供電所規(guī)范化管理服務工作總結(jié)-資料下載頁
2024-09-20 06:08本頁面
【正文】 首先制定從供電所所長到普通職工的多層次、多專業(yè)、多樣化的培訓計劃。目前，在培訓職工時，為實現(xiàn)生產(chǎn)與培訓兩 第 4 頁 共 4 頁 不誤，供電所采取了循環(huán)崗位培訓方式，取得良好效果，目前在安全知識、技能方面的培訓已取得了良好成效，不但節(jié)約了培訓成本，而且使學習內(nèi)容與 崗位工作緊密結(jié)合，極大地提高了員工的專業(yè)理論和業(yè)務素質(zhì)。二是引入競爭機制，建立末位淘汰制。三是重視用戶對供電職工的舉報、教育、整改，實現(xiàn)對職工隊伍的正規(guī)化、動態(tài)化管理。 五、完善營業(yè)場所，提供便捷服務 **供電所在原有的辦公設(shè)施上進行重建了供電營業(yè)場所，裝飾了標準化供電營業(yè)廳，添置 4 臺電腦，全面實行營銷自動管理；統(tǒng)一標準制作了營業(yè)窗口設(shè)立監(jiān)督臺，服務人員像片掛牌上墻，公布了業(yè)擴流程、收費標準、服務承諾、用電監(jiān)督等內(nèi)容；設(shè)置了便民臺、意見簿；公開了電力搶修和監(jiān)督舉報電話。 **供電所達到標識 明顯、設(shè)施完善、功能齊全、服務規(guī)范、環(huán)境整潔
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