【導(dǎo)讀】□工作表格···········（附后）。業(yè)部的重點(diǎn)推薦和定點(diǎn)企業(yè)。公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，成熟的工藝控制，優(yōu)秀的技術(shù)人員和嚴(yán)格的管理。制度，已順利通過ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證。1992年成立洪湖儲罐構(gòu)件廠。1994年成立洪湖儲罐構(gòu)件有限公司。1997年成立湖北楚冠實(shí)業(yè)股份有限公司。20xx年成立楚冠生物工程有限公司。倡導(dǎo)········社會責(zé)任感，公司榮譽(yù)感，自我危機(jī)感。價(jià)、銷售和促銷的規(guī)劃與實(shí)施過程，目的是創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。場營銷者，后者稱為潛在顧客。市場營銷管理的任務(wù)就是為促進(jìn)企業(yè)既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而調(diào)節(jié)。政府財(cái)政經(jīng)濟(jì)施政方針和稅收政策制定市場營銷部門全年度的“目標(biāo)銷售量”。此“目標(biāo)銷售量”以企業(yè)總體目標(biāo)作指導(dǎo)配合實(shí)施。銷人員了解自己的銷售狀況。1．4所轄區(qū)域行業(yè)需求性的強(qiáng)弱。1．6國家財(cái)政經(jīng)濟(jì)政策的支持和投入力度?！澳繕?biāo)銷售量”在執(zhí)行的過程中強(qiáng)調(diào)過程管理。在制定每月的銷售工作計(jì)劃時(shí)應(yīng)以周為單位進(jìn)行分割，

　　

【正文】 及規(guī)范工作。 7．協(xié)助營銷總監(jiān)對貨款回籠任務(wù)開展具體公關(guān)活動。 8．負(fù)責(zé)協(xié)助營銷總監(jiān)對區(qū)域市場部的客戶網(wǎng)絡(luò)建立及檔案的規(guī)范管理進(jìn)行考核。 9．協(xié)助營銷總監(jiān)開展大營銷工作。 4．區(qū)域市場部經(jīng)理崗位職責(zé)： 部門名稱： 區(qū)域市場部。 直接上級： 營銷總監(jiān)。 直接下 級： 銷售主管；銷售助理；信息員（行政）。 本職工作： 區(qū)域市場部營銷機(jī)制制定與管理，并對石化公司下達(dá)的年度營銷目標(biāo)負(fù)責(zé)。 直接責(zé)任： 1．負(fù)責(zé)每年、月定期召集與主持區(qū)域市場部例會，并參加石化公司有關(guān)專題工作會議。 2．正確傳達(dá)上級指示。 3．掌握和執(zhí)行石化公司有關(guān)的規(guī)章制度、政策。 4．在營銷總監(jiān)授權(quán)下批閱分公司相關(guān)重要文件。 5．做好本部門的意見處理工作。 6．檢查區(qū)域市場部規(guī)章制度的執(zhí)行情況。 7．負(fù)責(zé)區(qū)域市場部投標(biāo)工作，并對 10 萬元以上的業(yè)務(wù)跟蹤、落實(shí)負(fù)責(zé)。 8．負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和客戶的日常管理及重大 業(yè)務(wù)的攻關(guān)活動。 9．對區(qū)域市場部所有貨款的回籠負(fù)責(zé)。 10．負(fù)責(zé)區(qū)域市場部所有業(yè)務(wù)和信息的分類及營銷個(gè)案的組織工作。 11．負(fù)責(zé)營銷總部及相關(guān)部門對客戶的重大接待活動。 12．制定年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月度制定出預(yù)算及工作計(jì)劃，報(bào)批通過后執(zhí)行。 28 13．制定區(qū)域市場部工作程序與規(guī)章制度報(bào)批通過后執(zhí)行。 14．向直接下級授權(quán)。 15．主持制定直接下級的崗位職責(zé)并界定直接下級的工作范圍。 16．向直級下級布置工作任務(wù)。 17．整理直接下級上報(bào)的合理化建議，并按照程序處理。 18．按工作程序簽批主管上報(bào)的預(yù)算 及工作計(jì)劃。 19．負(fù)責(zé)下屬員工的工作程序培訓(xùn)、執(zhí)行及檢查。 20．制定下屬員工的崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃。 21．負(fù)責(zé)對下屬員工的工作指導(dǎo)以及巡視、督促、檢查和考評下屬員工的工作狀況。 22．及時(shí)對下屬員工在工作中所出現(xiàn)的爭議進(jìn)行裁定。 23．定期向直接上級述職。 24．負(fù)責(zé)區(qū)域市場部主管級人員任用的提名。 25．了解區(qū)域市場部的工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。 26．每半月聽取下屬員工的述職并對其工作進(jìn)行評定。 27．關(guān)心區(qū)域市場部下屬員工的思想、工作和生活。 28．對本區(qū)域市場部所管轄之客戶投訴匯總后報(bào)營銷總監(jiān)處理。 29．參與公司的市場推廣和產(chǎn)品推廣的策劃及執(zhí)行工作。 30．協(xié)助公司新產(chǎn)品的開發(fā)和市場調(diào)研工作。 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 1．對區(qū)域市場部營銷目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。 2．對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。 3．對區(qū)域市場部給營銷總部的影響負(fù)責(zé)。 4．對區(qū)域市場部日常開支的合理支配負(fù)責(zé)。 5．對區(qū)域市場部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。 6．對區(qū)域市場部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度及執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。 7．對區(qū)域市場部所掌管的企業(yè)秘密安全負(fù)責(zé)。 主要權(quán)力： 1．對區(qū)域市場部所屬員工各項(xiàng)工作的管理權(quán)。 29 2．對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán) 和任用的提名權(quán)。 3．對上級主管部門建議權(quán)。 4．對所屬下級工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。 5．對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。 6．對直接下級的獎懲的建議權(quán)。 7．對所屬下級的業(yè)績的考核權(quán)。 8．對區(qū)域市場部限額資金的支配權(quán)（辦公用品、房租、小型業(yè)務(wù)費(fèi)用 500 元以下）。 管轄范圍： 1．區(qū)域市場部所屬員工。 2．區(qū)域市場部所有的公司財(cái)產(chǎn)。 3．區(qū)域市場部衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。 : 部門名稱： 區(qū)域市場部。 直接上級： 區(qū)域市場部經(jīng)理。 本職工作： 協(xié)助市場部經(jīng)理完成各項(xiàng)銷售目標(biāo)。 直接責(zé)任： 加每年、月定期召開的本區(qū)域市場部例會，并參加營銷總部有關(guān)專題工作會議 。 、交叉信息的協(xié)助設(shè)計(jì)選型工作。 。 10 萬元以下的業(yè)務(wù)跟蹤、談判、合同簽訂、貨款回收。 、匯報(bào)，以協(xié)助完善信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。 。 。 、周、日工作計(jì)劃，按月度制定出預(yù)算及工作計(jì)劃，報(bào)批通過后執(zhí)行。 管述職（月、周工作的匯報(bào)反省和總結(jié)）。 （信息網(wǎng)絡(luò)客戶的長期狀況，正在設(shè)計(jì)選 30 型的現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)，正在跟蹤的一般信息的統(tǒng)計(jì)）。 ，報(bào)市場部經(jīng)理處理。 。 。 。 主要權(quán)力： 。 。 （小型業(yè)務(wù)費(fèi)用）。 管轄范圍： 產(chǎn)。 。 : 部門名稱：區(qū)域市場部。 直接上級： 區(qū)域市場部經(jīng)理。 本職工作： 協(xié)助市場部經(jīng)理完成各項(xiàng)營銷目標(biāo)。 直接責(zé)任： 、月定期召開的本區(qū)域市場部例會，并參加營銷總部有關(guān)專題工作會議 。 、交叉信息的協(xié)助設(shè)計(jì)選型工作。 、談判、合同簽訂、貨款回收。 、制度和政策。 ，以協(xié)助完善信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。 信息的分類和營銷個(gè)案的落實(shí)。 。 、月、周、工作計(jì)劃，按月度制定出預(yù)算及工作計(jì)劃，報(bào)批通過后執(zhí)行。 （每月、周工作的匯報(bào)、反省和總結(jié)）。 （信息網(wǎng)絡(luò)客戶的長期狀況，正設(shè)計(jì)選型的現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)，正在跟蹤的一般信息的統(tǒng)計(jì)）。 31 ，報(bào)市場部經(jīng)理處理。 。 。 主要權(quán)力： 。 。 管轄范圍： 。 。 7．區(qū)域市場部信息員崗位職責(zé) 部 門 名 稱： 區(qū)域市場部信息辦。 直接上級（業(yè)務(wù)）： 市場管理部經(jīng)理。 間接上級（行政）： 各區(qū)域市場部經(jīng)理。 本 職 工 作： 建立、建全市場信息網(wǎng)絡(luò)，全面推廣公司品牌。開拓信息渠道，收集工程項(xiàng)目信息。 直接責(zé)任： 1．參加每年、月定期召開的區(qū)域市場部例會。并參加營銷總部和市場管理部的專題工作會議。 2．執(zhí)行市場管理部關(guān)于信息收集的工作任務(wù)和區(qū)域市場部的行政規(guī)章制度。 負(fù)責(zé)推廣 公司品牌，執(zhí)行公司制定的市場推廣和產(chǎn)品推廣計(jì)劃及轉(zhuǎn)型產(chǎn)品的市場調(diào)研方案。 3．建立、建全市場信息網(wǎng)絡(luò)，完善信息網(wǎng)絡(luò)和客戶檔案，開拓信息渠道，全面收集工程項(xiàng)目信息，挖掘該區(qū)域的從立項(xiàng)、可研、初設(shè)、施工圖、三通一平、施工建設(shè)的有關(guān)信息。 4．定期反饋現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)信息和一般業(yè)務(wù)信息的客戶資料，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)及信息的初步分類工作。 5．參與區(qū)域市場部的營銷個(gè)案分析，建立業(yè)務(wù)信息的分類檔案。 6．協(xié)助維護(hù)市場網(wǎng)絡(luò)，建立一批長期認(rèn)同公司的網(wǎng)絡(luò)客戶。 7．制定年，月、周、工作計(jì)劃，按月度制定出預(yù)算及工作計(jì)劃，報(bào)批通過后執(zhí) 32 行。 8． 定期向直接上級主管述職（月、周工作的匯報(bào)反省和總結(jié)）。 9．掌握本崗位的工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)（信息網(wǎng)絡(luò)客戶，長期業(yè)務(wù)客戶，正設(shè)計(jì)選型的現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)，正在跟蹤的一般信息統(tǒng)計(jì)）。 主要權(quán)力： 1．對市場管理部的信息管理工作和所在區(qū)域市場部的日常業(yè)務(wù)工作的建議權(quán)。 越級申訴權(quán)。 2． 150 元業(yè)務(wù)費(fèi)用開支。 管轄范圍： 1．公司及區(qū)域市場部分配保管的財(cái)產(chǎn)。 2．公司所有客戶的信息資料。 十七、 區(qū)域市場部工作會議和工作匯報(bào)以及各類表格填報(bào)的注意事項(xiàng) 1．月度工作會議 : 目的： 全面分析市場的業(yè)務(wù)、信息、貨款回籠以及竟?fàn)帉κ郑?信息網(wǎng)絡(luò)、客戶網(wǎng)絡(luò)的情況。交流工作體會，反省存在的問題，拿出解決的方案和措施，明確月度的工作目標(biāo)，拿出最省的比較準(zhǔn)確的預(yù)算，形成一個(gè)相互溝通的民主生活會。 步驟 （根據(jù)信息流轉(zhuǎn)表） ： 審閱信息流轉(zhuǎn)情況以及營銷個(gè)案的情況。 對每個(gè)業(yè)務(wù)信息作出個(gè)案分析表。 明確重點(diǎn)業(yè)務(wù)，訂貨階段的現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)和需要跟蹤的一般業(yè)務(wù)信息和沿線的回籠貨款，以及完成的信息網(wǎng)絡(luò)。 分析各地域市場的信息、業(yè)務(wù)情況以及貨款。 形成月度工作計(jì)劃?；鼗\網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，競爭對手以及區(qū)域市場人員的工作生活情況，拿出完成經(jīng)營目標(biāo)、把握區(qū)域市場的方案和措施。 會議形式： 1． 1 集中碰頭會議，要有記錄，所有市場部員工參加。 1． 2 電函會議、電子郵件、傳真、短信、電話方便時(shí)可用電話。 主持人：區(qū)域市場部經(jīng)理。 會議內(nèi)容： 3． 1 溝通、分析、總結(jié)、反省上一階段工作開展情況。 3． 2 業(yè)務(wù)分類、現(xiàn)實(shí)信息和工程信息的營銷個(gè)案分析和策劃。 3． 3 形成總體月度工作計(jì)劃的同時(shí)，每一位營銷人員須形成各自的本月工作計(jì)劃并作出月度的工作匯報(bào)、預(yù)算。 工作分解的方法和依據(jù)：以現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)為主線，落實(shí)一般業(yè)務(wù)信息為輔線，以 33 沿線的貨款回籠為重點(diǎn)，完善沿線的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，再根據(jù)每位營銷 人員的工作量，協(xié)調(diào)相關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與貨款回籠工作以及和其它區(qū)域市場部的協(xié)助工作，工作量超過了區(qū)域市場部的人力資源要求時(shí)，應(yīng)積極主動地拿出解決的方案向營銷總部匯報(bào)，求得工作指導(dǎo)和資源支持。 調(diào)度會議： 目的： 掌握和溝通落實(shí)的工作情況，根據(jù)市場的變化情況和根據(jù)市場管理部反饋的業(yè)務(wù)信息，進(jìn)一步指導(dǎo)營銷人員的工作，強(qiáng)調(diào)工作計(jì)劃和經(jīng)營目的，積極向市場管理部反饋相關(guān)業(yè)務(wù)信息并求得營銷總經(jīng)理對工作的指導(dǎo)和公司相關(guān)資源的支持。 有關(guān)表格的填寫：（暫定） 1．信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)匯總表。 2．業(yè)務(wù)信息流轉(zhuǎn)表。 3．周工作匯報(bào) 表 (區(qū)域市場部填寫 )。業(yè)務(wù)信息流轉(zhuǎn)表（含營銷個(gè)案）、月度工作計(jì)劃表、業(yè)務(wù)信息個(gè)案分析表、月度日程表。 4．月度工作計(jì)劃表 (現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)、一般信息落實(shí)、貨款回籠 )業(yè)務(wù)分類營銷個(gè)案業(yè)務(wù)落實(shí)初步策劃匯報(bào)表。 5．月度工作統(tǒng)計(jì)表。 6．一般信息收集匯報(bào)表 (信息員填寫 )。 工作匯報(bào)： 1．按工作進(jìn)展匯報(bào)月度工作計(jì)劃執(zhí)行情況，匯報(bào)工作總結(jié)與反省，資金使用情況預(yù)算。 2．針對營銷個(gè)案，應(yīng)具體報(bào)告現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的變化情況，一般信息的變化情況和落實(shí)情況。貨款回籠落實(shí)的情況和具體的回籠時(shí)間，信息網(wǎng)點(diǎn)拜訪后的網(wǎng)絡(luò)客戶的相關(guān)資料，及所有 拜訪人員的信息資料，以便讓市場管理部建立月各區(qū)域的市場網(wǎng)絡(luò)及信息網(wǎng)絡(luò)的資料。 3．工作內(nèi)容確立的原則：緊緊以現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)、貨款回籠與客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和一般信息的落實(shí)為重點(diǎn)，積極匯報(bào)工作以爭取公司領(lǐng)導(dǎo)以及營銷策劃小組的指導(dǎo)和支持，整合營銷總部以及公司的內(nèi)外資源，調(diào)動區(qū)域市場部的內(nèi)在潛力，確定工作內(nèi)容，明確工作方向以期達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)。 匯報(bào)方式逐步要用電子郵件，現(xiàn)在有困難的，暫可以發(fā)傳真或短消息。 周匯報(bào)時(shí)間：每周日下午前匯報(bào)本周工作，市場管理部周一上午前匯總，下午電郵總經(jīng)理，總經(jīng)理晚上反饋意見。 月工作計(jì)劃與匯報(bào)、總結(jié)，在每月 26 日將工作計(jì)劃、預(yù)算做到次月底的一天后匯報(bào)，市場管理部 28 日閱示意見，并對預(yù)算進(jìn)行初審、匯總、匯報(bào)，營銷總經(jīng)理將審閱意見、預(yù)算審批情況反饋區(qū)域市場部經(jīng)理執(zhí)行。 信息員 營銷主管匯報(bào) 區(qū)域市場部經(jīng)理審閱，提出意見，匯報(bào) 市場管理部閱 示匯總，匯報(bào) 總經(jīng)理批示 重要的 反饋 34 業(yè)務(wù)信息流轉(zhuǎn)匯報(bào)。 月度考評。 業(yè) 務(wù) —— 一般業(yè)務(wù)信息落實(shí)、貨款、網(wǎng)絡(luò) 60 分 工作匯報(bào) —— 匯報(bào)時(shí)間、質(zhì)量、合同評審、電話制度、產(chǎn)品建議書 40 分