分行電子銀行部上半年工作總結(jié)-資料下載頁
2025-09-14 01:50本頁面
【正文】 客戶的專項(xiàng)貸記卡營銷活動，將系統(tǒng)中白金借記卡、鉆石借記卡客戶和優(yōu)質(zhì)簽約客戶三類客戶作為貸記卡和準(zhǔn)貸記卡發(fā)卡營銷對象；四是配合做好總行推出的網(wǎng)上申請辦卡業(yè)務(wù)，積極做好宣傳和網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)落地工作；五是配合總行做好外呼，激活喚醒睡眠客戶。 （ 2）量質(zhì)并舉，繼續(xù)做大收單業(yè)務(wù)。一是優(yōu)化結(jié)構(gòu)，開展 第 12 頁 共 14 頁 收單商戶名單制營銷，加大酒店、餐飲、娛樂等高扣率、低風(fēng)險商戶的營銷，開展 “ 名單制 ” 營銷活動，定期下發(fā)目標(biāo)客戶清單制定拓展計(jì)劃，層層分解落實(shí)營銷任務(wù)，確保每個季度每個縣級支行至少營銷一戶，并保證有效率達(dá)到 80%以上；二 是大力拓展縣域收單市場。重點(diǎn)營銷布放縣域龍頭企業(yè)及其各連鎖商店 pos機(jī)，積極介入 “ 新農(nóng)保 ” 、 “ 新農(nóng)合 ” 費(fèi)用繳納和支付項(xiàng)目，通過項(xiàng)目帶動縣域收單業(yè)務(wù)發(fā)展；要繼續(xù)做好 “ 萬村千鄉(xiāng)市場工程 ”商戶拓展，做好商戶拓展及機(jī)具布放。 （ 3）收單與分期并重，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長。以中間業(yè)務(wù)收入的長期可持續(xù)增長為目標(biāo)，一方面保證信貸規(guī)模，繼續(xù)做大分期；另一方面，通過完善特惠商戶建設(shè)，加強(qiáng)宣傳促銷，激勵刷卡，逐步提高回傭收入占比，形成推動我行信用卡中間收入增長的持久動力。努力做大分期業(yè)務(wù)的同時，要力推額度內(nèi)商戶分期 業(yè)務(wù)。商戶分期業(yè)務(wù)尤其是額度內(nèi)分期，手續(xù)簡便，風(fēng)險可控，持卡人在刷卡時即可同步辦理，省時省事，各行要下大力氣重點(diǎn)推廣。 （ 4）強(qiáng)化促銷宣傳，提升客戶認(rèn)同感。大力開展刷卡促銷活動，在增加回傭收入的現(xiàn)時，有助于擴(kuò)大發(fā)卡、激活睡眠卡、提升客戶認(rèn)同感以及我行形象。下半年，我行將精心策劃，爭取上級費(fèi)用支持，組織一至兩次大型刷卡有獎有禮活動，同時結(jié)合額度內(nèi)分期業(yè)務(wù)，要求商戶安排配套優(yōu)惠措施。 第 13 頁 共 14 頁 （ 5）推進(jìn)和完善外包業(yè)務(wù)。 2024 年下半年，省分行將繼續(xù)推進(jìn)商戶拓展維護(hù)外包和不良貸款催收外包工作，我行將積 極跟進(jìn)，在開展此項(xiàng)工作的同時，嚴(yán)格按照《中國農(nóng)業(yè)銀行銀行卡商戶收單業(yè)務(wù)外包管理辦法》和《中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡委外催收業(yè)務(wù)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對委外機(jī)構(gòu)的考核和風(fēng)險監(jiān)管。 （ 6）嚴(yán)控風(fēng)險，確保信用卡業(yè)務(wù)健康發(fā)展 下半年，將繼續(xù)加強(qiáng)風(fēng)險管理工作，從客戶準(zhǔn)入、事中監(jiān)控、事后處置各個環(huán)節(jié)全方位推進(jìn)風(fēng)險管理，特別關(guān)注分期付款、白金卡、商戶收單等快速發(fā)展業(yè)務(wù)的風(fēng)險點(diǎn)。一是嚴(yán)防發(fā)卡環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)風(fēng)險。嚴(yán)把發(fā)卡準(zhǔn)入關(guān)，堅(jiān)持 “ 三親見 ” 制度，確保申請資料的真實(shí)、合規(guī)，杜絕假冒申領(lǐng)信用卡；保持合理授信，尤其 是對于申請高授信額度的客戶，要審慎授信，并根據(jù)用信情況靈活調(diào)整額度。對出現(xiàn)風(fēng)險的公司或個人貸款客戶，要及時查看貸記卡授信情況，根據(jù)風(fēng)險程度采取降額或關(guān)閉客戶。二是嚴(yán)防收單業(yè)務(wù)風(fēng)險。切實(shí)履行實(shí)地調(diào)查、審核審批手續(xù)，嚴(yán)防不法商戶進(jìn)入；要加強(qiáng)定期巡檢，及時發(fā)現(xiàn)問題；對于總行下發(fā)的風(fēng)險商戶核查通知，收單行應(yīng)要及時調(diào)查反饋。三是嚴(yán)防分期付款業(yè)務(wù)風(fēng)險。要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展分期付款商戶，開展大額的分期商戶必須是當(dāng)?shù)?“ 有信譽(yù)、服務(wù)好、有規(guī)模 ” 的優(yōu)質(zhì)商戶；要嚴(yán)格遵照執(zhí)行分期業(yè)務(wù)操作規(guī)程和相關(guān)擔(dān)保抵押制度，確保分期業(yè)務(wù)交易真實(shí)、 第 14 頁 共 14 頁 抵 押擔(dān)保合法有效，杜絕分期資金進(jìn)入生產(chǎn)、房地產(chǎn)、股票期貨等領(lǐng)域。四是嚴(yán)防套現(xiàn)風(fēng)險。要充分利用商戶管理系統(tǒng)和信用卡風(fēng)險管理系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)套現(xiàn)疑點(diǎn)，對于經(jīng)確認(rèn)為套現(xiàn)的商戶要堅(jiān)決關(guān)閉；要嚴(yán)防持卡人、特別是白金卡持卡人套現(xiàn)，對總行定期下發(fā)的在低扣率商戶交易頻繁的白金卡客戶名單，各二級分行要按時反饋降額或關(guān)閉卡片的意見；對員工參與套現(xiàn)的，要嚴(yán)格按《員工違規(guī)處理辦法》堅(jiān)決追究處理。
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