村級(jí)便民服務(wù)室建設(shè)工作意見(jiàn)-資料下載頁(yè)
2025-09-12 19:00本頁(yè)面
【正文】 配備便民服務(wù)代辦員具體負(fù)責(zé)開(kāi)展便民服務(wù)工作，村支書(shū)是村級(jí)便民服務(wù)工作的第一責(zé)任人，代辦員為具體責(zé)任人。代辦員原則上由村長(zhǎng)、村支書(shū)書(shū)、調(diào)解員或包村干部、大學(xué)生村干部兼任。 （三）做好服務(wù)記錄。便民服務(wù)站設(shè)有專(zhuān)門(mén)記錄本，代辦員要把每次服務(wù)的時(shí)間、對(duì)象、內(nèi)容、解決途徑及辦理情況詳細(xì)記錄，年底整理存檔。 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) （四）落實(shí)承諾服務(wù)。在便民服務(wù)中，代辦員要做到態(tài) 度熱情，誠(chéng)懇待人。按照服務(wù)事項(xiàng)的輕重緩急，能辦的立即辦；一時(shí)辦不了的，承諾時(shí)間辦；對(duì)事項(xiàng)復(fù)雜的，辦理有一定難度的，想方設(shè)法疏通渠道予以辦理；確實(shí)不能辦理的，向群眾說(shuō)明原因，耐心細(xì)致做好解釋工作。要自覺(jué)遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)章制度，絕不向服務(wù)對(duì)象 “ 吃、拿、卡、要 ” 。要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，注重提高服務(wù)本領(lǐng)。
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1