【導讀】適用于本廠從原材料進廠至產品出廠全過程不合格品的控制。生產部負責半成品不合格品的判別、標識及處理,負責成品不合格品的處理。業(yè)務部負責原材料不合格品處置。采購原材料不符合采購計劃所要求規(guī)格、標準,為不合格品。對原材料不合格品進行標識、隔離,一律不準投入使用。半成品在轉序前應由上下道工序作業(yè)人員進行自檢和互檢,上道工序不符合要求,不合格品由自檢或互檢人員提出后,報生產部分析并決定糾正。返工后的半成品,經重新檢驗合格后輸入下工序。當產品不能滿足上述要求時,作為。產品最終檢驗不合格品由品管部審理處置,嚴重時報總經理批準。調查結束,由業(yè)務部向生產部、品管部、管理者代表提交調查報告。若不合格品原因非工廠責任時,工廠委派業(yè)務部與顧客協(xié)商提供相關服務??瓦M行賠償、退貨或換貨。有關不合格的記錄由品管部歸檔保管。