國際航空浙江分公司運行控制中心通信技術室管理手冊-資料下載頁
2025-06-17 11:18本頁面
【導讀】通信業(yè)務整體水平和人員素質滿足公司的需要。務，指導、檢查、協(xié)調下屬各崗位工作，主持召集本科室業(yè)務工作協(xié)調會，調，保證科室業(yè)務工作順利進行。針對問題指導有關人員制定出防止差錯再發(fā)生的改善措施。計劃與費用預算草案的編制，并承擔計劃實施的組織協(xié)調工作。i)對本科室提交處、公司的有關資料、數(shù)據和重要報告進行業(yè)務技術審核把關。活中的困難，為職工全身心投入本職工作創(chuàng)造條件。e)負責執(zhí)行各類定期檢查單，工作單制度，巡視管理制度，故障設備的正常運轉。i)協(xié)助科領導做好電信人員業(yè)務技術的考核工作；d)監(jiān)督、指導操作人員嚴格按照操作規(guī)程使用設備，檢查設備的日常維護保養(yǎng)狀況；i)負責與電信部門、市無線電委員會、空管中心、航空港集團等外單位的業(yè)務聯(lián)系；負責公司話務臺電話的24小時值班和電話接轉服務。記錄,及時、準確提供設備故障信息，配合電信人員做好故障維修工作。c)負責為用戶提供電話問詢及其他有關方面的咨詢服務。
【正文】 小時值班和電話接轉服務。 話務員 做好話務值班服務和話務臺咨詢服務工作，提供滿意熱情的服務。 中國國際航空 運行控制中心管理手冊 頁碼： 浙江分公司 日期： 20xx101 AIR CHINA 通信技術室 修改號： 02 B. 話務員主要工作內容 a) 堅守工作崗位，負責公司話務臺電話的 24 小時值班和電話接轉服務工作。 b) 負責話務值班室和話務臺設備的日常清潔、保養(yǎng)維護工作，按規(guī)定做好設備運行記錄 ,及時、準確提供設備故障信 息，配合電信人員做好故障維修工作。 c) 負責為用戶提供電話問詢及其他有關方面的咨詢服務。 d) 負責話務值班室和話務臺的日常安全、消防工作。 e) 按規(guī)定做好值班工作記錄和重要信息情況通報工作。 f) 負責對公司各部門通信費用的目標責任的統(tǒng)計、分析和考核。 g) 完成領導交辦的其他工作。 線務員 負責公司各種通信管道 、線路的管理，保持通訊線路的暢通；負責有線電話的開通及日常維修、維護工作。 a) 負責公司通信光纜 、電纜、各樓宇的配線箱、通信線路、有線電視線路、無線電臺線纜 、衛(wèi)星天線線纜等的管理； b) 負責公司各通信線路端口的開通； c) 負責公司各類通信線路的資料更改和管理； d) 按照通信定期檢查單，做好各類通信線路和配線箱的定期檢查維護； e) 及時做好各類通信線路故障的維修工作； f) 負責公司電話、內通系統(tǒng)的開通安裝調試； g) 監(jiān)督、指導有關人員嚴格按照操作規(guī)程使用各種線路，檢查線路的日常維護保養(yǎng) 狀態(tài)； h) 完成領導交辦的其他工作。
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