村級便民服務(wù)中心工作總結(jié)-資料下載頁
2025-09-12 19:00本頁面
【正文】 兩集中、兩到位工作，提高窗口授權(quán)率。一是堅(jiān)持效率優(yōu)先，在聯(lián)合辦理上狠下功夫。全面樹立一切為了群眾的觀點(diǎn)，擴(kuò)大一窗式受理、一站式審批辦理范圍，以審批集聚為基礎(chǔ)，按辦事類別整合相關(guān)審批事項(xiàng)，積極推進(jìn)產(chǎn)權(quán)登記等一事多證聯(lián)辦機(jī)制，減少辦事環(huán)節(jié)、提高行政服務(wù)效率；二是采取切實(shí)有效措施，認(rèn)真梳理審批項(xiàng)目的申報(bào)條件和辦事程序，進(jìn)一步壓縮審批辦理時(shí)間；三是促進(jìn)窗口充分授權(quán)，推行即辦件授予即辦權(quán)，承諾件授予督辦權(quán)，聯(lián)辦件授予協(xié)調(diào)權(quán)，上報(bào)件授予初審權(quán)，退辦件授予把關(guān)權(quán)，補(bǔ)辦件授予核實(shí)權(quán)等，防止窗口成為收發(fā)室及中轉(zhuǎn)站，杜絕兩頭辦理、體外循環(huán)，真正做到一個窗口對外，一站式辦理，一條龍服務(wù)；四是充分整合部門間信息化資源，實(shí)行一個窗口錄入，相關(guān)窗口共享，建立零表制、免填單等服務(wù)新模式，提升工作效率。 二、注重方便群眾，健全優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)機(jī)制。健全以政務(wù)服務(wù)中心為龍頭和部門窗口為重點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為基礎(chǔ)、村便民服務(wù)室為拓展的三級便民服務(wù)體系，延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，豐富服務(wù)方式，努力提升解決問題、服務(wù)群眾的整體水平。進(jìn)一步加強(qiáng)長效管理，以剛性制度規(guī)范、約束行政行為，落實(shí)首問責(zé)任制、ab 崗責(zé)任制、預(yù)約服務(wù)等措施，提供高效便捷的服務(wù) 。加強(qiáng)中心軟硬件建設(shè)，積極營造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境與溫馨的服務(wù)氛圍。 第 8 頁 共 8 頁 三、注重管理創(chuàng)新，建立科學(xué)有效的激勵機(jī)制。一是逐步探索推行中心各部門窗口工作人員負(fù)責(zé)審批、機(jī)關(guān)本級工作人員著重項(xiàng)目服務(wù)與管理的工作新機(jī)制；二是建立健全激勵機(jī)制，實(shí)行人性化管理與嚴(yán)格的績效考核相結(jié)合，通過建立和落實(shí)獎懲機(jī)制，強(qiáng)化教育管理，進(jìn)一步調(diào)動和激發(fā)工作人員的積極性，樹立文明形象。 四、注重廣泛參與，健全網(wǎng)狀覆蓋的監(jiān)督機(jī)制。中心要建立健全服務(wù)投訴制度，充分利用機(jī)關(guān)效能投訴電話等資源，設(shè)立舉報(bào)信箱、投訴電話、服務(wù)測評器等，不 斷提高政務(wù)服務(wù)水平。作為政府對外服務(wù)的窗口，我們將以科學(xué)發(fā)展觀為主題，努力拓展一窗式受理、一站式審批、網(wǎng)上預(yù)審和自助服務(wù)系統(tǒng)等服務(wù)方式，創(chuàng)新社會化管理方式，把政務(wù)服務(wù)中心真正建設(shè)成為政府行政服務(wù)的第一窗口。為進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境，推動平羅跨越式發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
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