7醫(yī)院文化建設(shè)實踐與思考-資料下載頁
2024-09-21 14:47本頁面
【正文】 ，傳播主流正能量。由于 app 的快捷性、多元性和互動性的傳播優(yōu)勢，使得信息傳播更廣更快，所以一定要加強對社會主流意識形態(tài)的引導，弘揚社會主義核心價值觀，防止醫(yī)患利用 app 的互動性，相互抱怨和謾罵，有損醫(yī)院形象和社會風氣。對大家發(fā)布在 app 上的散布貼子言論要加強監(jiān)管和甄別，對員工的一些負面思想，要有針對性地加以疏導。只有在先進的思想引領(lǐng)下，以醫(yī)者仁心、救死扶傷為職業(yè)操守，才能弘揚正氣，促使醫(yī)院科學發(fā)展。 主動滿足需求，推廣醫(yī)院好文化。 app 在醫(yī)院文化宣傳工作中有著十分重要的作用。根據(jù) app 后臺大數(shù)據(jù)分析，能夠及 第 10 頁 共 11 頁 時了解醫(yī)患需求，通過不同形式針對性地采取相應的解決方案，有利于大眾更便捷地了解醫(yī)院的最新動態(tài)，提前做好預約掛號、移動支付、報告查詢等就診流程。 app 是醫(yī)院文化傳播的一個新的窗口，這個窗口無處不 在且移動便捷，醫(yī)院可以通過文字、圖片、音頻、視頻等多種宣傳形式推廣醫(yī)院文化，有利于緩解醫(yī)患關(guān)系。 加強媒介融合，公關(guān)危機有對策。醫(yī)院文化建設(shè)品牌僅靠 app 發(fā)揮作用是有限的。醫(yī)院要想更好的品牌傳播，提高公眾的關(guān)注度，需要加強醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)媒介的整合，將醫(yī)院官方網(wǎng)站、醫(yī)院微博、醫(yī)院 app 等媒介交互合作，各取所長，積極主動吸引權(quán)威大媒體關(guān)注報道，才能充分實現(xiàn)擴大醫(yī)院文化傳播的影響力和公信力，從而更好地為民眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。醫(yī)療事關(guān)民生，一些不實的網(wǎng)絡(luò)輿情會對醫(yī)院文化品牌產(chǎn)生負面效應。醫(yī)院黨委要主抓信 息發(fā)布的審核權(quán)，要根據(jù)公關(guān)危機管理要求，建立行之有效的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測應對機制，接收到 app 網(wǎng)絡(luò)輿情時要及時反饋到醫(yī)院，有效利用新媒體 “ 黃金 4 小時 ” 法則，把握好輿論導向，最大程度地減少公關(guān)危機事件給醫(yī)院帶來的負面影響。 培養(yǎng)人才隊伍，提升文化高質(zhì)量。醫(yī)院文化建設(shè)工作關(guān)鍵在人，新媒體時代下尤為重要。醫(yī)院 app 發(fā)布和維護人員，不僅要具備過硬的專業(yè)知識和崇高的職業(yè)道德，還要具備科學運用現(xiàn)代信息技術(shù)和 app 資源的能力，能夠及時捕捉信息、關(guān)注熱點， 第 11 頁 共 11 頁 保持良好的政治敏感性。醫(yī)院 app 的組織者和實施者還需掌握基本的新聞傳播學知識、醫(yī)療場景拍攝技巧、音頻視頻后期制作、新媒體編輯能力。強化自身的 “ 腦力、腳力、眼力和筆力 ” ，深入臨床一線，走進醫(yī)患身邊，以獨到的視角去觀察，去感受，把最真實的信息帶到醫(yī)院文化建設(shè)中來。 6 結(jié)語 深厚的醫(yī)院文化內(nèi)涵是在長期的醫(yī)學實踐活動中，逐步形成并為廣大職工所認同的群體價值觀，它聚人心、激斗志、樹榜樣［ 17］。 app 作為一種新媒介，集視聽性、故事性、互動性為一體，越來越明顯地參與和推動醫(yī)院文化的建設(shè)。 “ 學習強國 ” 和“ 微信公眾號 ” 兩款 app 的使用效果，充分說明在醫(yī)院發(fā)展建 設(shè)上，必須加強醫(yī)院黨建工作和文化建設(shè)，充分利用好兩者相互依存、相互補充的關(guān)系。在 5g 移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)面前，醫(yī)院文化建設(shè)者要善于運用人們喜聞樂見的方式，全面展現(xiàn)醫(yī)院良好風貌，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗，主動承擔起引領(lǐng)醫(yī)院文化向正確的方向穩(wěn)步發(fā)展。
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