧客憑 中山服裝城 及 商店 購(gòu)物 小票均可射門一次，如能在不碰到保齡球瓶的情況下射入球門，即可獲得紀(jì)念足球一個(gè)； 極速飛鏢 心動(dòng)大獎(jiǎng) （射箭） 活動(dòng)地點(diǎn)： 廣場(chǎng)東 區(qū) 活動(dòng)時(shí)間 ： 6 月 1 日起長(zhǎng)期舉行 營(yíng)銷立意：體驗(yàn)區(qū)墻面安有若干飛鏢，顧客可自由參加，每人限投 3 次，最高分超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)分即可獲得禮品，同時(shí)每天公布前三名最高分?jǐn)?shù)，每周末邀請(qǐng)每天的前三名決出一名冠軍，獲得大獎(jiǎng)；也可由顧客自己指定區(qū)域，凡投中自己指定區(qū)域者可獲獎(jiǎng)； 13 萬(wàn)眾齊歡騰 真情大派送 活動(dòng)范圍：整個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng) 營(yíng)銷立意： 6月１５－１８日 內(nèi)憑 中山服裝城 50 元以上 購(gòu)物憑證可至 中山服裝城 精美禮品一份；每天限額 150 份；以力圖在第一時(shí)間內(nèi)吸引 周圍 人流進(jìn)入賣場(chǎng)購(gòu)物 ； 14 環(huán)球獻(xiàn)真心 邀月慶中秋 活動(dòng)范圍：整個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng) 營(yíng)銷立意：適逢中秋佳節(jié)， 中山服裝城 當(dāng)天前 200 位購(gòu)物顧客均贈(zèng)送精美月餅一份；以展示 中山服裝城 良好的社會(huì)形象并進(jìn)一步吸聚人流 要求： A、嚴(yán)格控制發(fā)放秩序和流程；杜絕任何不規(guī)范發(fā)放； B、顧客憑當(dāng)日購(gòu)物小票到一樓 辦公室 領(lǐng)取月餅，現(xiàn)場(chǎng)安排人員組織顧客排隊(duì)，并公示發(fā)放人數(shù)，做到公開公正 。 15 輕松購(gòu)物 買就勁獎(jiǎng) 活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間 ： 7 月 25 日 7月 29 日 活動(dòng)細(xì)則： A、活動(dòng)期間，凡在 中山服裝城 購(gòu)物滿 50 元即可得刮刮卡一張，滿 100 得兩張，以此類推，最多限 10張。刮刮卡獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置： 一等獎(jiǎng) 1000 元禮券（ 10 名） 二等獎(jiǎng) 500 元禮券（ 20 名） 三等獎(jiǎng) 100 元禮券（ 100 名） 三等獎(jiǎng)精美紀(jì)念品（ 400 名） 紀(jì)念獎(jiǎng)若干（禮品一份） B、 顧客憑當(dāng)日購(gòu)物小票到一樓 辦公室 抽取刮刮卡，滿 50 元抽一張，滿 100元抽 2 張，多買多抽，當(dāng)場(chǎng)刮開兌獎(jiǎng)； C、禮券可在廣場(chǎng)內(nèi)任何柜臺(tái)（自收銀除外）低用同等面值現(xiàn)金； D、如遇退貨，須憑購(gòu)物小票辦理，并將所得獎(jiǎng)品 一同退回； E、刮刮卡需提前制作完成 ， 并交收銀組蓋章； 16 媒體選擇 A、廣州日?qǐng)?bào)、南方都市報(bào) 5 月 14 日 選擇各平面媒體第一版安排 1/4 版期待開業(yè)廣告，同時(shí)安排最后一版發(fā)布豎式半版開業(yè)促銷廣告； 5 月 15 日 選擇各平面媒體最后一版發(fā)布整版開業(yè)促銷廣告 ，同時(shí)整合 中山服裝城 等各業(yè)態(tài)開業(yè)信息，以 中山服裝城 整體形象推出； D．戶外橫幅廣告、巨幅廣告 即日起在 中山服裝城 樓體、墻體（ 西槎 路上）分布即將開業(yè)廣告； 5 月 25 日 起在廣場(chǎng)周邊路段兩側(cè)插放彩色道旗，詳細(xì)方案見開業(yè)典禮安排； 5 月 15 日 起在市中心重點(diǎn)路段使用臨時(shí)廣告位發(fā)布開業(yè)信息，廣告使用彩色布幔制作，色彩鮮艷，擬安裝與下列路段： 林坪路中段、科苑大道、大坪路 5 月上旬 起在四輛主要路線公交車身安排 中山服裝城 形象廣告，路線為 1722 13 823 路； 目的：發(fā)布開業(yè)信息，提高企業(yè)知名度。 活動(dòng)營(yíng)銷 （ SP 活動(dòng)） 五月 A、 ?五四?服裝、精品、鞋子?零利潤(rùn)?購(gòu)物日 B、母親節(jié)促銷活動(dòng) 六月 A、父新節(jié)促銷活動(dòng) 七月 A、?情人節(jié)?促銷活動(dòng) 八月 A、 舉辦?中秋賞月晚會(huì)? 九月 略 十月 國(guó) 慶黃金促銷活動(dòng) 十一月 略 十二月 中山服裝城?金虎 送祝福?大型促銷活動(dòng) 第六 部分 廣場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng) 及商戶、商品管理 為使確保公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，應(yīng)充分利用廣場(chǎng)等有效資源積極引進(jìn)各種項(xiàng)目娛樂(lè)項(xiàng)目，即能吸引人流又能獲得利潤(rùn)。 中山服裝城 廣場(chǎng)有 400 平米，除了 200 平米的停車位還有 200 平米。根據(jù)賣場(chǎng) 的營(yíng)銷推廣的需要和 賣場(chǎng) 的實(shí)際情況，廣場(chǎng)可以引進(jìn)以下項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)營(yíng)： 一、娛樂(lè)項(xiàng)目 一）兒童項(xiàng)目 二）、成人娛樂(lè)項(xiàng)目 三） 、廢舊物資經(jīng)營(yíng) 四） 、廣告位經(jīng)營(yíng) 二、 品牌商管 理 對(duì)品牌商管理的原則 ?、 忠誠(chéng)原則：忠誠(chéng)是企業(yè)的基礎(chǔ)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)之一，是雙方合作的前提要素。 ?、服務(wù)原則：以品牌商作為第一顧客，切實(shí)解決品牌商在銷售、促銷、結(jié)算過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題。 ?、雙贏原則：公司與品牌商共同達(dá)到目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。 ?、合作原則：互相扶持、互相配合、同舟同濟(jì)、榮辱與共。 ?、優(yōu)勝劣汰原則：是企業(yè)發(fā)展的必要手段，是扶持品牌、發(fā)展品牌、確保經(jīng)濟(jì)收益的有效措施。 對(duì)品牌商管理的要求 ?、程序要求：品牌商在 賣場(chǎng) 內(nèi)的銷售、調(diào)整、人員安排等的一切行為要按賣場(chǎng) 的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，不符合規(guī)定或 不按程序進(jìn)行的，公司有權(quán)不予審批或辦理。 ?、制度要求：品牌商在 賣場(chǎng) 內(nèi)的經(jīng)營(yíng)須服從公司制定《商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)》及各項(xiàng)制度。 ?、商品要求：保證商品質(zhì)量，無(wú)假冒偽劣商品并保證應(yīng)季商品及時(shí)上柜，確保柜內(nèi)商品的花色、品種齊全、數(shù)量豐富、計(jì)量充足，價(jià)位合理，對(duì)暢銷商品及時(shí)補(bǔ)貨，對(duì)滯銷商品及時(shí)調(diào)整。 ?、經(jīng)營(yíng)要求：禁止不正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)手段和競(jìng)爭(zhēng)手段，對(duì)哄抬物價(jià)、虛假降價(jià)以及未達(dá)到同城、同品、同價(jià)等的經(jīng)營(yíng)行為嚴(yán)令禁止。 ?、其它：配合 賣場(chǎng) 內(nèi)的各項(xiàng)企劃活動(dòng)，包括促銷活動(dòng)和公益活動(dòng)，積極參與，不無(wú)故推諉或拒絕，如有特殊情況按 程序報(bào)請(qǐng)審批。 對(duì)品牌商管理的范圍 ?、負(fù)責(zé)辦理進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)、包括跟催進(jìn)場(chǎng)、裝修、人員和商品的進(jìn)場(chǎng)、布展情況及撤場(chǎng)時(shí)間、審批手續(xù)等。 ?、檢驗(yàn)鋪面商品質(zhì)量。 ?、監(jiān)督品牌的品種、品類、適銷對(duì)路性、與品牌商溝通并及時(shí)整改。 ?、調(diào)查市場(chǎng)價(jià)位，幫助品牌商對(duì)商品進(jìn)行合理定價(jià)，對(duì)標(biāo)價(jià)不科學(xué)規(guī)范的商品建議做相應(yīng)調(diào)整。 ?、發(fā)動(dòng)品牌商積極參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)。 ?、配合業(yè)務(wù)招商部定時(shí)組織召開品牌商會(huì)議。 ?、監(jiān)督檢查品牌商的經(jīng)營(yíng)行為。 對(duì)品牌商的管理內(nèi)容 ?、協(xié)助辦理品牌商商品的進(jìn)場(chǎng)、撤 場(chǎng)手續(xù) ①、進(jìn)場(chǎng)： A、客服專員接待新進(jìn)品牌商，登記客戶檔案。 B、協(xié)助品牌商，辦理進(jìn)場(chǎng)員工資料登記的工作。 C、跟催品牌商進(jìn)場(chǎng)時(shí)間和裝修進(jìn)度。 D、對(duì)入場(chǎng)商品進(jìn)行開業(yè)前檢驗(yàn)，指導(dǎo)并監(jiān)督其布展情況。 ②、撤場(chǎng)： A、品牌商提出退場(chǎng)申請(qǐng)。 B、客服專員審核、登記客戶檔案并將?撤柜申請(qǐng)?轉(zhuǎn)交 現(xiàn)場(chǎng)管理 部及 辦公室 。 C、客服專員將簽批的?申請(qǐng)?轉(zhuǎn)交品牌商開始退場(chǎng)，撤柜、撤人，撤貨等工作。 D、根據(jù)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況確定品牌商具體撤貨、撤柜時(shí)間并監(jiān)督其過(guò)程。 E、填寫撤柜審批表中的相關(guān)內(nèi)容轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)合計(jì)費(fèi)用，逐層審批并 通知品牌商結(jié)算。 三 、商品管理 商品管理原則 ?、商品管理制度化。 ?、商品管理程序化。 ?、商品管理經(jīng)?；?。 ?、商品管理專業(yè)化。 商品進(jìn)場(chǎng)管理 ?、新進(jìn)商品，必須使用統(tǒng)一 賣場(chǎng) 標(biāo)識(shí)編碼。 ?、一品多碼，重碼、錯(cuò)碼和無(wú)碼商品一律不許上柜銷售。 ?、認(rèn)真做好新進(jìn)商品的價(jià)格審對(duì)。 ?、物價(jià)標(biāo)簽填寫要認(rèn)真、準(zhǔn)確，字跡工整，用黑色鋼筆填寫。 ?、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格要與商品相符，要一貨一簽，貨簽相符，方可蓋物檢專用章。 ?、所售商品價(jià)格應(yīng)有利于銷售，原則上做到同城同品同價(jià)。 商品陳列 ? 、商品陳 列的要求 ①、陳列的技巧：要真實(shí)地顯示商品的規(guī)格、花色、款式、給人以藝術(shù)性。 ②、折疊和堆疊：主要適用于針紡織品。 ③、商品特點(diǎn)的顯示：盡可能的把商品款式、質(zhì)量等方面特點(diǎn)顯示出來(lái)。 ④、色彩的搭配：?jiǎn)我簧呐渖徑呐渖?，?duì)比色的配色，使商品陳列在色彩和效 果上給人以美好、新穎、鮮明和舒適的感覺(jué)。 ⑤、陳列的要求：要具有代表性、系列性、季節(jié)性和藝術(shù)性。做到整潔、醒目、美觀、大方、勻稱、協(xié)調(diào)。 ⑥、要充分展示商品的全貌。 ⑦、應(yīng)方便顧客挑選。 ⑧、要適應(yīng)季節(jié)的變化和節(jié)日的需要，經(jīng)常更換陳列內(nèi)容。 ⑨、要充 分展示商品的美觀、質(zhì)感、特點(diǎn)。 ⑩、要做到樣品齊全，庫(kù)有柜有，陳列豐滿，無(wú)空檔。 ?、陳列的研究 ①、能指導(dǎo)和影響消費(fèi)。 ②、擴(kuò)大銷售。 ③、方便顧客挑選，提高工作效率。 ④、美化店容、市容，豐富文化物質(zhì)生活。 ?、陳列技巧的推廣 商品陳列是商品廣告宣傳的一種形式，它不僅美化店堂店貌，更主要的是向消費(fèi)者介紹商品，吸引顧客購(gòu)買，增加銷售，通過(guò)商品陳列，宣傳商品，引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造美觀藝術(shù)感，便于顧客購(gòu)買選取。 商品保管 ①、正確選擇商品存放場(chǎng)所和堆碼、苔墊形式，合理使用倉(cāng)庫(kù)的面積和容積。 ②、運(yùn)用科學(xué)的養(yǎng)護(hù) 方法維護(hù)好商品質(zhì)量，降低在庫(kù)商品的自然損耗和人為損失。 ③、設(shè)置保管帳卡，做到帳貨、帳卡相符，商品分區(qū)、分類保管。 ④、建立安全的規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作流程，確保人身、商品、設(shè)施的安全。 商品養(yǎng)護(hù) 商品養(yǎng)護(hù)工作，包括?防?和?治?兩方面 ①、防：就是預(yù)防商品在儲(chǔ)存間變質(zhì)和損壞。 ②、治：就是救治已經(jīng)開始變質(zhì)或損壞的商品。 貫徹?以防為主，以治為輔，防治結(jié)合?的方針，針對(duì)影響商品儲(chǔ)存質(zhì)量的因素，采取防腐蝕、防塵、溫度控制、防日曬、防霉菌及蟲鼠、防火、防爆等技術(shù)措施，防止和減少外界不利因素對(duì)商品的影響，延 緩商品質(zhì)量變化過(guò)程和降低商品的損失、損耗。 商品補(bǔ)貨 ?、補(bǔ)貨時(shí)間應(yīng)在前一天班結(jié)束時(shí)備足商品。 ?、補(bǔ)貨時(shí)要暢銷品種多上柜，服裝類按每品 1： 5 的比例上柜，紡織類按 1：7 的比例上柜。 ?、補(bǔ)貨時(shí)，要花色、品種、規(guī)